淘宝平台，你的天平倾向了谁？
淘特平台，你的天平倾向了谁？在电商购物日益普及的今天，我们选择一个平台，是选择一份安心，一份对合法诚信经营的信任。但当我在淘宝特价版平台的购物经历却让我不得不发出疑问：淘特官方平台，你究竟是维护合法诚信经营，还是在纵容某些不良现象？
2025年3月30号我在淘特平台上124.4元购买“新百伦官方正品官网运动鞋一双”。作为新百伦的忠实消费者，过去十几年我购买新百伦品牌的鞋子不低于 10 双。一直以来，这个品牌给我的印象是品质可靠、穿着舒适。然而，这次在淘特购买的新鞋，却让我大失所望。当我第一次穿上这双新鞋时，就明显感觉到硌脚。这样的情况在我过往购买的新百伦鞋子中从未出现过，基于此，我严重怀疑自己买到了涉嫌假冒伪劣的产品。这不仅让我的购物体验瞬间变差，更让我对淘特平台的商品质量把控产生了深深的质疑。平台在引入商家和商品时，是否进行了严格的资质审查和质量监管？为何会让可能存在问题的商品出现在平台上售卖？
发现问题后，我第一时间与商家沟通，多次向其反映鞋子的质量问题。商家最初承诺可以为我换新，但不同意退货。在此僵持不下的情况下，当我将问题反映给淘特官方客服进行求助，希望平台能够从中协调，给我一个合理的解决方案时，事情却朝着更糟糕的方向发展。官方介入后，商家竟然出尔反尔，连换货也不同意了。这一行为严重破坏了诚信规则，而更让我难以理解的是，商家这种出尔反尔的做法，似乎并没有得到平台应有的约束，反而让我感觉像是得到了淘特官方的某种 “支持”。这不禁让我想问，淘特平台在处理消费者与商家的纠纷时，到底有没有站在公平公正的立场上？平台所宣称的维护消费者权益，维护合法诚信经营，难道只是一句空话？
一个优秀的电商平台，应该是消费者权益的坚实守护者，是合法诚信经营的坚定维护者。希望淘特平台能够正视这些问题，加强对商品质量的监管，完善售后服务和纠纷处理机制，真正做到让消费者放心购物，让合法诚信经营的商家得到应有的支持和鼓励，而不是让消费者寒心，让不良商家有机可乘 淘宝，京东，拼多多，在旗舰店购物还稍放心点，你在特价区域购物你不交学费谁交学费？ 现在的淘宝，已经变质了。说下我的经历，我在淘宝某卖家号称“多星电压力锅'密封圈的卖家买了一个压力锅密封圈。用过”多星“的人都知道，”多星“压力锅，和市面上绝大多数的压力锅不一样，举例说，别的压力锅都是22，24双号，而多星却是23这样的单数。结果，我买到的却是冒充”多星“双数，不能用。我第一时间联系了卖家，也申请淘宝介入。卖家同意退货退款，还给我发来了退货地址，我一看傻眼了，退货地址竟然是西藏，收货人没名字只是的代号，电话号码没有，还说不能到付，不能用什么申通等五个快递，快递到后第一时间给他联系，否则投诉。我一看，这哪里是叫我”退货',分明是挖坑让我跳呀，我联系淘宝，直接打电话，都不管用，因为卖家同意你“退货'了。像这样折磨明显的骗局，淘宝看不出来吗？我多次给淘宝说，我的东西是在深圳买的，为啥让我寄到西藏，淘宝客服还竟然说，那是卖家的分店。看到这里，想必大家看出点们到了吧。现在这个社会变了。。。 我是天猫T4会员。那年买了一台洗衣机，只用了一次就出故障了，联系商家和平台，没费力就退货了，洗衣机退了三天后，我的钱就打到我的账户上了。
售假成本低 吃穿用好多都在淘宝解决，方便省时，省钱，花色多，有历史评价可以参考 只要你购物多次的诚信表现在，平台也重点关注你！有一次购物后，给客服提点小意见，平台主动介入问我是不是想退货，主动帮发退货单。 商家名牌真货会弄特价区吗？ 商家不讲武德骗术不断在升级，普通百姓是防不胜防！ 这个名称是真的吗 1 NEW Balance 本来就假货多
2 NEW Balance官方店不会用“新百伦”
3 NEW Balance官方旗舰店一双拖孩也得299 楼主经常买了，这次这个价格是不是正品应该明白啊，要是第一次买不知道上当了，试穿不适合不是可以退货吗 那些不良商家真的是木法说他们，做人可以不完美，但要有高贵的诚信。 商家怎么不诚信？卖的高仿，特价，9元区等等，也知道自己的产品也就是这个价，你难道想用买汽车票的价值高挂坐飞机梦想？:lol 用特价，还想买官方正品，期望值有点高了。网购商品质量参差不齐。不是很有把握的，建议购货时买退货险。退货还是比较方便的，不会增加个人的支出。退货时尽量与商家协商，若质量问题要求平台介入，平台会给商家记入黑名单，进黑名单的商家会享受：只退款不退货的待遇。 新百伦就是李鬼，国产的，假货也多。正经牌子是美国的，进入中国只能叫纽百伦。 我的在X音买的，不到2个月两个鞋底都开裂了，再穿一个月就扔了。 我认为商家所售新百伦涉嫌假冒伪劣，且商家未能在规定时间内提供正品证据，在此情况下我要求商家假一赔三并不过分吧，这有着充分的法律依据和合理性。
现在的淘宝官方客服，已经变质了。 2022年年底在淘宝买了两双海外代购的鞋，花了将近2000元。穿了一年左右都开裂了，一气之下在淘宝上投诉，厂商没脸没皮。我又对淘宝客服投诉，没想到淘宝客服直接给我返还了1000元。 淘宝还是挺财大气粗的。前些时候在天猫超市买了一箱奶，发现箱体凹陷一个口子，但没有透，其实肉眼判断就没有伤及里面。之前出过这样的情况，因为里面的奶没事，不影响饮用，就没有理会。这次有点上头，发起了投诉，上传了照片。没想到二话不说，立即返了一半前。
媳妇前几天在淘宝淘工厂花160元买了一只铁皮柜，回家组装的时候发现一块铁皮凹陷，但没有掉漆，肯定是运输途中造成的。淘宝上发起投诉，立即有了回应，两个选择，要么退货退款，要么补偿50元。因为已经装好了，再退货很麻烦，就选择了50元补偿。 在那真货少见 我的运气实在太差喝凉水都晒牙 淘特购物维权困境：投诉无门背后的消费信任危机
在网络购物日益便捷的今天，消费者本应享受更高效、更有保障的购物体验。然而，我在淘特平台的一次购物经历，却让我陷入了维权无门的困境，深刻感受到了消费信任危机。
不久前，我在淘特平台购买了一双新旅游鞋。满怀期待地穿上这双鞋出门，却没想到右脚右前部分异常硌脚，给我的出行带来了极大的不适。发现问题后，我第一时间多次联系商家。起初，商家态度尚可，在我按要求发送了硌脚情况的视频后，答应为我更换新鞋。可当我提出因购物体验不佳，希望直接退货时，却遭到了商家的拒绝。
无奈之下，我向淘特官方进行投诉，本以为平台会秉持公平公正的原则，妥善处理纠纷，维护消费者的合法权益。然而，令我意想不到的是，淘特官方介入后，情况不仅没有得到改善，反而变得更糟。商家开始出尔反尔，连之前承诺的换货也不再承认。商家这种前后不一的态度，让我更加确信这双鞋存在质量问题。
更值得关注的是，在淘特规定商家提交证据证明鞋的真伪的时间内，商家并未按时提交新百伦正品的相关证据。这一事实，进一步加深了我对所购商品涉嫌假冒伪劣的怀疑。此后，我多次要求商家提供能证明其所售新百伦鞋为正品的证据，可商家始终对此置之不理。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。基于商家的种种不诚信行为以及商品存在的问题，我合理合法地提出“假一赔三”的诉求。
但令人失望的是，尽管我多次向淘特官方举报投诉，阐述事实与诉求，却始终没有得到满意的回应。淘特官方似乎并没有采取有效的措施来督促商家解决问题，也没有给出合理的解决方案，让我的维权之路举步维艰。
此次购物经历，不仅让我遭受了经济损失和精神困扰，更让我对淘特平台的信任大打折扣。作为一个大型的电商平台，淘特肩负着维护市场秩序、保障消费者权益的重要责任。如果平台不能及时有效地处理消费者的投诉，任由不良商家肆意侵害消费者权益，那么消费者的信任将逐渐流失，平台的口碑和发展也必将受到严重影响。
在此，我呼吁淘特官方能够重视消费者的诉求，积极履行平台责任，尽快彻查此事，还我一个公道，同时也希望相关部门加强对电商平台的监管，营造一个健康、有序、诚信的网络购物环境，让消费者能够放心 你们说的这些在我多多平台上都根本不会出现。那都是直接退，或者直接把钱退给你把货物留下。为啥淘宝现在被拼多多超越?! 洋白菜 发表于 2025-4-20 13:47
你们说的这些在我多多平台上都根本不会出现。那都是直接退，或者直接把钱退给你把货物留下。为啥淘宝现在被 ...
和你看法一样，我手！ 淘宝平台挣谁的钱，就知道谁是它维护的韭菜了。 实属蛇鼠一家亲 小楼东风 发表于 2025-4-13 12:48
现在的淘宝，已经变质了。说下我的经历，我在淘宝某卖家号称“多星电压力锅'密封圈的卖家买了一个压力锅密 ...
多星锅洛阳有专卖店，直接在专卖店买密封圈多省事，也不贵 淘宝假货太多
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