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洛阳热力有限公司2020-2021年采暖季用户咨询专帖

2020-11-06 10:51 541330人阅读 297人回复 只看楼主

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[原创基地] 洛阳热力有限公司2020-2021年采暖季用户咨询专帖

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楼主
发表于 2020-11-6 10:51 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
洛阳热力有限公司主要负责洛阳市涧西、西工、老城、瀍河以及伊滨区居民及企事业单位的热力供应与服务。从2014年开始,我公司在洛阳信息港开设供热专贴至今已经6年,共收到网友留言12000余条,回复9000余条,解决供热问题5000余件,再次感谢广大网友对我公司供热工作的支持!2020-2021年采暖季即将开始,如有供热方面的问题,请在此帖下跟帖,我们将竭尽所能及时回复,解决问题!除此贴外,我公司还开设了24小时供暖热线电话63005678,直管用户采暖期专用热线电话63305678,及微信公众号(洛阳热力有限公司)等渠道,均可解答、解决网友的诉求!
有用暖疑问的用户,请到我公司专贴提问,以便我们更快的为您服务。
https://www.lyshangdu.com/forum.php?mod=viewthread&tid=194671&extra=page%3D1%26filter%3Dauthor%26orderby%3Ddateline
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沙发
发表于 2020-11-6 12:27 | 只看该作者
以前都是数落你们的,现在,热力公司服务越来越好了,还是要表扬的。我们小区物业专门有热力群,有问题及时反映,及时解决。
We must keep the purity of three views and morality. Be highly vigilant against the harm of pseudo-three views and moral hypocrisy, and avoid being fooled.
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洛港上尉

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板凳
发表于 2020-11-6 14:40 | 只看该作者
什么时候高新热力能学学你们
星娱星空口才连锁 13213661166
口才 语言表达 少儿演讲 表演 户外拓展
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洛港中尉

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地板
发表于 2020-11-6 19:15 | 只看该作者
每年都能看到洛阳热力的帖子,还真一直坚持下来了,这点不错值得表扬
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洛港渔民

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发表于 2020-11-8 10:43 | 只看该作者
为什么你们不入驻 升龙广场E区呢?为什么要让物业收取暖气费呢?
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洛港中校

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发表于 2020-11-8 21:42 | 只看该作者
缴费意见截止,没有跟上缴费的怎么办补缴?
愿信息港同学们:平安健康,心想事成。
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 楼主| 发表于 2020-11-9 09:55 | 只看该作者
雄起 发表于 2020-11-8 21:42
缴费意见截止,没有跟上缴费的怎么办补缴?

您好,11月8日以后仍然可以缴费,但开阀要安排在11月18日以后。因为我们是统一分批开阀的,11月8日前缴费的用户为第一批开阀,11月8日后缴费的为第二批开阀,
有用暖疑问的用户,请到我公司专贴提问,以便我们更快的为您服务。
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发表于 2020-11-9 13:17 | 只看该作者
洛阳热力有限公司 发表于 2020-11-9 09:55
您好,11月8日以后仍然可以缴费,但开阀要安排在11月18日以后。因为我们是统一分批开阀的,11月8日前缴费 ...

那如果是在12.1日左右还可以缴费吗?
愿信息港同学们:平安健康,心想事成。
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 楼主| 发表于 2020-11-10 10:51 | 只看该作者
雄起 发表于 2020-11-9 13:17
那如果是在12.1日左右还可以缴费吗?

您好,12.1日仍可缴费,但缴费后需要您自行在我公司微信公众号申请开阀。请关注我公司微信公众号“洛阳热力有限公司”,绑定您的用户编号,在维修中选择“开阀”。或请您拨打我公司微信公众号63005678申请开阀。
有用暖疑问的用户,请到我公司专贴提问,以便我们更快的为您服务。
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发表于 2020-11-10 13:25 | 只看该作者
洛阳热力有限公司 发表于 2020-11-10 10:51
您好,12.1日仍可缴费,但缴费后需要您自行在我公司微信公众号申请开阀。请关注我公司微信公众号“洛阳热 ...

亲爱的您好,谢谢您不厌其烦的回答我的问题。
愿信息港同学们:平安健康,心想事成。
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洛港少尉

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发表于 2020-11-11 16:32 | 只看该作者
伊滨区伊水苑小区今年能开通吗,如果不能开通的原因是什么
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 楼主| 发表于 2020-11-11 16:57 | 只看该作者
南城巷北 发表于 2020-11-11 16:32
伊滨区伊水苑小区今年能开通吗,如果不能开通的原因是什么

您好,该小区为趸售小区,大表结算,小区内收费及维修工作均由物业承担,我公司按小区大表收费。该小区物业2019-2020采暖季热费至今未结算,共欠费300万元,故今年无法供暖。
有用暖疑问的用户,请到我公司专贴提问,以便我们更快的为您服务。
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发表于 2020-11-11 17:52 | 只看该作者
金成美鄰送气了吗
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 楼主| 发表于 2020-11-11 18:33 | 只看该作者

您好,金城美邻为我公司用户,将在11月15日0点供暖。
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发表于 2020-11-12 08:46 | 只看该作者
谢谢
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发表于 2020-11-12 09:09 | 只看该作者
你好,预供热如何收费呢?
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 楼主| 发表于 2020-11-12 09:45 | 只看该作者
悠闲兔子 发表于 2020-11-12 09:09
你好,预供热如何收费呢?

您好,按面积收费的用户,11月15日前的预供热不收费。按计量表收费的用户,仍然按表收费,但预供热期间不收基础热费。
有用暖疑问的用户,请到我公司专贴提问,以便我们更快的为您服务。
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发表于 2020-11-13 20:34 | 只看该作者
我们是8号当天交的费   是第一批供暖还是第二批
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发表于 2020-11-14 10:04 来自手机 | 只看该作者
关于洛新开发区双湘路洛耐生活区暖气问题 换热设备已安装 但有小道消息说今年暖气还是不会通 已然安装3年 今年还不通暖气,洛耐小区属国有企业“三供一业”改造小区,2017年洛新开发区实施集中供暖时曾与该小区联系供暖,但该小区物业联系洛阳某供暖公司接入至今 无任何下文 已时过3年 又到了今年的采暖季 ,家中有老人 小孩 设备安装不供暖 要此设备何用?物业 供暖公司 耐火厂 三方推诿无实质进展。今年能否供暖?
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发表于 2020-11-15 04:08 | 只看该作者
我11月11号微信缴费成功,为什么15日0点不供暖?根据《洛阳市集中供暖条例》第十八条 本市城市区的供热起止时间为每年十一月十五日零时至次年三月十五日二十四时,县(市)区域的供热起止时间由县(市)人民政府确定。热生产企业、热经营企业应当按照确定的起止时间供热,不得擅自变更。 我打洛阳热力客服电话,客服说11月8号前缴费才可以正常供暖。这样的内部政策与政府颁布的相关条例相抵触,况且你们也没有提前告知或者在小区公告,这样算不算霸王条款!
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