反映汝阳县紫罗华庭小区物业管理存在的问题

反映汝阳县紫罗华庭小区物业管理存在的问题：
1  暗箱操作，钻物业法空子，违规选定汝阳县紫罗华庭物业管理有限公司为紫罗华庭小区物业，经查汝阳县紫罗华庭物业管理有限公司和汝阳九龙置业有限公司共同属于河南宗裕企业管理集团有限公司出资成立，可见选定物业公司还是由开发商掌控；
2  和小区业主合同约定物业费每平方每月0.98元，实际强行收取1.2元；
3  违规收取上料管理费与封阳台管理费；
4  小区不让装中央空调，有设计缺陷；
5  垃圾清运必须要用物业的电动三轮车往外面盘垃圾；
6  砂石料供应商的沙堆在小区周边，强行垄断；
7  小区广告张贴未经业主同意，且公共收益不知去向；
8  小区进出管控问题，非小区车辆进出问题，要收取临时停车位费用（每月260元）；
9  业主购买车位宽度不足；
10  储藏间当初承诺的没有物业费，后又加收；
11  未入住业主被强行收取物业费；
12  电梯没有安全提示，超载指标，超重后也不会提示，而是超重后直接停运。
13  小区业主装修进料押金100元被扣除后的资金去向不明。

关注一下。

沙发 2023-8-31 07:22 评论(0) 收起评论

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不能侵害群众利益

地板 2023-8-31 17:00 评论(0) 收起评论

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尊敬的网友您好：
关于您反映的问题，我单位高度重视，经调查，现回复如下：
1、关于“选定物业公司”问题。开发企业通过河南省物业管理平台进行招投标备案，选聘物业服务企业，最后确定紫罗华庭物业公司为中标企业，招标流程合法合规。
2、关于“物业费收取”问题。购房合同约定的物业费是0.98元，时间为2020年8月10日至2022年8月10日。紫罗华庭小区在2022年7月提出招标申请，物业费在中标后的价格为高层住宅1.3元/月•平方米，物业公司业主手册收费标准为1.2元/月•平方米。后经小区业主委员会与物业公司多次沟通协调，最后达成共识，确定每平米1.15元/月•平方米，交一年再送两个月，业主仍享受二年前签订合同时的0.98元/月•平方米的物业费。
3、关于“收取上料管理费与封阳台管理费”问题。上料管理费和封阳台管理费是物业公司为保护公共区域设施设备，避免个别业主违规操作，该收费符合相关规定。如认为收费不合理，根据《河南省物业管理条例》可向价格主管部门进行反映。
4、关于“小区不让装中央空调”问题。小区业主可以安装中央空调，在安装时应按照相关要求，禁止在梁上打孔，建议梁下绕行。
5、关于“垃圾清运”问题。生活垃圾，业主可以封好袋后放在门口指定的垃圾桶内；装修垃圾需业主用袋装好后封闭，自行找车清运，统一放在小区内指定的装修垃圾点堆放。
6、关于“砂石料供应”问题。小区对于砂石上料没有垄断行为，小区周边堆放的沙石物业无权干涉。
7、关于“公共收益”问题。目前，小区收取的物业费为每年公布收支明细。现已要求该小区物业每半年在公示栏公示一次。
8、关于“小区进出管控问题及收取临时停车位费用”问题。小区人员进出采用安全人脸识别系统，机动车辆不得进入小区院内。已购地下车位业主实行电子刷卡管理，非小区业主禁止入场，后期对于业主租赁停车位收取临时车位管理费（每月260元）。
9、关于“业主购买车位宽度不足”问题。业主如对自己原来选定的停车位不满意，可到地下停车场再次选定，由临时业主委员会同置业公司协调调换标准车位。
10、关于“储藏间当初承诺的没有物业费，后又加收”问题。储藏间只办理相关手续，没有收取任何费用。
11、关于“未入住业主被强行收取物业费”问题。小区的物业服务费主要是公共性服务收费，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第一款：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
12、关于“电梯安全”问题。已要求小区物业对电梯超重提示问题进行查勘处理，并对相关问题做出整改。
13、关于“小区业主装修进料押金”问题。装修工人进场时需缴纳进料保证金100元，主要是用于保护公共区域设施设备不被损坏，进场按规定施工。施工完毕后正常退费，违规操作要求恢复原样。
如您对答复仍有疑问，可拨打我中心举报投诉电话：0379-68290807。

汝阳县住房保障和房产服务中心

2023年9月1日

5^# 2023-9-1 10:06 评论(0) 收起评论

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