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近期，许昌城管“意外”火出了圈。
“随着城市的发展和依法治国理念的深入，市民群众对城管工作的期望越来越高。如果城市管理方式仍停留在简单粗暴、处罚暂扣，不给市民群众、商户商贩办实事、做好事，与他们的关系必然紧张，不可能赢得社会各界的理解和支持。”当提到许昌城管全面推行“以人为本、服务优先”工作理念的初衷时，许昌市城市管理执法支队相关负责人说道。 疏堵结合，打造商户能经营、市民能接受的管理新路 “现在看见‘城管制服’，我一点都不慌了”，作为许昌第一个农副产品便民点---文化路便民点的受益者，商户崔玉芳笑着说道，“过去我就在八一路、劳动路来回跑着卖豆腐。我也知道这样不对，但是没办法，一家老小都指望这个摊生活。后来，城管知道后，主动帮我在文化路找了一个固定摊位。现在不仅少了风吹雨淋，而且因为摊位固定了，生意也比以前好了。” 占道经营问题一直是城市管理的顽疾。实践证明，如果一味采取处罚方式强制取缔，既不利于保障弱势群体的利益，又容易引发冲突事件。 目前，许昌城管部门按照“便民利商、疏堵结合、规范有序”原则，在市区设置23个农副产品便民点，免费向流动商户开放。 城管执法涉及面广，执法对象往往是社会的弱势群体。执法行为是否公平公正、规范文明、合情合理，直接关系市民群众对执法部门，甚至地方政府的信任、信心。 75岁的临颍农民王广甫在城管的帮助下，2小时就卖了两千多斤红薯，能早点回家照顾生病的老伴。 城管主动帮助身患小儿麻痹的瓜农找到了特殊摊位，他再也不用为上下道牙卖西瓜发愁了。 建设一座居者心怡、来者心悦的城市，不意味着就要对流动商户进行全面取缔。
夏季，鼓励符合条件的路段沿街餐饮门店夜市外摆经营，提振餐饮企业、商户的信心。 瓜果上市时，设置瓜果销售点，用温暖和善意照亮瓜农进城卖瓜之路。 为城市修车、修锁、修鞋老匠人，专门划定了三修点、社区修配点，留住城市人文情怀。 近年来，许昌城管的服务措施一直都在，从未断档、掉线。 同时，许昌城管执法部门还出台了综合执法领域免于处罚事项、从轻处罚事项清单、减轻处罚事项清单，不仅为执法行为提供了明确指引，也实现了精准执法，充分体现了许昌城管包容审慎的执法态度和执法温度。
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