市民反应暖气不热遭回应不想用就别用

12月25日，市民反映供暖问题遭太原市第二热力有限责任公司工作人员回应“不想用就不要用”，引发关注。武女士称，投诉之后供热公司工作人员上门检查，又将她们一层的三个供暖阀门关闭。（据12月26日新京报报道）



此前媒体报道，网友在社交媒体直播，在太原市第二热力有限责任公司内，市民前来反映家中供暖不达标，

市民称：我家肯定是不达标的，你去过。

工作人员：过滤网‬脏不脏‬？地暖‬脏不脏‬？

市民：全都清洗过了。

工作人员：你们‬不想用‬就不要‬用‬，咋啦‬？



对居民反馈的问题， 不反思自己的问题，反而张口就来指责居民自己的问题，什么过滤网，地暖管，仿佛暖气不热，不是自己的问题，都是居民自己的问题，真是不知道他们怎么这么大的底气。


一年只工作四个月，结果就这四个月，还一直各种出问题，暖气不热，其实真的没办法解决吗？


“不想用就不要用”这话很霸道。市民反映供暖问题，热力公司应该积极予以解决。如果属于热力公司的责任，应该维修整改，保障供暖达标。如果是居民家里的问题，可以指导解决。

说居民“不想用”是在预设前提，将责任推到居民身上去。毕竟，北方的冬天供暖是刚需，如果居民真的不想用，可以直接解除合同，自己来安装采暖设备。既然上门来反映问题了，当然是“想用”，只是要求达到法定的温度。

针对舆论的热议，热力公司表示，称该工作人员已做停职处理，针对市民反映的供暖问题，公司将对所负责的1760户居民进行逐一检查。


那么，为什么在居民投诉后，有工作人员竟然将一层三户居民的供暖阀门关闭？这让人十分疑惑。虽然“关闭阀门”和“不想用就不要用”两件事，并不确定是同一业主，但类似的事情在同一热力公司出现，至少表明该公司工作人员的作风问题堪忧，有着“大爷”心态。

工作人员关闭供暖阀门，说是“有业主辱骂他”。当然，业主辱骂工作人员肯定不对，工作人员有权要求其道歉，并且报警要求处理，但是个人一气之下“断供”，行为是否合法，是否侵害居民的权益？根据报道，居民只是称其“不作为”，并没有辱骂。



作为公共服务企业，太原市第二热力有限责任公司应该明白，其存在的意义是为了服务市民，而非与市民对抗。

这是哪个禽兽不如说的？

沙发 2024-12-26 18:59 评论(0) 收起评论

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这简直就是故意损害公司的信誉与商誉

板凳 2024-12-26 19:07 评论(0) 收起评论

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       很多矛盾追到根上往往都是钱的问题。热力公司工作人员肯定是错的，再有难处也不能拿群众出气。太原冬天是很冷的，比天津要冷，甚至超过北京。
       这两年经济低迷，财政紧张，各地政 府给热力公司的补贴不缩水就不错了，增加很难，涨价又不是时机，亏损太多负责人要被追责，从业人员收入也会受影响。遇到通情达理的主管领导还能帮着想想办法，遇到霸道的，“别拿这些破事烦我，要你干啥！”

地板 2024-12-26 19:20 评论(0) 收起评论

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权小任性大，相对于老虎，苍蝇更能恶心人！

5^# 2024-12-26 19:24 评论(0) 收起评论

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武阳 发表于 2024-12-26 19:24
权小任性大，相对于老虎，苍蝇更能恶心人！

苍蝇也只是恶心人，老虎可是能吃人的

6^# 2024-12-26 21:29 评论(2) 收起评论

武阳 昨天 21:36

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老虎一般吃不到普通人，细胳膊细腿的，不够塞牙缝。

武阳 昨天 21:36

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苍蝇可都是在恶心普通人。

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让烧煤取暖也行

7^# 2024-12-27 08:24 评论(0) 收起评论

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山西，蛮夷之地，怎和我大中原相比，洛阳太极推手，即使不热，也会让用户觉得有道理，绝不会如此鲁莽直接

8^# 2024-12-27 08:26 评论(0) 收起评论

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你能拿他什么办法，能怎么办？

9^# 2024-12-27 09:08 评论(0) 收起评论

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