追求“让您满意”的新奥人为何不让洛阳人满意？

家里天然气快用完了。早餐时家人聊起来说缴费充值特麻烦，要等好久。看不是双休日，决定亲自体验一下。 今天9:07分，兴洛西街新奥集团办公楼门口营业网点取号排队。
等待时候营业厅等好多人。
10:26才叫号到我。
10:29办完缴费充值。
12年的先进是不是讽刺？
洛阳人居然不能手机支付燃气费，是文明城市的标志吗？交了费用等一个多小时是追求让您满意的新奥人的标准吗？

我的蓝牙卡可以网上缴费，就是要下载e城e家，通过这个软件缴费，燃气搞不明白为什么不能支付宝或者微信，电费水费都可以

沙发 2019-7-30 21:49 评论(0) 收起评论

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网友，您好！
因购气给您造成困扰，在此诚挚道歉。
目前，洛阳市区管道燃气用户缴费方式有多种，总结如下：
1、通用缴费方式：所有表具类型的燃气用户均可以到市区6大营业厅、市民之家燃气窗口、第三方代售点缴费。2、普表和物联网表燃气用户可以直接通过手机支付宝app或e城e家app输入缴费编号进行缴费。 3、IC卡表用户可以前往新奥燃气营业厅更换蓝牙智能卡后，通过e城e家平台进行手机充值。 您可根据自身用气情况，时不时关注燃气余量，选择上述一种或多种方式办理燃气缴费业务，以免给生活造成不便。
此外，以下是6月18日《洛阳网》发布的一则信息http://t.cn/AiNjfgUL，对燃气缴费进行了详细介绍，建议您收藏备用。如后期在使用燃气过程中有任何疑惑，可致电我公司24小时客服热线95158，坐席及工作人员会及时响应处理。

板凳 2019-7-31 09:07 评论(0) 收起评论

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通过e城e家平台进行手机充值
为什么不能像电费一样通过微信支付宝缴费？

地板 2019-7-31 15:29 评论(0) 收起评论

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我的蓝牙卡可以网上缴费，用着很方便，随时可以充值，不用排队，不用去营业厅

5^# 2019-7-31 16:03 评论(0) 收起评论

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1525 发表于 2019-7-31 16:03
我的蓝牙卡可以网上缴费，用着很方便，随时可以充值，不用排队，不用去营业厅

表是IC卡，怎么通过蓝牙充值

6^# 2019-7-31 16:28 评论(0) 收起评论

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倒是官方回答，只是问非所答，算是什么？敷衍吗？

7^# 2019-7-31 16:34 评论(0) 收起评论

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笑脸 发表于 2019-7-31 15:29
通过e城e家平台进行手机充值
为什么不能像电费一样通过微信支付宝缴费？

普表和物联网表可以通过支付宝缴费；IC卡表是接触式卡片，需要到营业厅用读卡器购气，或者购买蓝牙卡，在家用手机缴费。目前洛阳市80%的燃气用户为IC卡表，随着表具逐步到达报废期，更换的新表已物联网表为主。

8^# 2019-7-31 17:00 评论(0) 收起评论

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wzsfeng 发表于 2019-7-31 16:28
表是IC卡，怎么通过蓝牙充值

您可以拨打95158咨询蓝牙卡办理事宜，每张蓝牙卡会有操作说明书。

9^# 2019-7-31 17:01 评论(0) 收起评论

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LY棒棒糖 发表于 2019-7-31 16:34
倒是官方回答，只是问非所答，算是什么？敷衍吗？

缴费方式详细告知，解决用户切身问题。不知敷衍在何处？

10^# 2019-7-31 17:02 评论(0) 收起评论

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蓝牙卡收费么？费用多少？

11^# 2019-7-31 17:30 评论(0) 收起评论

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洛阳新奥华油 发表于 2019-7-31 17:02
缴费方式详细告知，解决用户切身问题。不知敷衍在何处？

问的是可否与水费电费一样实现微信支付或是支付定支付

12^# 2019-7-31 17:47 评论(0) 收起评论

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新小区可以啦，我家就可以用支付宝，微信还不行

13^# 2019-7-31 18:55 评论(0) 收起评论

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现在用新表的都可以用支付宝缴费了

14^# 2019-7-31 22:41 评论(0) 收起评论

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15^# 2019-8-1 07:47 评论(0) 收起评论

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16^# 2019-8-1 08:56 评论(0) 收起评论

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爱宠屋0379 发表于 2019-7-31 23:19
为啥我的手机支付宝可以交燃气费啊！

因为你是版主啊

17^# 2019-8-1 09:41 评论(0) 收起评论

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wzsfeng 发表于 2019-7-31 16:28
表是IC卡，怎么通过蓝牙充值

操作很简单，你到营业厅问一下，会教你的，营业厅有个宣传展板，上面的操作流程一目了然

18^# 2019-8-1 10:33 评论(0) 收起评论

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诺丁山 发表于 2019-7-31 17:30
蓝牙卡收费么？费用多少？

好像是50一张

19^# 2019-8-1 11:09 评论(0) 收起评论

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看了半天，还是不明白，什么ic卡，互联网卡，普表，搞的这么复杂，关键是怎么方便用户，都能实现微信或支付宝交费最好。

20^# 2019-8-1 14:32 评论(0) 收起评论

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代收点天天都没啥人呀，一分钟不到就解决了。除非是办业务去营业厅。这次准备用完赶紧换蓝牙卡就不用跑了

21^# 2019-8-1 16:16 评论(0) 收起评论

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支付宝上我给父母的可以交，自动加载的E城E家小程序。我家的不知道为什么不能支付宝交，只能等用完了去营业厅咨询下估计是小区初装的时候扣费装置不同的原因吧

22^# 2019-8-1 16:19 评论(0) 收起评论

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问题没解决，自己顶上去

23^# 2019-8-5 09:14 评论(0) 收起评论

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这个老式的Ic卡不能手机支付也可以理解，以前都是在超市或者银行都可以交费，现在为什么不可以了。

24^# 2019-10-14 11:21 评论(0) 收起评论

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