残疾人乘公交,车长主动背其上下车
停稳公交车,走出驾驶位,把坐着轮椅的乘客安全背上车后,回到驾驶室重新启动车辆……一连串看似普通的职业操作,郑州公交车长杨丽敏却做得行云流水。5月12日下午16:00左右,郑州公交100路车长杨丽敏行驶至云杉路锦葵街诗,发现一位坐着轮椅的女孩儿想要上车。杨丽敏本想将车往前面开一点,将后门的无障碍通道留给这位女孩儿,可是当时路边停有其他车辆,后门的无障碍通道无法打开。看着女孩焦急的面容,杨丽敏当机立断,来到女孩身边,提出背她上车。女孩同意后,杨丽敏就蹲下身子,将女孩的双手搭在自己肩上,但是杨丽敏忽略了女孩的双腿使不上劲的情况,第一次并没有将女孩背起来。这时,车上的一位男乘客看到这一幕,连忙下车帮忙,在他的帮助下,杨丽敏将女孩成功背上了车,并将她找了靠后门的一个位置安排好,女孩连连感谢杨丽敏和男乘客,安顿好这位女孩后,杨丽敏主动询问对方要下车的站点。
十几分钟后,公交车到了女孩儿需要下车的站点,杨丽敏将车辆停稳,又起身到车后门位置,打开翻板,先将女孩的轮椅送下车,紧接着又连忙上车准备把女孩背下车。这时,一位刚下车的阿姨看到了车上的这位行动不便的乘客,也连忙回到车上帮忙,在两个人的合力帮助下,女孩安全地从车上下来坐上轮椅。看到女孩已经成功坐上了轮椅,杨丽敏本想赶紧上车运营,但是女孩却拦住了车长,她表示自己想谢谢车长的一路照顾,自己也没什么好东西可以表达自己的感激之情,所以想把自己的手边的一瓶香薰送给车长。面对女孩的好意,杨丽敏连连推辞,最终拒绝了女孩,回到车上继续运营!
事后想起这件事,车长杨丽敏笑着说:“作为一名公交车长,我干的就是服务工作,老弱病残孕都是我们重点关爱的对象,主动关爱特殊群体,让这些出行不便的市民享受到更优质的公交服务就是我的本职工作,这是一件平常事,更是每一位公交车长的职责所在。在这里我要谢谢女孩送的礼物,因为我觉得‘感谢’本身就是一种强大的正能量,这种能量不仅让人心情愉悦,给我加油鼓劲,还能让我把这份温暖继续传递给更多人。”
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