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以下报道来自大河报在2016年对该商家的曝光，可惜我没看到，所以受骗。好好的一件羽绒服被“新源（兰其尔）高质洗衣”行署路店洗坏了，现在后悔莫及，现转载省级媒体对该洗衣店的曝光原文，希望避免更多的人上当。
本报讯昨日，洛阳市民闫女士拨打本报热线反映，去年3月她把自己的裘皮大衣送到位于景华路的“新源（兰其尔）高质洗衣”干洗店干洗，不承想洗衣店不仅用了一年的时间，还把自己的衣服洗出了问题。
据闫女士介绍，这件裘皮大衣购买时花了4999元，对于他们这种普通家庭而言，这个价格还是很奢侈的。平时她也就在参加一些比较重要的场合时穿。穿了一段时间后，她想送到洗衣店干洗。去年3月28日，闫女士把裘皮大衣送到了离家不远的“新源（兰其尔）高质洗衣”干洗店干洗。“这家干洗店已经营许多年了，我想在干洗方面应该是很有经验的。”闫女士说。
按照当时打出的单据显示，取衣时间为4月4日。可是到了取衣时间，洗衣店工作人员却告诉她，衣服送出去洗了，需要时间比较长。“当时也没太在意，因为衣服比较贵，我以为干洗保养需要的步骤比较多。”闫女士说，后来虽然催促多次，但是干洗店总以种种理由推脱。
直到今年3月初，闫女士才被告知，裘皮大衣在洗衣的时候出了一些问题。而看到大衣，闫女士惊呆了：裘皮大衣整体有些变形，大衣外面的绒毛大片结成团。“好好的一件衣服，就被这样毁掉了。”闫女士说。 说法：衣服到底咋洗，商家应有相关判断技能
干洗店负责人冯女士解释，因为裘皮大衣的洗衣标识有误，导致他们在干洗过程中使用的干洗料错误，造成衣服变形。拖延一年的时间是在跟皮衣厂家和干洗厂家联系，修复皮衣，但是没有达到顾客的满意。
“我们双方尝试过买一件类似款的衣服来和解，但没成功。”冯女士说，虽然双方都曾向12315求助过，但是双方均不肯让步也让事情陷入了僵局。目前双方打算通过走法律途径来维护自己的权益。
河南亚昌律师事务所李安民律师表示，《消费者权益保护法》对这类事情有明确规定，消费者在享受服务时，作为服务商应当提供完美的服务，保证消费者在消费的时间内人身和财产不受侵犯，如果说造成了消费者的财产损失，那么服务商应该照价赔偿。在此事上，洗衣店提出说是按照衣服的标签去洗涤的话，这无从考究，作为店家应该有这方面的知识和技能，应该知道怎么去洗衣服才能把它洗好，至于是羊毛、羊绒等，这由商家来判断，而不是由消费者来判断。
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