洛阳入选全国游客满意度十佳城市
4月21日,由中国旅游研究院主办的2025中国旅游科学年会圆满结束。会上发布2024年全国游客满意度调查报告及十佳城市,洛阳与重庆、哈尔滨、杭州、青岛、苏州、成都、海口、上海、秦皇岛一同上榜“2024年全国游客满意十佳城市”。近年来,洛阳按照“颠覆性创意、沉浸式体验、年轻化消费、移动端传播”的文旅发展思路,积极推动旅游城市向城市旅游转变,努力让“千年古都”焕发“青春活力”。
用颠覆创意策划城市营销,首创“全城剧本杀”。通过支付宝小程序《神都舆图》,串联夜宿古墓博物馆、国风穿越节等40个实景项目,让游客“一步入戏、全程入景”。
打造国潮沉浸式场景,深化“汉服融城”。通过穿汉服蹦唐迪、过“神都洛阳年”,“月下霓裳”夜赏牡丹、武皇盛宴沉浸式宫廷宴会,让游客恍若穿越盛唐。
锚定年轻消费群体,推出年轻化文旅产品。依托工业遗产建设5G+XR电竞未来乐园,打造“可体验、可娱乐、可消费”的年轻化特色消费街区,推出《风起洛阳》《唐宫乐宴》《寻迹洛神赋》等数字化体验项目,吸引年轻游客纷至沓来。
利用短视频载体,发力移动端传播。与抖音、小红书等平台深度合作,推出“神都洛阳恭迎公主殿下回城”“董宇辉河南行首站洛阳”等互动话题,全网曝光超40亿次,形成“全平台引流、全场景种草”的传播矩阵。
洛阳以诚相待,不断提供“以客为主”“以客为大”的高品质文旅服务。
优化城市服务保障。在牡丹文化节等节假日期间,城市管理者将政府大院变成外地游客的临时免费停车场,对外地车轻微违停不处罚,在热门景点外设置本地车绕行指示牌,解决景区交通溢出难题。
精心服务入境游客。在重点点位安装外卡POS机175个,增加兑换点8个,外卡POS机覆盖率超80%,更新外文标识牌300余个。通过构建“智慧服务+柔性管理+国际适配”服务体系,有效提升城市文旅服务的温度与精度,塑造“主客共享、近悦远来”的城市形象。
打造平民城市。游客在洛阳无论是景区还是在城市街巷,文旅消费都是最优的价格,主客共享城市所有的便民设施。洛阳没有专门为外地游客设立的集中购物点,外地旅行商和本地旅行商享受同样的待遇,物美价廉的消费、宠客式的服务、回家般的感觉,让游客“一次洛阳行、爱上洛阳城”。
“洛阳的每一处山水都流淌着千年文脉,每一次服务都饱含着真诚与热情。”洛阳市文化广电和旅游局有关负责人表示,洛阳将以此次入选为动力,继续用“绣花功夫”雕琢城市品质,用“匠心精神”守护游客体验,让“诗和远方”在洛阳成为触手可及的美好。
洛阳越来越美好 :) :) :loveliness: 好! 好 中轴线应天门打通,直到玄武门,天津桥,购物拍照打卡,餐饮,广场,洛阳就具备了国内顶流旅游城市的一切软硬件条件,加上白马寺,石窟,牡丹花,二里头,汉魏故城,国内能和洛阳匹敌的古迹旅游城市,也就是北京了。
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