映象网洛阳讯 近日,家住盛唐至尊小区的王女士遇到了烦心事,自己的进口宝马轿车在自家的停车位上被洛阳金海物业管理有限责任公司(以下简称金海物业)安装的车位标牌砸掉漆,自己多次找金海物业协商维修一事,来回折腾近一个月,也没有实现王女士去4S店维修轿车的愿望。 据王女士介绍,7月26日20时许,她去车位开车时,发现自己的宝马轿车被车位上空悬挂的标牌砸掉了漆,她立即拨打物业公司电话反映情况,随后金海物业的两名保安来到查看现场,拍照后,保安称已向物业反映,次日去处理即可。
27日下午,王女士被告知,物业给车位买有保险,保险公司指定到涧西区集贤北街某汽车维修站修车。 王女士随后表达意愿,自己爱车是进口车也一直在4S店做保养维修,因而不同意到指定修车店维修。随后,双方经过多次交涉,未能就车辆在哪修达成一致意见。 8月10日,记者陪同业主王女士到盛唐至尊物业公司了解情况。经过努力,王女士电话联系到了金海物业的霍姓经理,对方对业主提出的“到4S店维修”的要求一口拒绝,称只能到中国人寿指定的地点维修,除此别无他法,并挂断了电话。 “物业公司指定的维修点儿我去实地看过,在一处背街小巷里,我对他们的喷漆技术不敢认同。”王女士老公说。
那么王女士有没有自主选择修车的权利,就此事,记者采访了河南惠人律师事务所的律师曹南,曹律师指出,王女士的车辆被砸受损,应当由安装车位标牌的物业公司承担侵权责任。虽然物业公司投保,应当由保险公司代替物业公司承担侵权赔偿责任,但是物业公司伙同保险公司为了经济利益指定维修店的做法,侵害了王女士的选择权,保险法律关系只能约束物业公司和保险公司,不能约束王女士,王女士完全可以选择便利且正规的4S店对车辆进行定损维修。
物业公司作为服务行业,在王女士的车辆被砸受损后,应及时化解纠纷、主动赔礼道歉、积极承担赔偿责任或协调保险公司对车辆进行修复,最大限度维护业主权益。 对于此事下一步如何解决,记者将继续关注。
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