好人小段
小段，个子不高，壮壮实实的。他是我们单位定点维护办公机具公司的职员。每天的工作，就是在各个单位的各个办公室里穿梭，给这个打印机加粉，给那个复印机维修。印象里，他已经在这家公司十来年了。公司名字很少有人记得，但是一说小段，单位同事几乎都知道。哪位同事的电脑上不去网了，或者系统出问题了，随叫随到，且这些都是免费服务的。 前几年，我家里的电脑出了问题，正好在办公室里碰见小段在忙活，就向他询问是怎么回事，怎么修理。小段说，这得具体看情况，要不周六或者周天我去你家帮你看看？他的热情让我很是意外。后来考虑到毕竟人家在这里上门服务是公事，让他到我家去上门服务是私事，就婉言谢绝了。上个月，儿子回家说，我给他买的华硕笔记本电脑外壳出现了问题，裂了一个缝。这台笔记本，是他上大学的时候花了7000多元给他买的，才用了不到一年，没想到这么快就出现了问题。他把电脑拿到赛易博电脑城华硕经销店，售后说：“这不属于质量问题，要么换壳要500多元，要么给你粘一下，要100元”。这里要鄙视一下华硕的售后。孩子一生气就把电脑抱回来了，反正不影响使用，就先用着吧。本来，我想不就是粘粘吗？有啥难的?对于我这个干过十年机修且修过手表的人来说，应该不算难吧？可真的把沉甸甸的笔记本抱在怀里观察那个裂缝，才看到壳体很薄，能吃胶的面积很小，而且壳体里就是线路板和电线，我犯了怵，还真不敢轻易下手。上周，我又在单位走廊里遇见了小段，就问他这个问题怎么解决。小段说：“你把电脑拿到我们公司吧，我帮你处理。”我弱弱地问了一句：“这得多少钱?”小段说：“要啥钱，不要钱”。孩子上周没有回家，端午节回来了。我看到裂缝有扩展的趋势，有点坐不住了，就给小段打了一个电话。打电话的时候才想起，正过节呢，人家多半要休息，这时候打扰不合适，想到这没等电话接通就挂断了。过了一会儿，小段把电话回了过来，他竟然还记着这事儿说：“孩子是不是把电脑带回来了？要不让他明天下午三点到公司来吧！”然后就把公司位置发到了我的微信上。 8号下午三点，我和儿子提前到了小段的公司。过了一会儿，看到小段骑着摩托车带着他的儿子过来了。看着他仅有5岁多的儿子，我油然而生一股歉意。这显然是孩子在家没人带，他给带到公司来了。真后悔刚才怎么没想到买点零食或者玩具送给孩子。小段反倒不好意思了，说孩子没人带，路上耽搁了，让你久等了。小段接过电脑反复观察了一下说，这个只能给粘一下了，但是粘好后，会对外观有一定影响。儿子说，没关系，粘吧，反正是自己用。征得我们同意后，小段开始忙起来，调胶、粘合一气呵成。待胶干了以后，他又像大姑娘绣花似的，把电脑抱在怀里，用刀片仔细地将溢在外面的胶小心翼翼地刮掉。 这期间，我跟他聊起了他们公司的情况，据他讲，公司现在比较困难。定点服务的单位有可能会变化，就连我们这个服务多年的单位能否保住都不一定。他们每周是单休，孩子小，有时候加班就把孩子带到公司来。其实我已经发现，“小小段”在这非常活跃，拿着一支没了弹匣的玩具AK47“呯呯呯”玩得不亦乐乎，一副熟门熟路的样子，就知道没少来。 说话间，活已经干完，看着近乎完美的笔记本，儿子高兴万分，一再向小段表示了感谢。回家后，跟媳妇说起此事，也说起后悔没有给“小小段”买点零食表示感谢的遗憾。媳妇说：“赶明去超市买点，就放在你办公室，他什么时候再来了，你再给他吧！” 成，就这么定了。这个小段不错，比那些公务猿强多了~ 公司经营都知道谁才是衣食父母，可政府机关都忘了自己工资其实都是纳税人给发的。其实说到底，现在的公务员都知道饭碗是领导给的，虽然是纳税人埋单，但是纳税人就是个取款机，说了不算。 一家民企能在维护客户关系方面都能做到细致入微，必然和其企业一线人员所享受的待遇地位是分不开的。 楼上几位的回复涉嫌跑题，严查 rainmaker 发表于 2019-6-11 11:53
楼上几位的回复涉嫌跑题，严查
没有我的事儿吧，我可一直是就事论事的。 小段其实很清楚，我在单位管不着今后用哪家公司不用哪家公司，但是他仍然能热情服务。在他的公司加班帮我修电脑，当时公司里也仅有他一个人，老板不知道，同事也看不到，我觉得这是一种职业精神。这种精神，就值得我学习。 确实很棒的年轻人。楼上有人说到公务员，不知道有人见识过市检验检疫的工作人员没，连收费的都觉得自己特牛。一个个爱答不理的。 给小段一个大大的赞！如果。。。也能做到这样该多好！:lol :) 这种角色一般都是好人，为何？ 让他转公务猿八成就变了 为这种热心助人的行为点赞 为这种热心助人的行为点赞 是不是联科的小段？ :) 看美国电影上，美国警察都是自己掏腰包贿赂线人，感觉国外警察好敬业。 客户第一， 这就是铁饭碗和泥饭碗的区别 楼主也有过一段经商经历，应该容易有共鸣。做生意的对客户尤其是长期客户，往往比亲人都亲，是发自内心的，因为心里明白客户才是衣食父母。所以对待客户中的人员，明知道不是可以决定双方关系的领导，也爱屋及乌一样的爱护有加，一是经常接触，已经超出简单的买卖关系，二是在潜意识里，有讨好每一个人，万一有一天您决定双方合作是否继续呢？或者让客户单位所有人都满意总比谁都说你不好，那不明摆着要让领导换服务单位么？所以一般的举手之劳，甚至贴点小钱都乐此不疲。楼上有网友说让小段当公务员就会变坏，我觉得还真是如此，这需要深思。 楼主写的小短文，很是接地气 世界上有坏人就有好人。。只是看一个社会那种人多点 帮助别人，哪怕只是一点点，也会让社会充满暖意 {:289:}
页:
[1]