NGO企业沟通手册(五.23)5.2.3 CSR咨询公司

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NGO企业沟通手册(五.23)5.2.3 CSR咨询公司

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月下笛 发表于 2019-9-28 07:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着近年来CSR这个话题在国内的不断升温,以提供CSR咨询、研究、培训为己任的公司应运而生,且处于不断增多的趋势。CSR咨询公司的客户群可覆盖“三大部门”,即NGO 、政府部门、企业,甚至包括新闻媒体。其培训范围包括企业社会责任各个议题,如:CSR战略的制定、CSR管理体系的建立、CSR报告的编写、利益相关方沟通、CSR信息服务等。事实证明,CSR咨询公司是帮助培训咨询对象建立和提高CSR意识,改进CSR报告质量,改进CSR表现的重要资源之一。
    NGO可充分利用CSR咨询公司资源,包括经常浏览其机构网站,注意学习该类公司新发布的报告、分析文章等。若有预算,可以请这类公司来机构举办培训讲座。
    商道纵横是国内最早成立的CSR咨询培训机构之一。这里让我们一起来看一下案例。
案例 33:商道纵横和中国民促会合作为本土草根NGO举办“和谐发展:民间组织与企业合作”的培训,效果良好商道纵横 和中国民间组织合作促进会 与 20家本土草根NGO合作
案例提供者:商道纵横
    2011年11月24-26日, 商道纵横在北京与中国国际民间组织合作促进会合作举办了为期三天的培训,题目是“和谐发展:民间组织与企业合作”,来自全国各地20名草根NGO代表在民促会组织下接受了培训。这些对公益事业充满激情、然而对企业及企业公益战略仅一知半解的NGO代表们感到此次培训让他们大开眼界。他们了解到国内企业目前正处于CSR发展势态的哪一个阶段,是什么力量迫使企业面对CSR,NGO应如何找到企业软肋,如何利用自己的资源优势,代表社区去抗衡企业及其供应链,NGO应如何对接企业CSR资源,等等。他们也分享了自己在与企业打交道过程中遇到的问题及挑战,并积极参与分组讨论和角色扮演。
    商道纵横和民促会之间有着很久的合作关系,双方从2006年已开始这方面的合作。最早的时候,民促会开始启动在中国西部提高社会责任能力建设的项目,商道纵横作为项目支持单位和服务提供商,全程参与了民促会CSR项目的需求评估、培训设计、培训实施及效果评估。此后,民促会和商道纵横开始了多次合作的经验。
    2011年,经过反复沟通,商道纵横和民促会合作组织“和谐发展:民间组织与企业合作”的培训,以提升NGO与企业沟通的技能。不仅NGO学员受益良多,而且商道纵横通过与民促会及NGO代表的沟通,更好地了解到NGO对企业了解的程度,以及关心的内容。比如,原先商道纵横以为供应链的概念是比较基础的,可以不用特别讲解。但沟通之后,商道纵横才发现有很多NGO对供应链了解并不多,对经济贸易、管理学的基础知识了解并不多,需要先讲解比较优势、分工生产、OEM、供应链等基本观念。而且通过此次培训,民促会也发现NGO在这个方面的需求较多,培训课程对NGO较有帮助。
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点评:
提及国内CSR咨询公司,大家立即就会想到两个名字:商道纵横(http://www.syntao.com/)、明善道
(http://www.csrconsulting.com.cn/main.asp) 。对于两个机构各自的优势,本手册也许无权评判。一个比较粗浅的认识是,明善道是社会企业,商道纵横是企业。明善道的创始人是大名鼎鼎的“公益第一人”、恩派创始人、拥有媒体、金融等多领域从业经验的北大中文系和MBA毕业生吕朝先生,明善道似乎传承了恩派 (NPI)的作风和文科生的做派,倾力促成政府-NGO-市场三大部门之合作。而商道纵横创始人为两人——美国最早的社会责任投资基金 Calvert基金的共同创始人 Wayne Silby先生和国内CSR领域
专家、清华管理学博士郭沛源先生,商道纵横的客户涵盖企业和NGO,其业务范围似乎更多侧重于理论研究及咨询培训,尤其是为企业编写CSR报告,为企业和NGO提供CSR咨询培训,显示出理工科大学毕业生精于研究的特色;且商道纵横的西方色彩似乎稍浓于恩派 (NPI),它在美国首都华盛顿已设立了办公室,这在国内CSR咨询机构当中是比较罕见的。
    有志于研究如何沟通企业的NGO不妨多看看商道纵横官方网站,上有该公司为多家大型企业撰写的CSR报告、在线学习资料(包括最新法规、国内外CSR动态)等。若能参加商道纵横举办的培训课,那么收益就更多了。

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