合理吗？美团洛阳站配送能力差，客户等了快两个小时不送餐，现在说退餐费
今天下雨，我理解骑手送餐慢，但也不至于这么慢吧？我是11点33分下的单，现在已经过了下午1点钟，还没有送到。我在系统上点了催单，然后来了一个自称是美团平台的人给我打电话，说加我微信退餐费。听完我直接血压飙升，退钱就完事了？我给孩子点的汉堡包，孩子饿到现在一直在等，现在来一句把餐费退给我。没能力配送你早说啊，我自己开车出去买，等了快两个小时，然后说给我退餐费，看似公平合理，但实际由于美团的配送能力出了问题导致客户饿着肚子。大家说我该怎么办？“饿了么”送餐速度快，比美团靠谱多了 我说不接受退餐费，请你们抓紧完成订单配送，延迟问题我走投诉流程。 美团总部应该把洛阳承包商换掉，啥玩意 刚收到餐，汉堡包冰凉的，饮品也未见吸管，真是一次非常差的体验。 楼主今天没出门吧？市区内从十一点半开始的暴雨一直下到一点多，满街都成河了，这个是极端天气真不是配送能力的问题，个人这种天气还是理解一下外卖派送员吧！家里平时应该考虑储备一些应急极端天气食品。 特殊极端天气点外卖要有心理准备，去年下雪我点外卖也是送的很晚，而且还不认路，不过我没有说他，还打了几块钱打赏，相互理解。 鉴于美团作为资本对商家，骑手和买家的压榨
以及美团骑手的交通乱象
我基本避免选择美团外卖
自己能出去买或者自己做饭是对生活的尊重 今天是星期天又赶上下雨好多路段有积水下单肯定多也不排除多接单送不过来情况
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