“免费领鸡蛋” 的老人被忽悠买14万保险

近日，网友刘先生向大象新闻·大象帮求助，67岁的母亲被中 国人寿洛阳市分公司业务员以免费领鸡蛋礼品为由，“诱导”办理5笔贷款近10万元，并购买了6份高额保险，涉及金额逾14万元。




2024年7月18日，在外地工作的刘先生接到母亲黄女士电话，电话中黄女士惊慌地告诉儿子，自己被催收贷款还款，不知道如何处理。刘先生说，母亲是一位“无地”农民，生活费都由自己邮寄，平时也没有大额消费需求，这凭空多出的贷款让刘先生很不放心，于是他请假连夜回到了老家洛阳。


见到赶回来的刘先生，黄女士说，前几年她把儿子给她的生活费省吃俭用存下来，在中 国 人寿买了一份保险（单号尾号3648）。近一年来，中 国 人寿的业务员常通知她去“免费领鸡蛋和礼品”，领取过程中，有多名工作人员“围堵”自己劝说办理“一些不花钱的转账业务”。黄女士回忆起当时的情景悔恨不已，“他们说这不是贷款不用花钱，就是‘转借’一下。我急着回家做饭，他们让我签字我就签字了，他们让我咋说（录视频）我就照着说。”


刘先生在中 国人寿保险的系统中查询到，母亲名下新增了6份保单，总计标准保费14.27万元。进一步查询得知，这14.27万的高额保费竟是由5笔保单贷款（总额9.3万元）以及旧保单退费（单号尾号3648）支付的。


撤销投诉 双方签订了一份“漏洞百出”的赔偿协议


“我妈是洛阳魏屯村（后改名中和寨）的农民，2003年政 府建大学土地被征收，除了现在居住的安置房，并没有什么存款和资产，她就是一位‘无地农民’。”刘先生说，除了自己邮寄的生活费，母亲的主要收入就是每月160元的养老金，以及村里给60岁以上老人发的280元“无地”补助。


刘先生告诉记者，中 国人寿为其母亲办理的贷款和保险业务“完全无视她的收入、财产状况和现实处境。”


刘先生也曾向国 家金融监督管 理总局 洛阳监 管分局进行投诉。当时，中 国人寿洛阳市分公司一位名叫杨少博的工作人员联系了刘先生，他表示如果刘先生撤销对中 国人寿的投诉，可以与他签订一份协议，补偿黄女士的部分损失。

在刘先生撤销投诉后，2024年10月24日，杨少博代表中 国人寿洛阳市分公司与刘先生签订了一份赔偿协议，在协议中承认黄女士“被销售人员诱导用保单贷款购买了保险。”协议承诺将5份保单全额退保并补偿借款利息，杨少博在此协议上签名并按了手印。

2月24日，大象帮记者与刘先生来到位于洛阳市涧西区黄河路与九都路交叉口的中 国人寿洛阳市分公司客户服务中心，在这里见到了此前与刘先生达成“协议”的工作人员杨少博。


杨少博再次确认黄女士用贷款购买高额保险的事实，但称自己“是内勤人员，对黄女士购买的保险不是很了解，大概作用就是为了分红。”


但记者注意到，黄女士这5笔贷款其中3笔借款年利率为5%，另外两笔为5.25%，而黄女士被诱导购买的6份分红型保险“年化收益仅为2.5%左右”。


刘先生在中 国人寿的官方APP上查询到，黄女士名下的5笔贷款业务，有1笔未注明用途外，其余4笔都标注为消费。根据银行交易明细显示，这些贷款其实并未用于消费，而是全部购买了中 国人寿的分红类保险产品。并且，这6份保单都注明“无地农民”黄女士收入来源为“工薪”，收入从5万到20万不等。


记者询问杨少博，在中 国人寿办理贷款业务和购买保险理财产品，经办人员是否需要了解并核实客户的收入、资产、贷款用途等情况，他再三表示“只要客户本人同意贷款我们就办理”。


在黄女士与杨少博达成赔偿协议后，2024年底，中 国人寿将黄女士的6份保险进行了退保处理。


根据中 国人寿出具的材料显示，黄女士花费14.27万元购买的保险，仅退还了8万余元，退保差额共计62493.87元。另外黄女士被业务人员“诱导”退保的保单（单号尾号3648），不计算利息也损失了7276元。

采访当天，记者在中 国人寿洛阳市分公司看到，来此办理业务的大多是老年人，每当老人进入一楼营业大厅，都会有两三位业务人员围着滔滔不绝地讲解业务，而营业厅外部的显示器上，循环播放着提醒“理性选择投资渠道”的字幕。

2月28日，刘先生再次联系记者，称中 国人寿洛阳市分公司已经和自己达成最新的补偿协议，由工作人员支付了其母亲退保差额、贷款利息等各种损失。

洛阳魏屯村现在叫龙富小区

沙发 2025-3-25 11:15 评论(0) 收起评论

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免费领鸡蛋可以，刷身 份 证或者面 部识 别就不行

板凳 2025-3-25 11:25 评论(0) 收起评论

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因小失大，年龄大了就把财权交给孩子。

地板 2025-3-25 11:27 评论(0) 收起评论

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逍遥顽童 发表于 2025-3-25 11:25
免费领鸡蛋可以，刷身 份 证或者面 部识 别就不行

不填写个人信息身份就领不到鸡蛋啊，你以为是做慈善呢

5^# 2025-3-25 12:21 评论(0) 收起评论

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逍遥顽童 发表于 2025-3-25 11:25
免费领鸡蛋可以，刷身 份 证或者面 部识 别就不行

雷锋？？？？

6^# 2025-3-25 12:59 评论(0) 收起评论

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保险变成了这个样子！

7^# 2025-3-25 13:21 评论(0) 收起评论

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贪小便宜吃大亏！这算不算诈骗？

8^# 2025-3-25 16:13 评论(0) 收起评论

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9^# 2025-3-25 18:16 评论(0) 收起评论

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防不胜防，对老年人也要普法防骗教育。

10^# 2025-3-26 11:11 评论(0) 收起评论

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