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4月18日，网友“投石”发现东方医院的病房里电视信号有问题，很多就诊老人看不成电视很着急。投石现场拨打96480（联通服务热线），问题未得到解决。 于是投石发帖曝光了此事，联通公司作为央企，属于网络舆情高度敏感单位。曝光后，很快引起重视，4月21日联通回电，所有病房网络已维修好，电视已正常。 公鸡对此事点评三点。 首先向反映问题的网友投石点赞，这事干得漂亮，如果不是你较真的态度，这件事不会处理的这么及时高效。我们每个人在生活中都会碰到类似的事情，这些事情看似事不关己，但关乎群众利益。如果都能向投石一样，发现类似问题及时反映，便于责任部门及时发现解决，那么就会把社会矛盾化解在萌芽状态。 其次我认为东方医院应该以此为契机，进一步完善院患交流机制，重视每一位患者的住院体验。东方医院前身为拖厂职工医院，近年来，依托医疗资源优势在养老服务领域做得很成熟，赢得了社会广泛好评，希望今后能更多的注重细节方面的优化，打造出更加出彩的星级养老服务。 最后说说洛阳联通，在网友发帖之前，医院整个楼层只有一个房间有信号源，其他所有电视都成了摆设。打电话不给解决，非要曝光后才解决，这种工作作风和中国电信相比差远了。作为企业来说，既要注重市场开发力度，也要注重产品售后服务。没有口碑的企业再大，也会被市场淘汰。 所有的问题追到根上都是人的问题，领导多下来走走，不要在办公室混日子。总理说过：“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。高手在民间。” 如果这件事联通公司接到电话后人到现场，一定全是办法，就不会上升到网络舆情这个层面。如果每一件事都需要经过曝光后才能解决，那么洛阳联通这样的央企还能走多远？ | 
