2017年9月25日之前,去星巴克中国门店点杯咖啡,问店员能不能用支付宝,答曰:不能。你只能用微信支付,或加入星享俱乐部,通过APP绑定星礼卡,用手机扫码支付。后者是星巴克自己的支付通路。 彼时,支付宝乃至阿里应该都有些酸楚吧。毕竟,面对一个连锁门店数量众多、品牌辐射全球的“绿巨人”,移动支付竟然被微信以排他性方式拒之门外,挺没面子。之后支付宝虽与星巴克建立了合作,但阿里当时并没有真正令人耳目一新的突破。 不过,一年不到,轮到腾讯酸楚了。 倒不是微信支付被拒之门外,也不是过去一段饿了么帮星巴克送外卖的传闻影响,而是阿里与绿巨人之间一场战略合作,让当初微信与后者的排他性合作“小巫见大巫”了。 昨日(8月2日),阿里集团与星巴克集团宣布达成全方位深度战略合作。阿里将协调旗下饿了么、盒马、淘宝、支付宝、天猫、口碑等多个业务线,携手星巴克,合力探索,为中国消费者打造数字经济时代的新零售体验。 具体内容主要包括三大部分: 一、饿了么帮星巴克送外卖。下月开始,星巴克将依托饿了么,在京沪主要门店进行外送试点,年底覆盖30个城市2000多家门店。二、 盒马、星巴克在前者店内打造首家品牌外送厨房“外送星厨”。这是星巴克“第三空间”门店之外全新的配送专用渠道。三、以天猫新零售方案为基,整合阿里生态,联手星巴克打造“新零售智慧门店”。 显然,整个合作的深度与广度,远超移动支付。它也不止过去一段传闻中的送外卖,而是一个覆盖了端到端的一体化解决方案。而且,其中的星巴克“智慧门店”,可谓阿里整个生态体系的输出,想象空间非常大。 考虑到双方在各自行业中的地位,这一合作,有望成就数字经济时代ICT阵营与传统阵营一个最有影响力的标杆案例。
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