偃师公安交警车管所“导办”服务暖民心

为进一步提升车驾管业务办理的服务水平，进一步提升人民群众的幸福感和满意度，偃师公安交警大队车管所以政法队伍教育整顿 “我为群众办实事”实践活动为契机，根据自身实际推出“流动导办员”便民服务，即每天从业务受理窗口抽出2名工作人员，挂牌上岗做导办员，受到办事群众的广泛赞扬。

导办员手把手教群众使用“交管12123”app办理业务

导办员帮群众拍照，在“交管12123”app补证换证

5月19日，几位办事群众在等候办理免检车申领检验标志时，由于不会使用“交管12123”app办理业务而在排队等候办理。导办交警了解情况后，立即帮助用“交管12123”手机app办理业务，在民警耐心详细的讲解下，办事群众仅用了一分钟便办理了核发六年免检检验标志，这位群众高兴的表示：没想到轻轻点动指尖在手机上就能办理业务了！面对民警热情的帮助，来办理业务的群众表示感谢。 以导促办、以导促训、实现群众安全感和满意度的双提升是偃师公安交警大队车管所设立“流动导办岗”的主旨，通过做导办发现自身存在的不足，加强学习，努力提高自己的综合素质，在工作实践中不断增强服务群众的自觉性。导办服务已成为车管所一种常态化工作措施，车管所服务窗口还将不断优化、创新服务，最大限度满足广大人民群众对交通管理工作的新期盼。