“关你什么事”令百姓心寒

2024-06-13 10:48 32197人阅读 5人回复 显示全部楼层

[今日洛阳] “关你什么事”令百姓心寒

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爱宠屋0379 发表于 2024-6-13 10:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,有网友发帖称,他在拨打成都市市场监督管理局的公开电话反映问题时,接线人员态度恶劣,还斥责“这些关你什么事?”“你又不是领导,凭什么安排他们的工作?”(4月16日《北京青年报》)
此事如何发生?据报道,该网友发现某酒店内疑似有人向老年人推销保健品,担心老年人受骗,于是向市场监督管理局投诉。当接线人员告知“投诉有3天处理时间”时,该网友非常着急,网友称,工作人员告知,投诉有3天的处理时间,让他耐心等待,或者继续投诉。听到这样的回复,网友称,他就有点着急了,言语有些激动,他说:“老年人已经开始给钱了,你们不能直接通知武侯区市监局吗?”对此,接线人员回复他说,要遵循属地原则,“说到底,这些关你什么事。”“别人有自己的工作安排,你又不是领导,凭什么安排他们的工作。”于是惹恼了该名接线人员。
看似急火攻心、口不择言,实非言者无意、听者有心,而是言为心声、表里如一,那副唯上不唯下、唯权不唯民的嘴脸昭然若揭。或许在这位接线人员看来,老年人被骗点钱不算啥大事,不值得大惊小怪,没必要惊动市场监管部门,他们都很忙。即使要管,也轮不到你一个平头百姓指手画脚,一句“关你什么事”恰如其分地表达了这层意思。假如你是领导,那就不同了,他不但一分钟也不敢耽搁,态度还十分友好,让你如沐春风。可惜,“你又不是领导”,还敢指手画脚教他干活,他能不生气吗?
今时今日,还有公职人员用这种态度对待群众,我只能说当地市场监管部门用错人了。对于那些缺乏为民情怀、毫无服务意识的人来说,被安排在这种岗位上是一件痛苦的事,好好补上“为民服务”这堂课,必不可少。
4月15日上午,记者联系到了这名网友。网友称,就接线人员的态度恶劣问题,4月10日,他向成都12345热线进行了投诉,当天16时27分,成都市市场监督管理局联系过他一次,说要调查核实,之后就没动静了。截至15日上午,12345投诉工单显示仍在办理中。
就网友反映的问题,4月15日上午记者电话联系了成都市市场监督管理局,该局机关纪委的工作人员称,非常重视此事,将进行调查了解,并开展核查工作,后续的处理情况会进行反馈。
4月15日18时许,发帖网友联系记者称,下午成都市市场监督管理局的工作人员给他打电话了,对方在电话里向他道歉,表示调取了当天的电话录音,承认10日接电话的工作人员态度确实存在问题,已对该人员进行了严厉批评,要求其写书面检查。并对给网友造成的困扰,再次表示道歉。



荷香窑鸡 发表于 2024-6-13 15:40 | 显示全部楼层
对比一下,2023年2月发生在无锡的一件事:
                   “给我们10分钟”
近日,江苏无锡一位东北大哥开餐饮店,由于没接通天然气管道,店里面临不能开火的难题,当地街道工作人员了解后,立即拿出方案,帮助解决仅用10分钟。
东北大哥开餐饮店遇难题,街道人员10分钟帮忙解决
这位东北大哥名叫李彦明,他告诉记者,自己在老乡的介绍下来到无锡,打算开一家餐饮店,“听说这边商业广场客流量不少,也有很多支持商户的政策”
眼看装修即将结束,但由于商业广场电容量不足,没有接通天然气管道,餐饮店面临不能开火的情况。
李彦明回忆:“租房子装修时,不知道政府在倡导尽量不用瓶装液化气,但安装管道天然气需要一个过程,店又装修得差不多了,我们也害怕影响营业”。
焦急之时,李先生和朋友找到商业广场所在的安镇街道办事处求助:“开始,就抱着试试看的态度,让我们意外的是,办事人员当时就说,给10分钟时间,他们沟通一下,现场办公解决了这个问题,这让我们既惊讶又感动”。
现阶段暂时使用瓶装液化气,工作人员上门帮忙安装。
接待李先生的工作人员邹祎表示,考虑到李先生创业不易,在与商户所在地社区人员沟通后,邹祎提供了折中的解决办法:在确保安全的前提下,暂时可以使用,带有切断阀的瓶装液化气,并安装燃气报警器,和具有熄火保护装置的燃气具。
2月21日中午,李彦明在社交平台上又更新了视频,他向大伙儿说了,这两天的情况,他店里的天然气管道,已经开始安装了。
“所有的管线没用我们花一分钱,后期店内设备更换的费用,相关部门也承诺会报销”。
李彦明还说:他所在的街道表示,一定会竭尽全力帮助解决所有问题,不会耽误店铺正常开业。“这些都是以前不敢想的事情,竟然真真切切,发生在了咱老李的身上”。
视频最后,李彦明再次发出了由衷的称赞与感谢,无锡值得一赞!
10分钟的处理速度,背后是为民办实事的温度,真好!
沙发 2024-6-13 15:40 评论 收起评论
黄河水清 发表于 2024-6-13 15:52 | 显示全部楼层
南北方态度决定了本地经济发展的速度,人民的幸福感。
板凳 2024-6-13 15:52 评论 收起评论
黄河水清 发表于 2024-6-13 15:53 | 显示全部楼层
南北方态度,决定了经济发展的速度,决定人 民的幸福感。
地板 2024-6-13 15:53 评论 收起评论
tk9219 发表于 2024-6-13 16:49 | 显示全部楼层
咱们的法律就是这么定的,不支持公益诉讼。实质,就是关你何事!包括非消费者的打假行为,法律是不支持的。
5# 2024-6-13 16:49 评论 收起评论
 楼主| 爱宠屋0379 发表于 2024-6-14 09:59 | 显示全部楼层
tk9219 发表于 2024-6-13 16:49
咱们的法律就是这么定的,不支持公益诉讼。实质,就是关你何事!包括非消费者的打假行为,法律是不支持的。 ...

你的意思打假,抓坏人,检举揭发坏人坏事都和老百姓没关系,那谁还见义勇为啊!发现坏人坏事都不吭声,发现假货也不管不问?
6# 2024-6-14 09:59 评论 收起评论

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