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《让旅游更有温度》为新一年的旅游发展提供思路。 走过现代旅游业发展40年的节点，我们共同见证了又一批旅游企业登陆资本市场，也目睹了一些知名旅游企业或处在风口浪尖，或站在生死边缘。 
中国旅游研究院院长戴斌 超过60亿人次的国民旅游者是支撑中国旅游发展最坚实的力量，以旅游集团20强为代表的市场主体是推动旅游产业升级的中坚力量，中央和旅游行政主管部门的坚强领导是保障旅游工作可持续的引航力量。 对2020年的旅游业持乐观预期，只要我们以“游客满意度高不高，市场主体竞争力强不强，产业发展后劲足不足”为导向，坚持高质量发展的道路，旅游业的前景就会是光明的。 
华侨城集团董事、总经理、党委副书记姚军 作为以文化旅游为主营业务的中央企业，华侨城集团按照中央关于高质量发展的要求，积极履行新时代、新经济形势下赋予的新使命，把握国家战略、产业变革、国企改革的大趋势，在“文化+旅游+城镇化”和“旅游+互联网+金融”创新发展模式引领下，推动企业和品牌在高质量发展的轨道上加速前进，为满足人民美好生活的需求不断奋斗。 坚持自主创新，在积极响应新型城镇化、乡村振兴、“一带一路”等国家战略的实践中，深入探索文旅融合的新路径，持续创新文旅供给。 主动拥抱高新科技，持续推进数字化的建设布局，将数字化战略覆盖旗下各旅游企业，积极推进互联网、大数据、云计算、人工智能等高新技术与文化旅游产业融合发展。11月，华侨城数字云图——旅游大数据平台上线，实现“一张图”监测旅游产业运行，“一张图”指导景区运营管理，助力华侨城集团的旅游业务提质增效。 旅游业在经历前期的高速增长后，面临转型阵痛，传统景区发展已经走入瓶颈时期，旅游产业结构与市场需求不适应，低端供给过剩与中高端供给不足并存，旅游的便利度、舒适性、体验感有待提升，文化和旅游融合发展力度、广度、深度还不够等等问题，亟须在高质量发展路径上谋求突破。 文化和旅游产业作为幸福产业的代表，是体现人民生活水平提高的重要行业，数字化技术无论在游客的体验升级、企业管理创新，还是行业创新发展上都将带来更多的可能性，推动文化旅游产业与科技融合发展，是破解当前旅游业发展中主要矛盾和问题的突破口，是推动旅游业高质量发展的新动能。文旅+科技，已经成为未来旅游市场发展的重要趋势。 
中青旅控股股份有限公司党委书记、董事长康国明
怎样能够让人的工作和生活中间积累的一些消极因素、负面情绪和我们的一些疲劳感能够来一次清零，这是高质量旅行的重要内容。旅游是现实生活中的互联网，它能够把很多重要的因素串联起来，毫无疑问，旅游与文化、与金融有很重要的关联度。对文化来说，旅游是让文化实现市场化的最佳载体。没有文化的旅游，没有灵魂；没有旅游的文化，也失去了获得公众发自内心认同和喜爱的一个重要的渠道。对金融来说，旅游是让金融与第三产业融合的最佳载体。 在文化、金融和旅游这三者的关系中，金融提供资本支持，文化提供资源支持，旅游提供市场支持，三者的融合为中国新常态下的经济转型提供强大的动能。 当前和今后的若干时间，我们正在面临中国社会从物质消费向精神消费跃迁的一个重要转型期，而旅游消费是典型的兼具物质消费和精神消费双重属性的消费品。对于旅游行为而言，最难的不是有没有需求，而是游客的需求在快速地升级，快速地迭代。
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