恼人的中国银行
上午11点多跟媳妇一起到纱厂路与中州路交叉口的中国银行办业务，大厅里七八个顾客，开了两个窗口，媳妇排了一个29号，当时叫到了24号。想着不会等太久，可谁知，到11点38分的时候，其中一个窗口关了，说是去吃饭了。剩下唯一的一个窗口，来的时候就是那个人，也不知道办什么业务，几十分钟都没办完。大堂里的保安态度也很嚣张，一副你爱办不办的样子。现在的银行，都躺成这样子了吗？柜台业务哪都个网点儿都差不多，现在进银行不熟悉柜员机等自助设备简直就是活受罪。 过客~~~ 发表于 2023-3-25 12:29
柜台业务哪都个网点儿都差不多，现在进银行不熟悉柜员机等自助设备简直就是活受罪。
这个不熟悉也正常，关键要有大堂经理引导，洛阳银行做的就挺好。 从沙发设置上看就是躺坐，让客户排队间隙用来睡一觉，因为要等很久，这很人性化，我点赞。楼主我劝你要知好歹！
以前，人们办理业务都要去营业厅的柜台办理，为避免扎堆排长队，也为了提升银行服务形象能多拉点储蓄，很多银行都制定了一客3分钟内办完的规定，年龄大点的应该都还有印象。现在，很多业务都在自动柜员机和手机上办理了，去营业厅在窗口办理业务的人少了，为了聚拢人气，就把流程设置得稍微复杂一些，以拉长单客办理业务的时间，同时再少开窗口，这样就有了门庭若市感觉。 有一点不明白 银行有时候七八个窗口就开俩 其他那是摆设还是为有人领空饷做掩护的 银行是弱势群体，不能这样攻击他 现在许多银行的大厅人员会引导客户到智能自动机器上办理。
比如，我今天就去银行把退役军人优待证激活一下，并且把原来在那个银行里卡注销掉，钱转到退役军人优待证卡里，全程都是自动机器。
:lol:lol:lol:lol:lol:lol 现在银行都是这样 啊，好几个窗口，办业务的只有两三个，其他窗口都是关闭的。可能银行都裁员了，人手不够，尽量都去自助机上办理，减少人工服务。
现在业务能不去银行办理就不去，手机银行和网上银行很方便，银行窗口开的少，没时间在那里耗着。 都一样 山东响马 发表于 2023-3-25 14:31
银行是弱势群体，不能这样攻击他
银行是弱势群体？你说错了吧？ 现在各行各业都在减少前台服务，充分利用网络服务以达到减员增效的目的，没办法，有些不得不在前台办理的业务就显得比以前要慢的多了 拿着放大镜，耍着手机银行。 超市结账交钱的只有一个口，排队。 胡杨林 发表于 2023-3-26 08:41
作为一级分行营业部，高峰时间至少得三个柜台保持营业，服务方面中行这几年大不如以前了。不过楼主也要与时 ...
现在真的很少去银行办理业务，大部分业务手机就搞定了。昨天去办的业务，只能在柜台办理，所以才有此遭遇。 锋语 发表于 2023-3-26 09:15
现在真的很少去银行办理业务，大部分业务手机就搞定了。昨天去办的业务，只能在柜台办理，所以才有此遭遇 ...
只要你不是VIP，如果拿着一百万去存，保证好几个人围着你服务
银行就属于店大欺客 小楼东风 发表于 2023-3-26 07:10
银行是弱势群体？你说错了吧？
你品，仔细品 国有垄断企业，能给你办事就不错了 360安全浏览器 发表于 2023-3-26 09:20
只要你不是VIP，如果拿着一百万去存，保证好几个人围着你服务
我试过，大银行100万根本看不在眼里，最多把你号往前排排，没有几个人围你。 同一笔业务，人工办和机器办，能相差几倍。光是转个帐，据测算人工要1块多成本，ATM只要1、2毛，手机银行只要几分。各银行成本测算也不一样，但大致比例就是这样。所以银行都拼命往手机银行引流，太省了。可手机银行的风险比人工柜台高得多，个人设备的系统洁净率远比不上银行。 弄个VIP卡呗 ，每次都是优先 诺丁山 发表于 2023-3-27 09:11
弄个VIP卡呗 ，每次都是优先
哪里的VIP门槛不会低了 也是中国银行，大约四年前，有次拉着我妈，带着女儿去银行办业务，不到10点就排了号，我妈进去办理我2岁的闺女困了带着他在车上睡觉，我妈打电话说前面也就四五个号很快，我当时还在想中午回去做什么饭，结果左等右等不出来，都11点多了，孩子一觉睡醒了，我妈还没办完业务，快11点半的时候，我带着闺女进去看怎么回事，我妈很着急的说，前面还有一个人才到，一个劲儿的跟银行的的人说好话，让他们多开个窗口，但是经理一副死人脸说开不了。我一看，一共三个窗口，只开了一个，后面还有一个VIP窗口开着，但是不办理普通业务，就这么的大概20多分钟能办好一个人的业务。我问大堂经理，为什么三个窗口只开一个，他说轮班吃饭去了，好家伙，中国银行开门是为了让员工吃饭啊，早上10点出去吃饭11点半了还不回来，早饭连午饭一起吃？然后喝个下午茶再连晚饭？好家伙，你们是拿着工资不干活，光让储户受罪啊。我当时特别生气，拿起我的排号单，连着手表拍了照，然后又拍了三个窗口（两个关闭的），结果大堂经理可能搞不清我什么来头，害怕我去投诉或者怎么样，马上换脸跟我说好话，说吃饭的人回来了，马上又开了个窗口，不到10分钟办完了我们的业务，临走时还追着要送两个小礼品，一个劲儿的说不好意思。回来后我妈很生气，之后把所有中国银行的业务都停办了，就冲他们这服务，没必要去受这个气。坐标九都路玻璃窗路口中国银行。 凹凸曼打小怪兽 发表于 2023-3-28 09:18
也是中国银行，大约四年前，有次拉着我妈，带着女儿去银行办业务，不到10点就排了号，我妈进去办理我2岁的 ...
向你学习！以后也照此办理！不过我觉得现在都是一副不怕开水烫的样子，你爱来不来，不来去求。 多赚点钱成为VIP就好了，银行是最嫌贫爱富的单位！ 南昌路丹尼斯那里的中国银行，同样，只开一个窗口，排队等待能把人等死，并且这还是经常现象。至此以后，再也不办理任何中国银行的卡和业务，并把此现象告诉身边所有的人 天天有料 发表于 2023-3-28 10:25
多赚点钱成为VIP就好了，银行是最嫌贫爱富的单位！
也是，有一次在洛阳银行排队，正等得不耐烦的时候，一个不认识的伙计把手里一张VIP号牌塞到我手里说，我急着有事不办了，给你吧！我拿着它还真不用排队，直接就到VIP窗口办了业务。
这是我第一次也是唯一一次享受VIP服务。 你只要声称要投诉即可 天天有料 发表于 2023-3-28 10:25
多赚点钱成为VIP就好了，银行是最嫌贫爱富的单位！
VIP无非是换到VIP窗口排队。真正的VIP是不上银行的，银行上门办。 金融机构不是服务行业
是你签合同的另一方 如果银行能换位思考，充分替顾客着想，就好了。
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