洛阳聚客隆家电市场买到格力问题机，过程诡异，是谁在欺诈消费者。

郭明鑫 · 发表于 2018-9-1 14:22

2014年在洛阳聚客隆家电市场找到在该市场办公室上班的阿姨购买两台格力空调，每台售价3260元。作为普通消费者我们并不知道怎样辨别真假，也相信这么大的市场不会用假货欺诈消费者，但是2014年安装后，空调就一直不断的出现问题。最严重的一次早上醒来发现内机流到地上一摊油状的东西，这些大小问题也是一直有当时的安装工上门维修的，所以我们一直并不知道空调的真假。后来由于空调经常坏，在18年8月10号左右我们拨打了格力的售后服务中心，格力售后人员上门看了之后说这两台空调是无码机属于假货或者翻新机让我们找卖家解决。
我们找到当时的销售格力空调的人，她是洛阳聚客隆家电市场飞格商贸有限公司格力空调专卖店员工张亚丽，但他拒不承认空调是她店里的东西也拒不承认是假货，并让聚客隆家电市场领导出面调解，每台空调以1600元价格收走，并且所有的证据收据全部给她，我们经过商量没有同意，并打了12315希望走法律途径把只希望把假货换成真货不要求任何赔偿，但是该市场的领导及飞格商贸的销售人员张亚丽及安装师傅魏怀东态度极为嚣张，并且三番五次的说当时空调商家不干了，我们通过天眼查发现张亚丽提供的这个商家依然在聚客隆家电市场正常营业，工商局陪同我们到市场调查后发现该商户依然在，只是更换了店名，我们找到该商户后负责人查看了票据发现这并不是他们的销售出货单，当时指认该商户的安装师傅和张亚丽又不愿当面对质。
然而我们又发现票据公章上显示是另外一个商户名称，飞格商贸格力销售人员张亚丽和安装工魏怀东当着工商局人有意隐瞒空调真实来源，只说是串货，工商局调查人员也已经基本了解其中关联，但他们称他们权限有限无法解决。当时购买空调盖有公章的收据，洛阳聚客隆家电市场办公室领导说根本不起作用，即便盖有公章也有可能是别人偷盖的让我们自认倒霉，工商说他们只针对商户找不到商户他们也管不了，但事实情况他们也都心知肚明。
我们又拨打了110，公安局出警人员说没有发生打闹这属于工商局的解决范围他们也管不了。
发生这样的事情工商和公安都管不了，作为普通老百姓我们该找谁解决，这么热的天我们从农村带着孕妇小孩老人一次次跑到市里投诉无果，谁可以为老百姓做主。希望有关部门关注解决，不要让更多的老百姓上当受骗，还百姓一个公道。

zxz123 · 发表于 2018-9-1 19:10

工商局管不了还要他们干啥？

沙发 2018-9-1 19:10 评论收起评论

芯势力 · 发表于 2018-9-1 21:36

坑太多，消费者麻木无奈，顶贴也是保护自己。

板凳 2018-9-1 21:36 评论收起评论

芯势力 · 发表于 2018-9-1 21:36

坑太多，消费者麻木无奈，顶贴也是保护自己。

地板 2018-9-1 21:36 评论收起评论

郭明鑫 · 发表于 2018-9-1 22:16

芯势力发表于 2018-9-1 21:36
坑太多，消费者麻木无奈，顶贴也是保护自己。

是的

5^# 2018-9-1 22:16 评论收起评论

郭明鑫 · 发表于 2018-9-1 22:17

潜水员发表于 2018-9-1 18:08
给他说，不给解决就去税务局举报不开正规发票，涉嫌偷税漏税违法。

对

6^# 2018-9-1 22:17 评论收起评论

光头二胖 · 发表于 2018-9-2 19:46

说过的话要算数，要不和卖空调的有啥区别

7^# 2018-9-2 19:46 评论收起评论

洛阳聚客隆家电市场买到格力问题机，过程诡异，是谁在欺诈消费者。

洛阳聚客隆家电市场买到格力问题机，过程诡异，是谁在欺诈消费者。

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