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接下来的两个案例均与培训公司志愿者有关，一是关于IBM公司如何与北京一家本土NGO合作培训公司志愿者的故事；二是关于拜耳公司如何与北京一家本土NGO合作展开让公司志愿者参与其中的机构能力建设和可持续发展的故事。 案例22：IBM公司请惠泽人志愿服务发展网为其培训志愿者，合作愉快顺畅IBM公司 与 惠泽人志愿者服务发展网 官方网站： http://www.huizeren.org.cn/volunteering/ http://www.ibm.com/ibm/cn/zh/ 媒体链接： http://blog.sina.com.cn/s/blog_6814c7230100qxbl.html http://www.huizeren.org.cn/volunteering/index.php?R=show&clas eaid=,0,3,12,&nid=261 案例提供者：IBM大中华区公众事业合作部项目经理 曹楠女士 2011年，IBM公司成立100周年，公司决定不要鲜花，不办奢华庆生会，而是发起“百年服务庆百年”志愿服务行动，号召全体员工开展志愿服务，以技能和专长满足社会所需，推动社会进步。鉴于倡导专业志愿服务的惠泽人志愿者服务发展网与IBM理念一致，IBM与惠泽人正式聘请惠泽人助力IBM“百年服务庆百年”活动，双方正式建立了长达一年（2011年年初至年末）的项目合作。通过合作，惠泽人协助IBM: 1. 为员工提供志愿者培训及相关的能力建设课程； 2. 为员工搭建专业志愿服务的平台； 3. 培养员工志愿服务领袖。 一年以后，双方对合作均感满意。IBM充分认可了惠泽人为具有专业能力的合作伙伴，认为公司通过与惠泽人的合作收获了以下成果： 1. 践行IBM专长服务社会的理念； 2. 通过IBM的专长服务，促进NGO能力建设，提高NGO的社会价值； 3. 充分挖掘员工的潜能，为员工提供了更广阔的个人发展空间。 惠泽人创始人和负责人翟雁女士表示：“很高兴有机会与更多人分享企业NGO合作经验，也特别感激IBM无论是在CSR、志愿服务，还是社会创新方面，都有独特的见解和行动，是在用真诚的参与和投入去实践志愿精神和社会责任。惠泽人也正是基于这样的理念与IBM开展深入交流与合作的。” 事实上，惠泽人与IBM的缘分始于2010年。一次很偶然的机会，IBM在那一年参加了由惠泽人组织的一次NGO领导人培训，培训的内容是NGO如何向企业募款。在活动中，IBM代表以志愿者的身份，与NGO分享了“应如何有效和企业沟通”、“如何说服企业并得到资助”，在场的NGO反馈十分积极。也正是这次偶然的机会，使IBM了解到公益组织的各种需求，更对惠泽人工作的意义和工作能力有了较为充分的了解。 + + + + 点评： IBM公司原董事长小托马斯•沃森 (Thomas Watson Jr.,1914-1993) 曾经说过：“公司能否繁荣昌盛取决于它们能否满足人类需求。利润只是一个评价体系，改善全民生活才是我们的最终目标。”足见IBM对CSR的深刻认可由来已久，将CSR的担当定义为公司实现最终目标过程中的一部分。NGO与这类勇担社会责任的老企业合作，较之与新崛起的企业合作，应当更有信心。不仅是NGO需要这样的企业，这样的企业同样也需要NGO，特别是本土NGO。当然了，它对NGO合作伙伴口碑是否良好、理念是否与自己一致、专业水平是否足够高等方面，也会有较高的要求。
案例23： 拜耳（中国）有限公司为北京红丹丹教育文化交流中心提供公司员工志愿者，并帮助红丹丹进行能力建设和可持续发展，合作结果令双方比较满意拜耳（中国）有限公司 (Bayer) 与 北京红丹丹教育文化交流中心 官方网站： http://www.hongdandan.org/index.html http://www.bayer.com.cn 媒体链接： http://bjyouth.ynet.com/3.1/1207/16/7285142.html 案例提供者：拜耳（中国）有限公司企业社会责任经理 拜耳（中国）有限公司自2004年以来一直与为视障人群服务的北京红丹丹教育文化交流中心保持合作伙伴关系。2011年至2012年，双方在原有基础上，展开了新的合作，即拜耳资助和指导红丹丹做能力建设和可持续发展，红丹丹为拜耳公司志愿者提供志愿服务的舞台。合作一年以来，双方比较满意，而且在实现CSR和理解企业CSR工作方面都有明显的进步。拜耳认为，红丹丹已实现了合作既定目标的75%左右。红丹丹在拜耳的帮助下，正在尝试用长远的眼光、可持续的方式来发展自己，虽然进展比较缓慢。拜耳认为红丹丹需增强市场意识，试着用市场化的手法去为盲人提供服务，应当会有很多的发展空间。比如，给盲人提供一些公共设施，等等。与此同时，拜耳已对红丹丹产生了正面的影响，比如，红丹丹接受拜耳的意见，对内部人员做了调整，分工比以前更明确了，由专人负责对外联络、媒体宣传等各方面的工作，还建立了发言人制度。此外，红丹丹与企业沟通的方式也发生了转变，从以前采用的与政府交流的口吻和方式，变为今天与企业打交道的口吻和方式，换了一种语系，沟通效果更佳。拜耳认可红丹丹为长期合作伙伴。而与此同时，拜耳CSR经理本人承认，在以往一年合作过程中，自己的观念和态度也发生了变化。以前项目的发展，只是公司从项目资金上进行支持，并邀请员工志愿者去直接帮助盲人群体。但后来通过跟红丹丹的接触交流，他才发觉，企业应该真正帮助NGO更好地建设自己。NGO工作人员工作的条件还是很艰苦的，薪水很低，而且对自己的未来并没有一个清楚的认识。如果企业能真正地帮助他们建设好自己，那么不仅可以对他们有益，而且也会有效地助力企业自己的CSR工作。企业跟NGO的关系，应该不仅仅是出钱购买他们的服务，而且是彼此促进，把公司的企业文化、企业管理经验等介绍给他们，帮助他们建立起自己的文化、自己的系统，这样的关系就是一个长期合作伙伴的关系了。 拜耳公司与红丹丹合作8年来，令公众印象最深的当数为盲人讲电影的“心目影院”公益项目。所谓“讲电影”，顾名思义，即是由一位视力无碍的健康人为视障人群描绘出正在播放的电影中角色对话之外的所有场景、人物动作、面部表情等细节，以这种方式来让盲人朋友们真正“看”懂每一部影片。在讲述过程中同盲人朋友分享自己所看、所思、所感，旨在为有视觉障碍的朋友提供一个享受文化生活的平台。自2006年开始合作至今，心目影院已经为盲人讲述电影300余部，其中由拜耳志愿者参与讲述的影片近100部。 + + + + 点评： 拜耳公司对CSR的认可在上文已有讨论。此案例再次证实了拜耳对CSR的认可，也再次证明了“助人者助己”。拜耳CSR负责人因为与红丹丹频繁接触，深入了解，所以自己对公司社会责任的理解也有所加深，不再认为仅仅出钱出志愿者就可完成CSR，而是应当做得更深一步，帮助NGO成长，帮助NGO实现可持续发展。只有让双方都感觉受益匪浅的合作，才会成为长久的合作。NGO 朋友与企业打交道时，应当明白的一点是，不仅NGO需要企业，企业也同样需要NGO。当然了，NGO应是效率高、口碑好的NGO。
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