“终于找到你了师傅，真是太感谢了！那天晚上我这一辈子都忘不了......！”8月1日一大早，家住荥阳豫龙镇的市民张女士和自己的家人专程赶到大溪地11路公交场站将一面写有“感谢郑州好车长 助人为乐你好棒”的锦旗送到调度员的手中,并坚称要在调度室等帮助过她的一位公交车长。这究竟是怎么一回事......
原来7月14日晚，郑州公交11路车长陈海姣驾车途经建设路与杭州路交叉路口时，由于暴雨的原因，该路段积水达30厘米，堵车情况严重，许多私家车都在辅道调头返回。等待的期间，陈海姣发现在斜前方的辅道上一辆红色私家车停在辅道的积水中，私家车主在车旁一直在打着电话求助，她正一手把住方向盘掌握方向，一手试图推动车辆运行。“一个女同志，根本不可能推动车辆。”想到此处，陈海姣在保证车上乘客安全的前提下，挽起裤管，冒雨走进了没过小腿的积水中。“什么情况啊？需要帮忙吗？”“师傅，帮帮我吧，我车轮掉进旁边的下水道里了，现在我也不敢动车，我真不知道该怎么办!”看到陈海姣前来问询，私家车主激动的说到，情急之下眼泪也不自觉流了出来。
当时已经是晚上八点，夜色已深，路面比较复杂，“你赶紧坐车在等着我，雨这么大,我去路口捡两块石头，把它垫在轮子下面，应该就能出来......”陈海姣掏出自己的手机电筒照明查看了车辆的被卡的具体情况后，叮嘱了一句便又一次趟着水一步一步走向路口寻找石头,10分钟后原路返回。“你不用怕美女，一会儿我把石头放在后轮那，我照着我说的操作就行。”在雨中陈海姣顾不上撑伞一边在私家车后推着车，一边大声喊着“加油门......往左打方向......慢一点”，在这过程中，公交车上的几个热心乘客看到此情景也下车一起帮忙推车，在大家齐心协力下，私家车终于脱困成功。
“真是谢谢你师傅，你给我留个电话，我一定要感谢你！”私家车主看着浑身湿透的陈海姣感激的说道，“这么大的雨，赶紧回家吧，自己慢点......”说着,陈海姣便回到自己公交车上继续投入运营了。
没想到事情过去了这么久张女士还记在心里，“出门在外每个人都会有需要帮助的时候，我只是做了常人都会做的事情而已。”谈及对此事的感受陈海姣则表示。
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