普罗城堡家具，怎么能这样愚弄漠视消费者

去年6月，在洛阳居然之家看家具时，因本着普罗城堡的宣传和品牌影响，订购了一组儿童家具，并交情了全款。商家承诺45天到60天发货，直到11月初多次催问收到家具时，才发现少发了一组床头柜，再联系商家时发现原来的经销商已经不干了，新的经销商不受理此事。没办法又多次联系原来的经销商，终于在12月份收到漏发的床头柜，却发现两个抽屉被物流损坏了。后来辗转要到了普罗城堡售后的电话，补发了两块抽屉板，让自己安装，且运费到付。今年1月16日，在与商家反映问题指出不应有消费者承担运费时，被广东的普罗城堡负责人破口大骂，说“格局太小，斤斤计较”。堂堂一个普罗城堡品牌，就这样愚弄漠视消费者，实在是可气、可叹，也是在自砸招牌、自毁形象！通过这样一个方式，把这件事情原原本本还原出来，目的只有一个，消费者一定要看准品牌，理性消费，避免类似悲剧在更多的人身上重演！！

一个品牌对用户这样不负责任，我看是不会做长久的。

沙发 2018-1-16 19:17 评论(0) 收起评论

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工商局呢

板凳 2018-1-16 22:41 评论(0) 收起评论

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找错方向了，应该是让居然之家去交涉。作为提供经营场所的居然之家是第一责任人。

地板 2018-1-17 10:14 评论(0) 收起评论

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应该找商场

5^# 2018-1-17 14:36 评论(0) 收起评论

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没听说过这个牌子的家具。

6^# 2018-1-17 14:37 评论(0) 收起评论

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