热力公司服务不到位,惹得众怒,不过大家也没有什么办法

2021-11-19 15:52 54727人阅读 11人回复 显示全部楼层

[百姓呼声] 热力公司服务不到位,惹得众怒,不过大家也没有什么办法

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风无形 发表于 2021-11-19 15:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
暖气问题,最近一直不停。如果热力公司能做好服务,做好解答,派一些人员去到实际现场去,相信肯定能解决一大部分问题。

你们天天说暖气给你们送了,但是用户反应不暖,是凉的,打电话不通,留给用户的联系电话基本都打不通,联系不上你们,微信上报修,也不知道你们人去处理没,也不回访,直接就完工了。你们又不主动派人员去现场解决问题。
你们说送了,但是用户只是看自己屋子里暖气暖不暖,有可能是管道堵了,或者需要排气等问题就能解决,大部分用户又不懂,你们又不派人去现场,也联系不上,又不解答,只发消息说暖气送了,却不管用户到底怎么样,这服务做的相当的不到位呀!小编天天忙的不得闲的回复用户问题,也忙的不亦乐乎,但是解决不了什么呀。既然做了这一行,希望能多些承担,多站用户角度考虑一下,做好服务。别钱一到手,随便你们怎么弄,不管了。



洛阳热力有限公司 发表于 2021-11-19 16:05 | 显示全部楼层
由于我们工作的瑕疵给用户生活带来不便,我们深感歉意!目前供暖问题已经解决,正在逐步升温,接下来,我们会认真总结经验和教训,尽力工作,保障服务区内供热工作安全、稳定、有序,感谢您及广大热用户一直以来对我们公司及我市供热工作的关注、支持、理解与信任,再次表达歉意。影响供热的天数将按照《洛阳市集中供热管理条例》予以解决。
沙发 2021-11-19 16:05 评论 收起评论
zhaoyq 发表于 2021-11-19 16:33 | 显示全部楼层
说的永远比做的好听!
板凳 2021-11-19 16:33 评论 收起评论
幸福美满 发表于 2021-11-19 16:43 来自手机 | 显示全部楼层
洛阳热力有限公司 发表于 2021-11-19 16:05
由于我们工作的瑕疵给用户生活带来不便,我们深感歉意!目前供暖问题已经解决,正在逐步升温,接下来,我们 ...

家里面暖气进水温度多少度算正常啊
地板 2021-11-19 16:43 评论 收起评论
jiaowuchang 发表于 2021-11-19 17:22 | 显示全部楼层
热力公司什么时候拿出收钱的劲头来工作,保证供暧才是正道。
5# 2021-11-19 17:22 评论 收起评论
微信老用户 发表于 2021-11-19 17:33 | 显示全部楼层
到付 就可以解决所有问题了
6# 2021-11-19 17:33 评论 收起评论
小小雨滴 发表于 2021-11-19 17:39 来自手机 | 显示全部楼层
洛阳热力有限公司 发表于 2021-11-19 16:05
由于我们工作的瑕疵给用户生活带来不便,我们深感歉意!目前供暖问题已经解决,正在逐步升温,接下来,我们 ...

什么叫供暖问题已解决,武汉路南盟小区现在还是冰凉,堂堂热力公司怎么不发正式通告之类的,看到对你们不好的言论就立马站出来辩解几句,明日复明日,毫无诚信可言
7# 2021-11-19 17:39 评论 收起评论
小小雨滴 发表于 2021-11-19 17:42 来自手机 | 显示全部楼层
洛阳热力有限公司 发表于 2021-11-19 16:05
由于我们工作的瑕疵给用户生活带来不便,我们深感歉意!目前供暖问题已经解决,正在逐步升温,接下来,我们 ...

天天要知道暖气进度,还要在帖子里一条条找,你们没有官方渠道吗?不能发通告吗
8# 2021-11-19 17:42 评论 收起评论
笑脸(陈) 发表于 2021-11-19 17:56 来自手机 | 显示全部楼层
2021.11.19  17:54  新疆路金色家园,暖气终于算是来了
9# 2021-11-19 17:56 评论 收起评论
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洛阳涧西群众 发表于 2021-11-19 18:20 来自手机 | 显示全部楼层
笑脸(陈) 发表于 2021-11-19 17:56
2021.11.19  17:54  新疆路金色家园,暖气终于算是来了

热不???
10# 2021-11-19 18:20 评论 收起评论
白芍 发表于 2021-11-20 06:54 来自手机 | 显示全部楼层
垄断企业你有啥办法?!
11# 2021-11-20 06:54 评论 收起评论
soot 发表于 2021-11-21 09:53 | 显示全部楼层

群众是对垄断性企业毫无办法,也只是发发牢骚,讲讲怪话而已
12# 2021-11-21 09:53 评论 收起评论

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