月下笛 发表于 2019-3-16 21:11

NGO企业沟通手册(五.2)NGO与企业合作中易出现哪些问题?

合作中易出现的问题:● 相互间信任不够,特别是大型跨国企业对本土草根NGO信任不够。● 相互间的误解,即对对方的工作语言、语境、组织机构、合作目的、顾虑和要求、分工、操作规程及评估标准等理解有误。比如,大型跨国公司往往认为本土草根NGO专业水平不高,人才短缺,组织结构不够先进,思维不够灵活,NGO工作人员从着装礼仪到沟通方式、文案处理、项目实施、外语能力等多方面均不“达标”,公司的部分工作人员很难看到NGO处境的艰难,或将NGO的艰难处境简单归因于NGO工作人员素质不够好、机构管理模式及工作方式有问题等方面。而NGO则认为公司特别是跨国公司组织结构比较庞杂,层级过多,不易找到合适的沟通对象和沟通方式,门槛太高,财大气粗,内部运作较缓慢,要求过多过细,付款过慢,等等。● 没有找到对口的部门和个人,因而耽误项目的洽谈。● 因误解而影响工作气氛、工作质量和评估。● NGO事先功课做得不够好,对合作企业的对手和伙伴未作深入了解,因而在举办大型活动、有新闻媒体在场的时候,同时邀请了合作企业最反感的竞争对手,让合作企业感觉别扭。(但有时也会有另一种情况,那就是另一个同行业公司正好是合作企业想去搞好关系的,如果NGO趁势将那家公司邀请过来,就等于给合作企业创造了一个绝好的建立关系的机会。故事先的调查了解很重要)● 因对合作效果不满意而中止合作;或勉强完成此次合作,但项目完成后即终止合作关系。
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