洛阳热力有限公司2022-2023年采暖季用户咨询专帖

今年（2022年）洛龙区的供暖显然不如往年，进水管的水温不高

81^# 2022-12-30 10:11 评论(0) 收起评论

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soot 发表于 2022-12-30 10:11
今年（2022年）洛龙区的供暖显然不如往年，进水管的水温不高

您好，洛龙区为新区热力服务范围，您可拨打新区热力咨询：9618699

82^# 2022-12-31 16:56 评论(0) 收起评论

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你好，暖气交费可以通过手机等方式直接网上交费，退费能否也采取这种方式呢？人在外地，贵公司给出的退费必须到营业厅太不人性化了，网络时代，能否改变一下工作方式，满足用户不同需求，谢谢。

83^# 2023-1-31 11:09 评论(0) 收起评论

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悠闲兔子 发表于 2023-1-31 11:09
你好，暖气交费可以通过手机等方式直接网上交费，退费能否也采取这种方式呢？人在外地，贵公司给出的退费必 ...

热力公司还没有上班吗？

84^# 2023-2-1 22:06 评论(0) 收起评论

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悠闲兔子 发表于 2023-1-31 11:09
你好，暖气交费可以通过手机等方式直接网上交费，退费能否也采取这种方式呢？人在外地，贵公司给出的退费必 ...

您好，退费暂无法线上办理，已向公司反映您的建议，感谢您对集中供暖的关注！

85^# 2023-2-5 21:02 评论(0) 收起评论

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我是用暖编号0300601044，电话13598171064，从12月2号开始，两个多月来，多次反映暖气问题，(客厅暖气片上温下凉，主卧暖气片没手温热，整个单元都这样)问题始终得不到解决，暖气管家也不管不问，不维修，不反馈任何情况，应付差事，糊弄用户，躺平式工作，请热力公司党委书记总经理管管你的下属吧，管管服务质量吧，能修不能修，你到是说话啊，装聋作哑能解决问题吗？

86^# 2023-2-9 08:53 评论(0) 收起评论

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没上班吗？

87^# 2023-2-9 14:53 评论(0) 收起评论

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也看不见吗？还是装聋作哑

88^# 2023-2-10 14:18 评论(0) 收起评论

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热力公司光收钱，不服务，你们好意思吗

89^# 2023-2-10 14:22 评论(0) 收起评论

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习总书记教导，老百姓想往的幸福生活，就是党奋斗的目标

90^# 2023-2-11 05:56 评论(0) 收起评论

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热力公司真冷啊，能送点温暖吗？我交费了呀

91^# 2023-2-11 07:00 评论(0) 收起评论

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我不欠你们钱啊

92^# 2023-2-11 07:03 评论(0) 收起评论

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集体哑巴了

93^# 2023-2-12 11:37 评论(0) 收起评论

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你们三天两头的这机组坏了那个机组坏了，有完没完了？坏一次家里气温降一次！搞得暖气一点都不热！收钱的时候怪积极！停暖的时候怪准时！你们要是干不好干脆别干了！真他妈的败兴！

94^# 2023-2-13 09:30 评论(0) 收起评论

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一群吃干饭的废物！路你们没少挖，人事一件不干！天天收费比谁都着急！停暖比谁都准时！说的就是你们！洛阳热力公司！

95^# 2023-2-13 09:35 评论(0) 收起评论

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哈哈哈，一群吃干饭的废物！

96^# 2023-2-13 12:22 评论(0) 收起评论

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正者 发表于 2023-2-9 08:53
我是用暖编号0300601044，电话13598171064，从12月2号开始，两个多月来，多次反映暖气问题，(客厅暖气片上 ...

您好，请问您室内多少度？暖气片上热下凉，可能是温控阀在起作用，您无需关注暖气片温度，关注室内温度即可。若您家中不足18度，可使用以下方式报修：
一、向小区供热管家报修
在每个直管小区我们均设置了供热管家公示牌，上面有本小区供热管家的联系手机，可以直接打电话给供热管家。如果供热管家正在工作无法接听电话，可以发短信，供热管家看到短信后会第一时间联系您。
二、微信群报修
我们每个小区均建立了业主微信群，业主可以把诉求发到微信群里，说明原因，留下房号，供热管家会对微信群里面的信息进行整理，统一维修。
三、微信公众号报修
关注我公司微信公众号（lyrlyxgs），回复报修，按照提示步骤报修。

97^# 2023-2-13 17:37 评论(0) 收起评论

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目前客厅温度16度，主卧暖气片冰凉室温11度，在家穿厚鸭绒服。多次给管家电话报修，和其它渠道报修，报一次来家看一次温度表，摸摸暖气片走了，说回去向领导管家汇报，就没有了音讯。(不是我们一家，楼上楼下1一2单元至少8家都是这情况)实在没有办法，才在这里向你们反映。希望能够解决问题。你们七里河服务大厅110法制办，我也去反映过服务工作态度问题，有录视频

98^# 2023-2-13 21:31 评论(0) 收起评论

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洛阳热力有限公司 发表于 2023-2-13 17:37
您好，请问您室内多少度？暖气片上热下凉，可能是温控阀在起作用，您无需关注暖气片温度，关注室内温度即 ...

目前

99^# 2023-2-13 21:36 评论(0) 收起评论

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洛阳热力有限公司 发表于 2023-2-13 17:37
您好，请问您室内多少度？暖气片上热下凉，可能是温控阀在起作用，您无需关注暖气片温度，关注室内温度即 ...

目前客厅室内温度16度，主卧室内温度11度多次向供热管家电话报修，和其它渠道报修，报一次，来家一次，看看温度表，摸摸暖气片走了，说回去向领导管家汇报，就没有了下文。(向我家这情况，楼上楼下，1一2单元至少有八家)实在没有办法，才反映到这里，希望能解决问题，七里河服务大厅110联动我也去反映过服务工作太度问题，录有视频。

100^# 2023-2-13 22:03 评论(0) 收起评论

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洛阳热力有限公司 发表于 2023-2-13 17:37
您好，请问您室内多少度？暖气片上热下凉，可能是温控阀在起作用，您无需关注暖气片温度，关注室内温度即 ...

多次报修，他不修，有什么办法，目前，客厅16度，主卧11度

101^# 2023-2-14 05:45 评论(0) 收起评论

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洛阳热力有限公司 发表于 2023-2-13 17:37
您好，请问您室内多少度？暖气片上热下凉，可能是温控阀在起作用，您无需关注暖气片温度，关注室内温度即 ...

多次报修，报一次来家看一次，看看温度计，摸摸暖气片走了，说回去向领导回报，就没有了下文。

102^# 2023-2-14 06:00 评论(0) 收起评论

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正者 发表于 2023-2-14 05:45
多次报修，他不修，有什么办法，目前，客厅16度，主卧11度

报修一次，来家看一次，看看温度，摸摸暖气片走了，说向管家回报，就没有了下文

103^# 2023-2-14 06:05 评论(0) 收起评论

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正者 发表于 2023-2-14 06:05
报修一次，来家看一次，看看温度，摸摸暖气片走了，说向管家回报，就没有了下文

楼上楼下，1一2单元至少有8户向我家这种情况

104^# 2023-2-14 06:10 评论(0) 收起评论

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正者 发表于 2023-2-14 06:10
楼上楼下，1一2单元至少有8户向我家这种情况

报修

105^# 2023-2-14 06:39 评论(0) 收起评论

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正者 发表于 2023-2-14 06:10
楼上楼下，1一2单元至少有8户向我家这种情况

报修以后，没有下文

106^# 2023-2-14 06:41 评论(0) 收起评论

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不好意思，不态会发信息，发重了，有点乱

107^# 2023-2-14 09:56 评论(0) 收起评论

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解决供热问题6800余件，能解决我的供热问题吗？

108^# 2023-2-14 14:51 评论(0) 收起评论

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各种报修无果，热力公司书记总经理白志端，请解决我们单元暖气问题。

109^# 2023-2-15 05:15 评论(0) 收起评论

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请白总经理帮我报修一下，暖气编号0300601044

110^# 2023-2-15 10:19 评论(0) 收起评论

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正者 发表于 2023-2-14 05:45
多次报修，他不修，有什么办法，目前，客厅16度，主卧11度

您好，您反映的问题已上报，待详细了解后尽快给您答复，给您造成的不便，我们深感抱歉！

111^# 2023-2-15 21:39 评论(0) 收起评论

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首先感谢白总经理的关怀，帮我报修。热力管家，又一次到我家，做了上次同样的事，摸了客厅的暖气片，依然上温下凉，我问温度够吗，管家说不够，(这次没看温度汁)我说到主卧再看看，管家说知道，但依然摸了主卧暖气片冰凉，并拧了拧阀门，后又问了上次来家时同样的问题，(这几年用暖情况，我说年年有报修，只不过今年更严重，还让他看了往年报修短信)并说只要出问题，就是一串，(都知道就是…躺平)我说这么多家暖气不热，两个多月了，你都不关心。向我要了六楼的电话，约了去六楼看暖气的时间。虽然又一次到家看暖气，能修不能修不知道，试目以待，静等下文，希望有好的结果。

112^# 2023-2-16 06:19 评论(0) 收起评论

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对了是昨天晚上六点多，热力管家到我家看的暖气

113^# 2023-2-16 06:26 评论(0) 收起评论

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工作太度决定一切，目前主卧暖气己热。客厅依旧。今天3月16号，供暖刚好3个月。

114^# 2023-2-16 11:04 评论(0) 收起评论

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态度

115^# 2023-2-16 11:55 评论(0) 收起评论

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老问题还没有解决完，新问题又出来，次卧暖气片也凉了

116^# 2023-2-17 10:23 评论(0) 收起评论

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什么时候我们玻南路2O号能够暖气改造，期盼

117^# 2023-2-17 10:25 评论(0) 收起评论

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今天2月17号11点45分客厅室内温度17度，天气预报现在7度。

118^# 2023-2-17 11:48 评论(0) 收起评论

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目前客厅和次卧，还没有修好，暖气片依然冰凉

119^# 2023-2-19 10:18 评论(0) 收起评论

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次卧也修好了，客厅还是冰凉

120^# 2023-2-19 12:14 评论(0) 收起评论

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