网友“江南春”:
您好!首先因周期换表和区域管网老化突发漏水给您生活造成的不便表示歉意。经落实,该区域的管理单位涧东服务营销分公司按计划于8月9日至10日,对支建街的街道水表进行免费的周期更换,由于停水需关停支建街与九都路的一处道路联通阀门,因此对已换完表的住户也会受到影响。为了避免换表停水给居民生活造成不便,我们选择避开早、中、晚用水高峰时段,分别在8月9日15:30-18:00、8月10日08:30-12:00的工作时间进行停水换表,并提前一天向客户发送手机短信提醒,告知停水原因和时段,提醒做好储水准备。据了解今天的施工已经结束,恢复正常供水。此外,九都路七一路路段的管道为DN300老铸铁管道,7月31日早上8:00突发漏水,当日13时左右维修完毕,恢复供水。抢修期间,我们为受影响的小区安排了免费的送水车服务,保障居民基本生活用水。
下一步我们将进一步完善周期换表工作流程,同时继续加强管网巡视排查,感谢您对供水工作的关注和监督。如您在用水方面有其他需求,请致电24小时供水服务热线9610001,我们将竭诚为您服务!
洛阳北控水务集团客户服务中心 2023年8月10日
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2023-8-10 11:48
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