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案例31：南都公益基金会为某公民教育本土NGO提供资助合作，效果较好 南都公益基金会 与 某公民教育本土NGO 官方网站/微博： http://www.nandufoundation.org/ http://www.weibo.com/naradafoundation 媒体链接： http://gongyi.163.com/special/0093sp/gongyinandugongyijijin.html 案例提供者：南都公益基金会项目官员 刘晓雪女士 从2011年1月至2012年3月，南都公益基金会作为资助型基金会，一直在与一家从事公民教育的支持型本土NGO做资助合作，希望扩大其对行业的持续影响力，带动行业某方面的发展，并在此过程中促使合作伙伴在团队共识、管理文化、资金可持续建设、机构影响力评估方面有新的考虑和建设。 南都基金会对于申请资助的NGO的考察过程大致分为7步： 1. 业内口碑； 2. 搜集相关的二手资料； 3. 周边调查； 4. 参加其主办的活动； 5. 请其提交相关资料； 6. 结合第1-5阶段了解的情况与机构负责人进行沟通、访谈（电话或面谈）； 7. 机构实地考察，与团队座谈。 本案例所讨论的资助项目是以创新的资助模式对具备支持性或引领性的民间公益组织进行资助。旨在通过支持能起到“方向引领”、“能力提升”作用的机构, 促进行业的结构性提升和生态系统发育，壮大民间公益组织的非资金支持系统。同时，通过采取更灵活满足民间公益组织发展需求的资助理念和模式，倡导资助行业，形成多元化的资金投入方向，完善民间公益组织的资金支持系统，以推动民间公益组织支持系统的整体改善。鉴于此，南都基金会对该项目所选对象的评判标准主要包括三个方面： 1. 是否具备影响其他组织的影响力； 2. 此种影响的有效性和效率如何； 3. 机构自身的持续性，如团队的持续性、财务的可持续性，以及影响力发挥的持续性等。 代表南都基金会负责该项目的刘晓雪女士认为，一年合作下来，该NGO在影响力、有效性方面已基本达到标准，但在持续性上略显不足，比如，团队中只有两名管理经验和项目经验较丰富的人，其余七八个人均非常年轻，缺少实操经验，核心业务的积累和总结不充分，尚不能形成可以自助学习和使用的材料等。 刘晓雪看到，这一年当中，该NGO在内部及外部沟通方面取得了不小的进步： 1. 沟通前此NGO自认为团队对机构的目标非常一致，在沟通中才发现每个人对目标的想象有很多的不同，促使团队显现出了差异，但后来更进一步地形成了共识。 2. 机构面临着规范管理的挑战，领导人希望引进企业的管理手段。但通过与其他领导人讨论公益组织与企业的差异性、分享已有案例、以及促进团队对此的探讨，促使领导人认识到不能硬性推行企业手段，要结合机构原本的文化渐进改变。 3. 公益组织习惯于通过项目进行资金申请，但在沟通交往中逐渐跳出项目申请的限制，愿意将机构面临的真正困难和考虑进行分享，针对困难提出资助需求，而不是包装成项目“曲线”申请，并对南都基金会更加地信任。而南都基金会项目官员因大多具有企业背景，做事非常注重结果和效率，同时对公益组织的期待和要求非常高，经过与该NGO的沟通也发生了一些观念上的变化，特别是开始认识到关注过程之重要性，具体体现在： 1. 从求全责备，要求一个公益组织完全满足标准，到理解公益组织存在不足的原因，并在资助中协助公益组织改进和提升。 2. 从只将资金投给具体项目，到关注机构内部建设和成长的需要并提供适当的资金支持。 3. 从要求资助目标和执行过程完全明确，到坚持目标清晰，允许执行策略和过程根据实际情况的发展和变化而进行变动调整。 刘晓雪本人认为她在该项目中体会到应当将公益组织当做伙伴和战友，而不是资助对象，应建立彼此间的信任、理解、同理心。南都的原则和作风是目标导向、服务精神、尊重他人、允许犯错、不掩盖问题、终身学习、与社会创新者共同承担风险。抱着真诚的、与合作伙伴一起把事做成的心态进行沟通，而不是为了完成资助任务而进行沟通。此外，她认为应建立基本原则，在沟通中始终保持不变，而对于原则外的，可以根据情况进行变通。她强调，在以上基础上，对每次沟通进行具体的安排和设计可以提高沟通效率和效果。可以提前做好沟通的目的，做好沟通前需要做的准备，包括：准备希望获取或给予的信息、采取的沟通方法，甚至准备具体要问的问题和观察点等。沟通之后进行沟通情况的记录和备忘，以便于下次沟通的推进。在未来与NGO合作中，刘晓雪希望能够做得更好，比如，建立起一个清晰的考察框架，并在此框架下尽快完成，尽量配合合作伙伴的工作节奏。每次沟通都提前做好沟通的安排，充分利用每一次沟通机会。增加与团队座谈的沟通时间，增加与团队个体的交流，增加对理事会的访谈，增加周边调查等。同时邀请其他专业人士共同参与部分沟通，提供第三方的观察和建议。 点评： 在目前1500多家非公募基金会当中，南都公益基金会被多数专家认定为与NGO合作最好的一家。南都还是首个做慈善基金资本运作的非公募基金会，其先锋精神，可见一斑。据南都基金会秘书长刘洲鸿先生介绍，南都不仅注重项目，更注重机构、领军人物、行业的发展。所以，南都每年的项目分为四大类，即战略性支持项目（旨在发展NGO机构的专业性，而不仅仅是项目，希望该NGO可带动整个行业发展）、宏观性项目（关于行业发展）、农民工子女及救灾项目、研究型项目（研究政策法规、公益与商业的合作、NGO典型案例等）。本案例当属第一类，即战略性支持项目。南都每年选定的资助合作对象与申请者人数比例大约为1:4或1:3。有意申请的NGO不妨通 过本案例以及南都官网 (http://www.nandufoundation.org/) 了解一下南都的考察过程、评判标准、需求、期望，做到知己知彼。由于南都基金会工作人员大多曾在企业工作过，他们对结果的要求会比较高，对数字比较敏感，NGO朋友必须做好功课，了解其需求、目标和项目评估标准，若有可能，将其量化，并注意在文案上下工夫，争取每一次面谈都能给对方留下比较好的印象，同时尽最大努力将项目做好。
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