|
“感谢你们加班加点的调解，让我们这么快的拿到工钱，要不然我们也不知道该咋办，啥时候能拿到钱心里没个底。”4月19日下午，随着10名民工顺利地拿到5万余元的工资，一起讨薪事件在洛阳市西工区王城路街道办事处丽春东路社区得以妥善化解，三方当事人对社区主动作为，化解矛盾的做法纷纷表示感谢，分别制作了一面锦旗送到了丽春东路社区。 10名民工给社区送来锦旗
网格员日常巡查时发现有民工工资被拖欠
事情还得从4月13日说起，当天上午，丽春东路社区网格员董聪在负责的片区日常巡查时，看到九都路、涧东路交叉口附近一家饭店门口，聚集了10多个人，拉着条幅，声称要讨要工资。见状，董聪第一时间将该情况上报给丽春东路社区书记张文渊，得知情况后，张文渊立即带着社区综治专干谢宗佚赶到现场了解情况。 经了解，原来这家饭店是个老字号饭店，原本在涧西区经营，后因拆迁，1个多月前，刚搬到这边，目前正在装修，门口讨要工资的民工正是给饭店装修的工人。 张文渊在现场进一步了解到，该饭店在装修前，与一家装修设计公司签订有协议，在装修过程中，因装修质量、部分款项等内容出现分歧，导致装修装了一半停工，这才出现了工人讨要工资情况。 “当时民警也在现场，饭店、装修设计公司、工人几方代表都在，我首先向他们表明身份，安抚情绪，避免事态进一步发展，随即表示，此事由社区牵头组织调解，现场留下了电话，并邀请几方到社区进行调解。”张文渊说，现场几方负责人同意当天下午到社区进行调解，不再聚集讨薪。 民工工资无小事，回到社区后，张文渊并没有闲着，立即叫来社区工作人员，针对此事进行分析，商讨调解方案。 社区组织各方调解 社区连续两天加班加点调解，三方达成一致意见
4月13日下午3点，几方代表陆续来到丽春东路社区，由于分歧较大，起初，几方都不愿意坐在一起讨论事情解决方案，无奈只好分开调解。张文渊在详细了解事情来龙去脉后，决定先让几方统一思想，再解决分歧。 “民工工资需要先解决，毕竟活已经干了，不能拖欠工钱。”张文渊说，这方面大家都没意见，涉及到一共有9名工人，还有一名包工头，但详细的结算单没有，都是口头承诺，当即告知他们要准备一个详细工资清单。 其次，针对饭店、装修公司之间分歧，张文渊和社区综治部门工作人员进行耐心地调解疏导，并告知相关的政策法规，双方出现问题主要的原因是沟通不够，造成目前局面双方都有损失，饭店不能如期开业，装修公司无法给工人支付工资，告知双方将有争议的项目列出来，再逐一对照。 张文渊说，从下午3点一直到晚上9点，社区工作人员一直在做调解工作，期间也顾不上吃饭，第一次调解各方有了基本统一的意见，约定次日下午带着详细费用清单再次协商调解。 4月14日下午，社区再次组织调解，面对争议较大的项目，逐一核对，让双方各自报价，取折中方式，最终在晚上8点钟，调解成功。饭店、装修公司、工人三方在社区见证下，签订了一份调解确认单，明确饭店一方在4月19日前支付尾款，并将5万余元的工人工资直接交付到工人手中。 饭店一方给社区送锦旗 矛盾化解不出社区，三方当事人同送锦旗表感谢
4月19日下午，讨薪的民工，装修公司负责人，饭店负责人来到丽春东路社区，在王城路街道办事处司法所负责人，社区工作人员及社区民警的见证下，10名民工顺利拿到了5万余元的工钱，涉事的三方握手言和，矛盾顺利化解。 为了表示感谢，三方当事人都做了一面锦旗送到社区表示感谢。“持正义秉公执法 为民工讨薪维权”“为企业排忧解难 为民工保驾护航”“热情为商户服务 真诚为企业解忧”三面锦旗上，写着对丽春东路社区书记和工作人员的感激话语。 面对三方当事人，张文渊和社区工作人员接过锦旗后表示，“这本是我们的份内工作，经过两天的努力，能够把问题解决掉，并得到三方当事人的一致认可，所有的努力都值得。” 记者与三方负责人均取得联系，对于社区的调解，均表示满意。“没想到这么快能拿到工钱，感谢社区工作人员的调解，帮助农民工解决实际问题。”民工代表李先生说。 饭店的负责人周女士表示，社区的及时主动介入，帮助企业解决了问题，让饭店能够尽快开业，如果矛盾不能尽快解决，对饭店的影响非常大，感谢他们的付出。 同样，装修公司负责人刘女士说，“之前与饭店和工人们之间的沟通出现了问题，社区工作人员及时介入，加班加点调解，不回家吃饭，不回去陪孩子，一直陪着我们协调到晚上9点多，把问题解决掉，我们也不知道该怎么感谢，就做了锦旗送来。” 连续两天的加班协调，一起欠薪纠纷在社区顺利解决。面对记者的采访，丽春东路社区书记张文渊说，一起欠薪纠纷，前期处理不好，难免会成为案件。社区是基层矛盾调解中“第一道防线”，我们做到早发现、早解决，力争小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交。 在社区调解下，三方达成一致意见 专家：敢于直面矛盾，主动作为，体现社区党员干部的责任担当
针对此事，洛阳师范学院社会学者安锋老师说，纠纷止于未诉，化矛盾于萌芽，目前各级政府都在积极构建基层矛盾多元化解体系，化解纠纷矛盾不仅涉及到群众幸福生活指数、社会文明程度，还关乎到社会安全稳定问题。一起劳资纠纷在社区得以调解解决，避免事态进一步扩大，不仅维护民工合法权益，又有效化解了基层社会矛盾，体现了社区调解在基层矛盾化解工作中发挥的重要作用。 安锋进一步说，现在很多地方都推行实施“首问负责制”，即谁接到问题，谁就负责到底。网格是基层社会治理最小的单元，网格员是与群众联系最密切的岗位，在这起事件中，网格员发现问题，及时上报，社区积极主动介入调解，体现社区党员干部，遇事不躲闪、不回避，敢于正视群众，深入矛盾一线，化解矛盾，只要发生在辖区内的事情，看到了就要负责的“首看负责制”，值得推广宣传。 此外，营商环境是一个城市重要的软实力，社区以最快速度、最低成本调解矛盾纠纷，让企业正常运转经营降低损失，帮助企业解难题，做实事，也一定程度上促进了营商环境健康有序的发展。 社区调解下，握手言和
转载自大河报·豫视频 记者 李晓波 | 
