我们先把“大白是非”搁到一边,说真的,那时每天工作16小时且发高烧的网格员简直是在玩命。
下面以我认知和经历说说有关网格员的事。
其实“网格员”是个新名词,以前小区属街道办事处直接管理,那时小区里常坐着几个戴红袖箍的老太太,她们主要负责小区防火防盗、邻里关系协调工作。
后来老太太们逐渐消失,小区业主有事直接到办事处咨询,网格员的出现应在五年前左右。
我所在社区包含七个小区,每个小区配备一至两名网格员。网格员的工作非常繁杂,包含小区综治、安全、文体、宣传、卫生、党务(收党费)、慰问、老年活动、物业联络、统计调查、处理业主之间关系等工作。
网格员分为基础网格员、综合网格员。
基础网格员即以往定义的社区网格员,指从事网格基础信息采集核查以及基础性社区管理服务工作的人员。综合网格员指在基础网格员工作的基础上,还承担部分专业领域的社区管理服务工作的人员。
从职责来看,社区网格员是社区和居民联系最紧密的工作人员,也是街道办事处联系业主百姓的纽带和桥梁,网格员的工作好坏,直接决定了社区工作质量以及街道办事处的个人利益,从这个意义来分析,网格员的选拔是非常重要的。
要担任社区网格员,一般要经过街道组织的统一考试。
网格员的招聘考试基本上与社区的一般知识相关,基本上是以情景选择题为主,主要考察网格员的综合判断能力和应急反应能力,以及在实际工作中的应变能力。同时还有一些案例分析题、简答题等。
笔试成绩合格以后,还要通过考试单位和所在社区组织的面试,考察、体检等环节,这和政府机关招聘编制外的工作人员有相似之处。网格员实行聘用合同制管理。聘用关系分为街道直接聘用和第三方聘用两类。
最近三年,洛阳涧西区招聘的网格员都属“劳务派遣”工作性质,录用者与劳务公司签订三年劳动合同,在街道没有编制,而且主要以家住附近的中年女性为主。
前些年由街道办事处直接招聘的网格员可以干到退休。
网上有人说,招聘网格员都是街道办事处任人唯亲,这句话说的有些绝对,其实不尽然。由于劳动性质问题,现在许多人并不愿意干,生怕三年合同期满竹篮打水一场空。而且网格员终日琐碎的工作内容也不适合所有人。
以我所在社区为例,“劳务派遣”性质的网格员除去社保、医保每月到手工资收入为2000元左右,前些年街道招聘带编的网格员月收入在3000元左右,两种劳动性质网格员社保均按河南省上年度职工月平均工资的60%(最低档)作为缴费基数。但工资拖欠现象是常有的事,一般会拖欠4个月至半年不等。 看到了吧,每日干着同样工作的网格员也分三六九等,劳务派遣性质的网格员在社区就属于最底层,像极了三哥种姓里的“首陀罗。”
网格员工作虽然繁杂,在无特殊事情发生时却能享受法定上下班时间和大周末假期,我认为这是最吸引人的地方,但网格员真的要有一颗强大内心。 本月初,我所在小区要求交党费。因小区老人较多,我目睹了网格员上门收费的一些过程,有些八九十岁的老人不但耳朵背、甚至有些起不来床,但网格员必须登门收取,期间各种琐事无法用文字描述。
还有居民医保的收取工作也是网格员必须完成的任务。
今年春季,洛阳市也不知从哪刮来一阵催缴“居民医保”(380元/年)的狂风,网格员把未交居民医保的业主视为必须攻下的高地,想尽一切办法让全体业主缴纳居民医保。
个人认为,无论收党费还是催缴居民医保,网格员身上一定背着任务,否则不会如此千方百计。所以想干网格员的朋友,你能承受这种工作压力么?
今年有网友传言社会准备裁撤一批网格员,就我小区而言好像社区是少了一两个网格员,但大部分还在。我觉得因财政紧张把所有网格员裁撤掉也不现实,若重新回到小区戴红箍老太太的场景,那街道办事处的人单整理汇报材料与应对迎检就会累得吐血。
我认为当下社区网格员最重要的责任是时时掌握所管辖区域内业主动态,而非其他。取消网格员岗位等同于用布蒙上街道办事处的双眼,起码几年内不会发生。
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