丽缘女子强制消费将被列入信用“黑名单”

去年5月，市民熊女士在西工区丽缘健身购买健身年卡一张，总价2280元，2018年6月底到期。熊女士在去年6月至8月共做了3个月瑜伽，后由于身体原因不能再去做瑜伽，便提出解约。丽缘健身答复，年卡一经办理不得退卡，但可以缴纳200元转让费给他人使用。
熊女士无奈同意，在缴纳200元后将健身年卡转给一个朋友，后对方也由于身体原因无法使用健身年卡。熊女士再次与丽缘健身协商，表示愿意放弃年卡的优惠，请商家将剩余几个月的费用折算后退还给自己，包含已付的转让费，但遭到商家拒绝。随后，熊女士向市消协投诉求助。

接到熊女士的投诉后，市消协依法展开调查。今年5月28号，市消协向丽缘健身下达了（2018014号）调查函，由丽缘健身的公示注册联络员周某签收。对方不但未回复，还将市消协工作人员的电话号码拉入“来电黑名单”。6月8日，市消协工作人员再次前往丽缘健身进行实地调查，并送达了（2018006号）维权约谈函，丽缘健身仍无回应。

该商家将被列入全市信用
联合奖惩体系“黑名单”

市消协认为，丽缘健身在与消费者发生纠纷后拒不与消费者协商，对消费者的诉求久拖不决，侵害了消费者的求偿权；对市消协的调查、约谈不联系、不说明、不回应，无理由拒绝、推脱，涉嫌构成不履行经营者法定义务等违法行为。

“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，我们决定对该案例进行公开披露，该商家失信信息将被推送至洛阳市信用信息综合平台及第三方征信机构，该商家将被列入全市信用联合奖惩体系‘黑名单’，同时‘以诉转案’，将此案交由该商家所属工商部门立案查处。”市消协相关负责人说。

被列入“黑名单”后将给商家带来哪些影响？该负责人说，这不仅意味着工商部门对该商家的检查由从前的随机抽查变为必定检查，还会给该商家的注册法人带来限乘高铁、贷款受限等影响。

娱乐健身、美容美发、餐饮住宿、培训教育……购买年卡或充卡消费行为，几乎每天都在我们的生活中发生，您是否也被强制消费过？

市消协公益律师团成员杜鹏说，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容，消费者熊女士由于特殊原因放弃健身，请求丽缘健身退还未使用的预付款，属合理请求。丽缘健身设置限制性条款强制消费者继续接受服务，属于强制交易行为，侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权。消费者有权变更或解除合同，而丽缘健身的格式条款排除并限制了消费者的权利，减轻或者免除自身责任，利用自身优势强制交易，消费者一旦预付了所有费用，就必须无条件接受服务。显然，提供格式条款的丽缘健身并未遵循公平原则来确定其与熊女士之间的权利和义务，这些约定条款有失公平，应属无效。

沙发 2018-8-20 10:59 评论(0) 收起评论

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利源老板呵呵一笑，黑名单就想治住我？消协还是太天真，立马打电话给工商注册代办公司：给我公司换个名字，法人身份证你们随便找个。

板凳 2018-8-20 10:59 评论(0) 收起评论

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地板 2018-8-20 11:26 评论(0) 收起评论

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逍遥 发表于 2018-8-20 11:20
全市健身房还不都这样，办了卡一次不去作废的多了，消协也没办法的话，我看大家就歇歇吧

对  我也是办了年卡因为特殊原因一次也没去   还不让转让   现在报废了

5^# 2018-8-20 13:36 评论(0) 收起评论

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6^# 2018-8-20 14:03 评论(0) 收起评论

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办卡需慎重。

7^# 2018-8-20 17:05 评论(0) 收起评论

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