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公司简介 中移在线服务有限公司（以下简称“中移在线”）是中国移动2014年设立的全资专业子公司，旨在成为中国移动全网集中服务的提供者、全网渠道运营的集中支撑者和全网各类业务的后台集中处理者。公司拥有全球最大的呼叫中心（5万客服）、设施齐全的智慧园区（2000多亩地），把互联网、热线等所有与客户接触点统一起来，成为现代服务业的平台。面向未来，中移在线将以成为“数字化服务的引领者”为愿景，开拓创新、随需而变，依托中国移动长期与8亿客户互动所积累的大数据资源，和线上线下服务入口资源，积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。 中移在线，是国企中的互联网公司！ 这里有充满机遇的前景与可能，这里有充满想象的一切！
招聘信息：
一、招聘岗位： 客户专员
二、用工性质：中移在线洛阳园区（浙江团队）合同制
三、岗位职责：按照客户服务规范和标准，受理热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作；收集汇总客户疑难投诉信息及建议。四、岗位要求： （一）基本要求： 1、学历：具有国民教育系列大学本科及以上学历 2、年龄：35周岁以下。 3、沟通：语音甜美具有亲和力及感染力，普通话标准；具备较好的交流技能和倾听技能，学习能力强，反应灵敏，有一定的心理承受能力。
4、操作：中文录入35字/分钟以上，掌握电脑基本操作。
5、身体健康，具备良好的心理素质和业务学习素质。 （二）专业要求： 1、具有较强的客户服务意识；具有较好的沟通能力和亲和力；具有持续不断的业务学习能力及工作效能提升能力。 2、有通信行业电话客服工作经验者优先。 五、工作地点： 洛阳：洛龙区太康路与蔡伦路交叉口中国移动呼叫基地（入口在恒生光合城营销中心斜对面） 六、薪资待遇：
1、薪酬：年薪4-8万（计件薪酬：多劳多得，多优多得）。 2、缴纳六险二金：即养老保险、医疗保险、**保险、工伤保险、失业保险和住房公积金、补充医院保险、企业年金。 3、享受其他不定期福利待遇（如节假日福利、健康体检、疗休养、劳保用品）、提供工作餐、提供员工专属通信优惠套餐、提供免费夜班备班室等。
4、丰富的晋升通道和职业选择以及培训机会：可通过双选或竞聘晋升至服务管理、培训管理、现场主管、区域主管等多种岗位，以及派驻杭州工作机会。
联系人：胡小姐 15896580363或陈老师13735880295
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