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[本地资讯] 洛阳热力有限公司2019~2020年采暖季用户咨询专帖

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发表于 2019-10-8 11:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
    洛阳热力有限公司主要负责我市涧西、西工、老城、瀍河以及伊滨区居民及企事业单位的热力供应与服务。从2014年开始,我公司在洛阳信息港开设供热专贴至今已经5年,共收到网友留言13000余条,回复2200余条,解决供热问题650余件,再次感谢广大网友对我公司供热工作的支持!2019-2020年采暖季即将开始,如有供热方面的问题,请在此帖下跟帖,我们将竭尽所能及时回复,解决问题!除此贴外,我公司还开设了供暖热线电话63005678,及微信公众号(洛阳热力有限公司)等渠道,均可解答、解决网友的诉求!
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发表于 2019-10-8 11:08 | 显示全部楼层

-交费时间

2019年10月8日至11月8日。10月8日,我们将正式开启各平台交费通道。交费日期截止之后,将按交费情况按期开阀。请您关注我公司公布的各小区具体开阀时间。

为保证开阀工作有序进行,逾期交费的用户,我们将于11月18日以后陆续安排开阀,用户需按全采暖期供热天数缴费。为保证您正常供暖,请您在交费期内按时交费。


-供热范围

服务范围包括涧西区、西工区、老城区、瀍河区及伊滨区


-供热时间

2019年11月15日至2020年3月15日


-供热价格

目前,我市采暖费的收取方式有两种,即按面积收费和分户计量收费。

按面积计费价格标准:城市居民生活供热按面积收费,价格为0.18元/日·平方米,多层、小高层和高层建筑的居民生活供热收费面积仍分别按建筑面积的90%、86%和82%计算;

分户计量价格标准:由基础热价、计量热价两部分组成,基础热价为0.054元/日·平方米,计量热价为0.142元/千瓦时。


-交费方式

1、洛阳银行:我公司直管用户可根据自己的交费编号到洛阳银行柜台办理。

2、交通银行:交通银行储蓄卡用户,可至交通银行网点使用自助多媒体机办理,或使用交通银行网上银行办理。

3、支付宝、微信交费。

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发表于 2019-10-8 11:19 | 显示全部楼层
支付宝缴费流程:

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发表于 2019-10-8 11:23 | 显示全部楼层
资讯一下,缠河区的东关办事处通港社区在高管局家属院收费装暖气,你们是否知道此事,另外,具体办理手续和缴费怎么办理?
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发表于 2019-10-8 11:26 | 显示全部楼层
微信交费流程:

第一步:打开微信,选择“我

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第二步:选择“生活缴费”

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第三步:选择“供暖”

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第四步:选择“洛阳热力有限公司”

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第五步:输入十位数用户编号

第六步:点击“我已阅读并同意...”

第七步:点击查询账单

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第八步:核对用户信息,确认无误后,点击“立即缴费”

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缴费成功后,可看到“暂未查询到欠费”的提示,即表示交费成功~

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发表于 2019-10-8 11:32 | 显示全部楼层
用户编号查询方法:

1、扫描下方二维码,关注我公司微信公众号
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1、点击下方菜单栏客户服务。
2、选择户号查询。

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3、输入小区名称。
4、点击查询。

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5、输入户主名,选择楼号、单元号。
6、点击查询。
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洛港中校

发表于 2019-10-8 11:33 | 显示全部楼层
先交费再供暖就已经是霸王条款了!要求一次交全年取暖费更是霸道!我账户只要有钱你就应该供暖,有一分钱你供一分钱的热就行了,凭什么要求交一年的费才开阀?
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洛港中校

发表于 2019-10-8 11:59 | 显示全部楼层
安装暖气市场是不是放开了?我们小区施工单位说由他们施工暖气公司验收合格后市政也一样供暖,是不是真的?市场放开后,小区安装够比例和安装费用能不能降下来?
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洛港上校

发表于 2019-10-8 12:04 来自手机 | 显示全部楼层
上阳花园六七区什么时候施工完毕?今年能用上吗?看这两天没人施工
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发表于 2019-10-8 12:16 来自手机 | 显示全部楼层
glee 发表于 2019-10-8 11:33
先交费再供暖就已经是霸王条款了!要求一次交全年取暖费更是霸道!我账户只要有钱你就应该供暖,有一分钱你 ...

貌似手机话费、水、电、燃气、有线电视,包扣电影票,火车票都是先掏钱后使用的吧
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发表于 2019-10-8 13:26 | 显示全部楼层
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发表于 2019-10-8 14:29 | 显示全部楼层
无音不全 发表于 2019-10-8 11:23
资讯一下,缠河区的东关办事处通港社区在高管局家属院收费装暖气,你们是否知道此事,另外,具体办理手续和 ...

您好,我公司所有供暖工程建设不分包、不外包,所有项目由公司工程部门负责全程建设,不委托其它任何单位和个人接洽居民小区的供暖事宜。
交费也是由热力公司开设的独立账户,不委托其它任何单位和个人代收暖气安装费用,请您认真核对,以免上当受骗。
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洛港上校

发表于 2019-10-8 14:32 来自手机 | 显示全部楼层
glee 发表于 2019-10-8 11:33
先交费再供暖就已经是霸王条款了!要求一次交全年取暖费更是霸道!我账户只要有钱你就应该供暖,有一分钱你 ...

你又算什么?凭什么所有规则,整个世界都按照你的要求去做?必须为你量身定做才合适吗?
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洛港上校

发表于 2019-10-8 14:34 来自手机 | 显示全部楼层
zt512 发表于 2019-10-8 11:59
安装暖气市场是不是放开了?我们小区施工单位说由他们施工暖气公司验收合格后市政也一样供暖,是不是真的? ...

完犊子了,你们那是转供,后患无穷。不热时,热力公司,物业公司互相扯皮,谁也不承认是自己问题,谁也不负责。直供都是热力公司施工的。
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发表于 2019-10-8 15:00 | 显示全部楼层
吹来的风 发表于 2019-10-8 12:16
貌似手机话费、水、电、燃气、有线电视,包扣电影票,火车票都是先掏钱后使用的吧

手机话费按星级可以适当欠费,我的欠费使用额度为20元。
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发表于 2019-10-8 16:00 | 显示全部楼层
zt512 发表于 2019-10-8 11:59
安装暖气市场是不是放开了?我们小区施工单位说由他们施工暖气公司验收合格后市政也一样供暖,是不是真的? ...

您好,自建供暖设施的小区,可由小区开发商向市供热办处提出验收申请,在市供热办验收合格后方可由小区物业或业主委员会向我公司提出供暖申请。
本着谁建设谁负责的原则,自建供用热设施的管理与维护由开发商负责。
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发表于 2019-10-8 16:50 | 显示全部楼层
老旧小区由于墙体保温效果不好,门窗密封效果也不好,尤其是靠边儿的用户,能否在每组暖气片上多加几小片呢?
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发表于 2019-10-8 17:06 | 显示全部楼层
忙忙碌碌镇啊 发表于 2019-10-8 16:50
老旧小区由于墙体保温效果不好,门窗密封效果也不好,尤其是靠边儿的用户,能否在每组暖气片上多加几小片呢 ...

您好,凡我公司直管小区,如果冬季室内室温不足18度,可拨打63005678维修。
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洛港上校

发表于 2019-10-8 17:08 来自手机 | 显示全部楼层
洛阳热力有限公司 发表于 2019-10-8 17:06
您好,凡我公司直管小区,如果冬季室内室温不足18度,可拨打63005678维修。

上阳花园六七区什么时候施工完毕?今年能用上吗?看这两天没人施工
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发表于 2019-10-8 17:12 | 显示全部楼层
暖气报停还收过热费么?
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