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为进一步改善患者的就医体验，提升群众满意度，为广大患者就诊提供最大的便利，临沂市推出一系列便民服务政策，从优质服务着眼，从细微之处入手，整体提升医疗服务能力，努力打造有温度、暖人心、便民就医环境，减轻群众的就医负担。 在全市44家医疗机构实施“周末无差别就医”等便民服务政策，周末、节假日和工作日一样，去看病都有专家坐诊，都能开展手术，切实满足上班族、外地患者的就诊需求； 全市共上线20家互联网医院，让老百姓足不出户，就可以实现线上问诊、复诊开方、预约检查、网约护理、药品配送等，操作便捷； 在全市40家公立医疗机构开展“互联网+护理”服务，老百姓在家通过手机下单，就可以享受到专业护士上门提供医疗服务。自推出以来，累计服务6.7万人次； 在全市44家医疗机构推行“医技科室主任值班岗”、“行政后勤人员志愿服务岗”，加强与患者沟通，及时回应患者关切，发现问题随时解决，积极引导群众遇到问题尽量在院内、系统内解决。 一次挂号管三天，是指患者到医院挂普通门诊号就诊，如果因为检验或检查当天不能完成，或者不能获取报告、尚未完成诊疗，三天内可携带报告结果到同一医院的同一院区、同一科室复诊，无需再次挂号，让患者挂一次号就能完成全流程就诊。
2024年5月7日起，江苏全省二级以上公立医疗机构正式推行普通门诊“一次挂号管三天”。此前，山西、江西、山东、重庆、四川等地已有多家医疗机构先行先试这一举措。
由于挂号有三天有效期，患者可以从容地完成看诊、检查、治疗等整个就医流程，保障了诊治的连续性和有效性，提升就医获得感；由于不用再次挂号，节约了重复挂号支出，还能避免因挂不到号而产生焦虑，可以减轻就医负担，改善就医体验。从医院的角度看，“一次挂号管三天”是践行“以患者为中心”服务宗旨、提高医疗服务质量实实在在的举措，有利于提升诊疗效率，增加患者的认可度，促进事业长期发展。
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