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NGO企业沟通手册（四.3）第二章学术会议 '
学术会议： 从地域上来划分，可分为国际会议和国内会议。影响力多为长期的、战略性的，可影响到新政策的制定、角力格局的重组。但总的来说，学术会议，尤其是国际学术会议的成本较高，且不能与企业做面对面的沟通（除非企业愿意派代表出席会议，甚至参与会议的筹办），既很难准确地将自己的信息传达给对方，也很难立即准确了解对方的反应。即短期效果不明显。 ' data-s="300,640" data-type=png class="" data-ratio=0.5607142857142857data-w=280 v:shapes="_x0000_i1026"> 需注意之处： 学术会议是最柔和的对峙方式，其战斗性较弱，短期内产生效果的可能性较小。故会议组织者需做到以下几点，方能够产生长期的战略方面的效果： 1. 尽可能邀请到影响力较强的意见领袖前来出席会议并讲话； 2. 会议文件事先准备充分、专业； 3. 争取在会上达成某种协议； 4. 通过媒体向公众传达会议达成的协议。 下面与您分享乐施会的案例： 案例4：乐施会通过召开案例研讨会、参与微访谈、媒体发文和出版报告等方式，联合 NGO、媒体、学者和政府官员一同倡导雀巢公司履行社会责任 乐施会 (Oxfam) 与雀巢公司官方网站： http://www.oxfam.org.cn/ http://www.nestle.com.cn/ 媒体链接： http://www.csrglobal.cn/publications_detail.jsp?fid=308197 http://jjckb.xinhuanet.com/2011-10/25/content_339223.htm http://news.xinhuanet.com/fortune/2011-10/23/c_111117450.htm http://news.qq.com/a/20111101/001617.htm 案例提供者： 乐施会企业社会责任项目官员 蔡睿女士作为一家致力于消除贫穷的、独立的发展及人道援助机构，乐施会倾向于以一个协调者、技术支持者和资源投入者的角色，积极联合NGO、媒体、学者以及政府官员一同来倡导企业社会责任，提高整个企业所在行业的标准。双城雀巢公司位于黑龙江省养牛第一大市——哈尔滨下属县级市双城市。该公司是由瑞士雀巢公司与双城市乳食业公司共同投资兴建的一家合资企业。双方于1986年12月正式签署协议，1987年6月破土动工，1990年6月企业建成投产。公司主要以鲜奶为原料生产系列化乳制品。【2】 注解2：《雀巢克扣奶农，地方政府充当保护伞》，经济参考网，2011年10月， http://jjckb.xinhuanet.com/2011-10/25/content_339223.htm 2011年10月23日，一篇由新华社记者程子龙等发表的题为《世界知名企业克扣奶农之道——双城雀巢低成本奶业经营模式调查》的报道揭露了雀巢公司在双城克扣奶农、垄断奶源，以维持其低成本经营模式的现象。据记者调查发现，双城雀巢公司通过在牛奶计重秤上做手脚，计数器施行“八舍九入”，私设标准“以质论价”等多种方式克扣当地奶农；同时，据双城市奶农反映，在2010年黑龙江省实施鲜奶收购政府指导价之前，雀巢公司给奶农的收购价是最低的，有时才1.6元一公斤。该报道发布后，引起了较大舆论反响。10月25日，雀巢中国有限公司集团事务部公关经理回应：“雀巢不欺骗农民，我们也绝对不容忍这种做法的发生”；同一天，雀巢双城公司官方声明：“不存在奶农看不到计量数据的问题，称奶计量方式‘1、2、3归零；5至8变5’与设备程序有关。”10月27日，雀巢双城公司总经理贺爱德回应：“对‘八舍九入’法的POS机，雀巢公司已责成供应商对设备进行重新调试，全部按实量计算”等等。 以扶贫为己任的乐施会一直非常关注农业和食品企业的社会责任表现。从新闻媒体了解到对本次“雀巢事件”的报道后，于10月29日乐施会企业社会责任项目官员蔡睿和同事王轩在《新京报》上发表了一篇评论性文章《雀巢承诺整改还远远不够》，指出雀巢的回应还远远不够，应当拿出更完备、更有效、更长远的一揽子改进方案，确保收购过程公平、透明，订单明确保护价格，并保证农户有一定的灵活性。该文章得到近 60家媒体的转载。10月31日，乐施会与社会资源研究所在北京共同主办“从‘雀巢事件’看农业企业社会责任”研讨会，旨在通过“双城雀巢克扣奶农”事件探索该问题出现的经济和社会背景。研讨会上，来自农业部农村经济研究中心、对外经济贸易大学以及中国农业大学的专家学者分别从农业产业化与订单农业方面的政策完善、跨国农业企业在华投资的法律监管、以产业链视角看农业招商引资的机遇和挑战等方面发表看法。乐施会、社会资源研究所以及到场专家们呼吁：跨国农业企业应更大发挥带农增收的作用，农业企业须对企业生产给供应链农户生计带来的影响做出充分评估并广泛地与利益相关者保持积极沟通，政策制定者应对农户无法通过现行政策切实维护自己权益给予高度关注，代表着公众利益的各民间组织和媒体则需要密切关注食品行业领头企业的社会责任表现并发挥监督作用。研讨会当日有23家媒体到场，会后有9家媒体对会议内容进行了深度报道，截止到11月15日，相关文章被转载近80余次。一周以后，11月7日，乐施会企业社会责任项目官员蔡睿和社会资源研究所副所长吴晨在新浪微博上就《从“雀巢事件”看农业企业社会责任》这一议题接受微访谈，就网友们提出的关于农业企业的社会责任、供应链利益分配、农民生计、食品安全、选资、政策监管等问题一一作答。2012年3月，为了使该事件以及与事件相关的行业问题、政策问题得到持续的关注和讨论，在乐施会的资助下，社会资源研究所编辑、出版并发布了报告《透视食品企业社会责任——以“雀巢被指克扣奶农”事件为例》【3】，追溯了事件 过程，记录了NGO、媒体和学者对事件的评论和回应，更重要的是，就“招商引资政策”、“外资企业在华履行社会责任的法律法规”和“农业产业化政策”等方面提供了深度的分析和建议，供政府、企业、学者、媒体和民间组织参考。 注解3：报告下载链接http://www.csrglobal.cn/publications_detail.jsp?fid=308197 ， 企业社会责任资源中心，2012年4月10日 乐施会就“雀巢被指克扣奶农”这一新闻事件所做的上述一系列活动在一定程度上促使媒体、学者和NGO等将讨论的焦点聚集到大型农业企业社会责任问题以及相关的政府政策问题上，得到广泛关注。蔡睿在总结这个案例时说：“推动企业履行社会责任需要联合NGO、媒体、学者和政府的共同力量，不同的利益相关者可以协同合作，分别采取各自擅长的方式，达到同一个目标。”就是意料当中的；而研讨会的意义，远远超出了学术研究本身，可以说是意在干预社会、改良社会。这是一场深具公益意 义的研讨会。乐施会能够在雀巢事件曝光后短短两周内组织召开这么一场有分量的研讨会，是与其平日几十年如一日的资源积累直接相关联的。 未完待续，请关注下篇内容：NGO与企业对峙的主要话题有哪些？
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