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小段，个子不高，壮壮实实的。他是我们单位定点维护办公机具公司的职员。每天的工作，就是在各个单位的各个办公室里穿梭，给这个打印机加粉，给那个复印机维修。印象里，他已经在这家公司十来年了。公司名字很少有人记得，但是一说小段，单位同事几乎都知道。哪位同事的电脑上不去网了，或者系统出问题了，随叫随到，且这些都是免费服务的。 前几年，我家里的电脑出了问题，正好在办公室里碰见小段在忙活，就向他询问是怎么回事，怎么修理。小段说，这得具体看情况，要不周六或者周天我去你家帮你看看？他的热情让我很是意外。后来考虑到毕竟人家在这里上门服务是公事，让他到我家去上门服务是私事，就婉言谢绝了。上个月，儿子回家说，我给他买的华硕笔记本电脑外壳出现了问题，裂了一个缝。这台笔记本，是他上大学的时候花了7000多元给他买的，才用了不到一年，没想到这么快就出现了问题。他把电脑拿到赛易博电脑城华硕经销店，售后说：“这不属于质量问题，要么换壳要500多元，要么给你粘一下，要100元”。这里要鄙视一下华硕的售后。孩子一生气就把电脑抱回来了，反正不影响使用，就先用着吧。本来，我想不就是粘粘吗？有啥难的?对于我这个干过十年机修且修过手表的人来说，应该不算难吧？可真的把沉甸甸的笔记本抱在怀里观察那个裂缝，才看到壳体很薄，能吃胶的面积很小，而且壳体里就是线路板和电线，我犯了怵，还真不敢轻易下手。上周，我又在单位走廊里遇见了小段，就问他这个问题怎么解决。小段说：“你把电脑拿到我们公司吧，我帮你处理。”我弱弱地问了一句：“这得多少钱?”小段说：“要啥钱，不要钱”。孩子上周没有回家，端午节回来了。我看到裂缝有扩展的趋势，有点坐不住了，就给小段打了一个电话。打电话的时候才想起，正过节呢，人家多半要休息，这时候打扰不合适，想到这没等电话接通就挂断了。过了一会儿，小段把电话回了过来，他竟然还记着这事儿说：“孩子是不是把电脑带回来了？要不让他明天下午三点到公司来吧！”然后就把公司位置发到了我的微信上。 8号下午三点，我和儿子提前到了小段的公司。过了一会儿，看到小段骑着摩托车带着他的儿子过来了。看着他仅有5岁多的儿子，我油然而生一股歉意。这显然是孩子在家没人带，他给带到公司来了。真后悔刚才怎么没想到买点零食或者玩具送给孩子。小段反倒不好意思了，说孩子没人带，路上耽搁了，让你久等了。小段接过电脑反复观察了一下说，这个只能给粘一下了，但是粘好后，会对外观有一定影响。儿子说，没关系，粘吧，反正是自己用。征得我们同意后，小段开始忙起来，调胶、粘合一气呵成。待胶干了以后，他又像大姑娘绣花似的，把电脑抱在怀里，用刀片仔细地将溢在外面的胶小心翼翼地刮掉。 这期间，我跟他聊起了他们公司的情况，据他讲，公司现在比较困难。定点服务的单位有可能会变化，就连我们这个服务多年的单位能否保住都不一定。他们每周是单休，孩子小，有时候加班就把孩子带到公司来。其实我已经发现，“小小段”在这非常活跃，拿着一支没了弹匣的玩具AK47“呯呯呯”玩得不亦乐乎，一副熟门熟路的样子，就知道没少来。 说话间，活已经干完，看着近乎完美的笔记本，儿子高兴万分，一再向小段表示了感谢。回家后，跟媳妇说起此事，也说起后悔没有给“小小段”买点零食表示感谢的遗憾。媳妇说：“赶明去超市买点，就放在你办公室，他什么时候再来了，你再给他吧！” 成，就这么定了。
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