高质量民意警务建设丨一声“谢谢”暖警心

19日中午12时20许，古城派出所户籍民警马海娟看到一位七旬老人在家人的陪同下颤颤巍巍地走进派出所，她赶紧上前帮忙，在闲聊中马民警得知老人因为没有二代身份证丢失，导致该享受的优惠政策无法享受，又因老人腿脚不方便，所以到派出所时户籍室已经下班。得知这一情况，马警官决定利用午休时间帮助老人办理身份证业务。随后，马警官找来自己同事帮忙把老人搀扶至户籍室，待所有业务办理完成后，民警见老人确实行动不便，便利用椅子把老人抬至车上。临别时，老人一直拉着民警的手说感谢！