完颜洪烈 发表于 2023-5-7 19:27

某通服务不满意

连续两次,两个宽带,都是某通公司的。

打电话,报修,没有人及时跟进,打客服,咨询收费缴费、自费、费用疑问及套餐,让自己到大厅查询。
多次继续打电话,客服说,加急上报,然后,就没消息了。
这可不是一次,这是两次甚至多次,都是这样。
于是,直接在APP的报修服务打上差评。
高潮来了,客服,三两个部门不同号码打过来,某办公室的电话打过来,某2位负责修理的师傅手机号打过来,一番轰炸,两天接电话十几贰拾个。
第三天,继续有电话不断打来,相同的问题,说相同的话,依然没有人首先解决问题。
连续几次,同样的遭遇,让我现在不敢打某通的电话,如果坏了,电话包含网络,我就通过伙计私下先找他们公司上班的人想办法,你若正常渠道报修,算是不得安宁了。修好修不好,都有无数个电话打给你,让你头晕脑胀。
奇怪的是,你真的要咨询,他们却一两天不回复电话,催一次,说已经登记,再催,还是说已经加急登记,就是不见人回复。
某通,不差评,你们不舒服吗?
为什么差评之后,你们才想起来电话轰炸?早干嘛呢?
某通的130、133手机号已经注销,以后,再不会用。
网络和固话先用着吧,毕竟长期已经缴费了,其实我怀念的,还是收购之前的网通。

完颜洪烈 发表于 2023-5-7 19:32

最后一次报修已经过期一个多礼拜了,今天早上又收到某通某人员的电话,“看到后台上显示,你那个差评看能不能.................”
我直接挂了电话。
差评一次不行吗?
你自己弄得乱七八糟的,几天对不上账,搞不懂我到底被扣费的原因而不能回复我,还要我感恩吗?

洛浦春风 发表于 2023-5-7 19:38

现在更换手机号很麻烦,一换各个方面都牵动。

一生何求 发表于 2023-5-7 20:09

个人感觉某通还不错。

山东响马 发表于 2023-5-7 20:39

携号转网就行了

偶尔逛逛 发表于 2023-5-8 07:19

我也用了很多年的联通,宽带服务还行,可能是概率问题,差评了还不赶紧解决。

洋白菜 发表于 2023-5-8 09:19

133 是电信的吧

360安全浏览器 发表于 2023-5-8 10:51

不行还弄两个

锋语 发表于 2023-5-8 11:13

从四月一日起,把用了快20年的移动,携号转网到联通。因为受够了移动的宽带以及过高的价格。之所以这次动心,是因为给了我一个非常诱人的套餐,也就是99元包1500分钟通话,1g宽带,150g流量。还可以带四张副卡,副卡之间通话免费。索性把老婆和儿子的移动号也一同转到了联通。
这几天发现,用手机投屏看电视剧的时候有点卡,测了一下网速大概300多兆。于是给联通的客服打电话,当时已经是晚上了,答应给保修。第二天早上又打来电话确认家里是否有人。然后过了一个小时就上门来维修了。进门的时候居然还很专业的戴上了鞋套。

MIHO123 发表于 2023-5-14 08:05

某动更差劲

111725 发表于 2023-5-18 07:27

某动更差劲

奔跑铁腿 发表于 2023-5-18 07:36

就这几家本地电信公司沒有竞争了,外地的进不了洛阳市场,都不好使。

奔跑铁腿 发表于 2023-5-18 07:48

我们这条线路,某动营业厅年初撤了,有事找不着人,碰上知情人才问出电话。:dizzy:

锄禾11 发表于 2023-5-18 11:43

都一样我的电信宽带外面的线几年都没人管自己给绑了绑一直在外面风吹雨淋的
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