洛阳12315，你是消费者的12315吗？
由于本人与洛阳流彩艺术培训有限公司（简称：大卫美术教育）存在消费纠纷，我与2023年4月3日上午拨打12315进行投诉，1608号接线员在我还没有说明情况的时候，直接告知我不接受投诉，我向其询问，接线员说让我给她说说通过那个法律法规查的，念给她听听，可以向他们投诉，在此我想问问洛阳市市场监督管理局，为什么全国12315网络平台就可以对教育培训类问题进行投诉，你们地方12315就不接受，难道地方规定大于国家法律法规？我也去你们单位问了，大门都没让我进，门岗都告诉我可以通过12315电话反映问题，在此我提出以下问题投诉，希望洛阳市市场监督管理局给出解释。1、我反映的问题到底属不属于市场监督管理局管理？
2、老百姓遇见教育培训类问题，洛阳市12315是不是不管？
3、全国12315网络平台可以受理的问题，为什么不能在洛阳市12315反映？
以上投诉请市场监督管理局明确回复，按照那个法律法规查的，回复时念给我听听。
12315电话有录音，你们如果不信，我发到网上你们听听。
好多年前，本人也有过一次打电话投诉的经历，接线员劝我算了吧:lol 关键是12315接线员问我通过那个法律法规查的，念给她听听，可以向他们投诉，问的我当时都有点懵，后来打12345反映问题，人家回复的都没有问题，现在各行各业都在提升服务，为民解忧，一个专业的平台这样回复老百姓的问题，有点可笑 aoaosun 发表于 2023-4-4 16:43
关键是12315接线员问我通过那个法律法规查的，念给她听听，可以向他们投诉，问的我当时都有点懵，后来打123 ...
那就是聋子的耳朵，摆设！你也当真了！ 教育培训属于教育主管部门负责 天天有料 发表于 2023-4-4 16:50
那就是聋子的耳朵，摆设！你也当真了！
贴切，这次有感触了 hnlyryd 发表于 2023-4-4 16:54
教育培训属于教育主管部门负责
刚开始也不清楚，上网查了查资料才给12315打电话，结果一句话被说懵了:dizzy:
本地工商管理部门，屁股基本坐在商家一边了，这是他们以为的好的营商环境，却不知实在是害了本地商家，大家为了免生闲气，都网购去了，网购不说赔偿吧，至少不满意就能退，本地商家除了大张，有问题能退的几乎没有，更别说只是不满意退了。 这次就陪他们杠杠试试:lol 他们之前都是推给教育局的，教育局么，呵呵。反正都是多一事不如少一事。 这个还真不是12315的。 《关于规范校外培训机构发展的意见》（国办发〔2018〕80号）楼主看看这个 :) 打过，反应其他问题，成功劝退 教育类投诉有屁用，官司赢了都没用。问学在洛阳有多家培训机构和幼儿园，拖欠员工工资，学员不退费被起诉。涉案金额上百万，最后找了个七八十的老太太当法人，不还是不了了之？工资不是你发的，职位是上头给的，图你锦旗颜色新？图你“感谢”声音好听？省省吧，一个月几千块的工资费那老鼻子劲儿干嘛？ 达瓦里希 发表于 2023-4-6 09:39
这个还真不是12315的。
后来也了解了一下，也有相关部门联系正在处理了，市场监管局也回复了，可是12315话务员说的话让我理解不了，背背法律法规给人家说说，有点无语 那都是为了拍央视“315晚会”用的 问题解决了吗？
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