“关你什么事”令百姓心寒
近日，有网友发帖称，他在拨打成都市市场监督管理局的公开电话反映问题时，接线人员态度恶劣，还斥责“这些关你什么事？”“你又不是领导，凭什么安排他们的工作？”（4月16日《北京青年报》）此事如何发生？据报道，该网友发现某酒店内疑似有人向老年人推销保健品，担心老年人受骗，于是向市场监督管理局投诉。当接线人员告知“投诉有3天处理时间”时，该网友非常着急，网友称，工作人员告知，投诉有3天的处理时间，让他耐心等待，或者继续投诉。听到这样的回复，网友称，他就有点着急了，言语有些激动，他说：“老年人已经开始给钱了，你们不能直接通知武侯区市监局吗？”对此，接线人员回复他说，要遵循属地原则，“说到底，这些关你什么事。”“别人有自己的工作安排，你又不是领导，凭什么安排他们的工作。”于是惹恼了该名接线人员。
看似急火攻心、口不择言，实非言者无意、听者有心，而是言为心声、表里如一，那副唯上不唯下、唯权不唯民的嘴脸昭然若揭。或许在这位接线人员看来，老年人被骗点钱不算啥大事，不值得大惊小怪，没必要惊动市场监管部门，他们都很忙。即使要管，也轮不到你一个平头百姓指手画脚，一句“关你什么事”恰如其分地表达了这层意思。假如你是领导，那就不同了，他不但一分钟也不敢耽搁，态度还十分友好，让你如沐春风。可惜，“你又不是领导”，还敢指手画脚教他干活，他能不生气吗？
今时今日，还有公职人员用这种态度对待群众，我只能说当地市场监管部门用错人了。对于那些缺乏为民情怀、毫无服务意识的人来说，被安排在这种岗位上是一件痛苦的事，好好补上“为民服务”这堂课，必不可少。
4月15日上午，记者联系到了这名网友。网友称，就接线人员的态度恶劣问题，4月10日，他向成都12345热线进行了投诉，当天16时27分，成都市市场监督管理局联系过他一次，说要调查核实，之后就没动静了。截至15日上午，12345投诉工单显示仍在办理中。
就网友反映的问题，4月15日上午记者电话联系了成都市市场监督管理局，该局机关纪委的工作人员称，非常重视此事，将进行调查了解，并开展核查工作，后续的处理情况会进行反馈。
4月15日18时许，发帖网友联系记者称，下午成都市市场监督管理局的工作人员给他打电话了，对方在电话里向他道歉，表示调取了当天的电话录音，承认10日接电话的工作人员态度确实存在问题，已对该人员进行了严厉批评，要求其写书面检查。并对给网友造成的困扰，再次表示道歉。
对比一下，2023年2月发生在无锡的一件事：
“给我们10分钟”
近日，江苏无锡一位东北大哥开餐饮店，由于没接通天然气管道，店里面临不能开火的难题，当地街道工作人员了解后，立即拿出方案，帮助解决仅用10分钟。
东北大哥开餐饮店遇难题，街道人员10分钟帮忙解决。
这位东北大哥名叫李彦明，他告诉记者，自己在老乡的介绍下来到无锡，打算开一家餐饮店，“听说这边商业广场客流量不少，也有很多支持商户的政策”
眼看装修即将结束，但由于商业广场电容量不足，没有接通天然气管道，餐饮店面临不能开火的情况。
李彦明回忆：“租房子装修时，不知道政府在倡导尽量不用瓶装液化气，但安装管道天然气需要一个过程，店又装修得差不多了，我们也害怕影响营业”。
焦急之时，李先生和朋友找到商业广场所在的安镇街道办事处求助：“开始，就抱着试试看的态度，让我们意外的是，办事人员当时就说，给10分钟时间，他们沟通一下，现场办公解决了这个问题，这让我们既惊讶又感动”。
现阶段暂时使用瓶装液化气，工作人员上门帮忙安装。
接待李先生的工作人员邹祎表示，考虑到李先生创业不易，在与商户所在地社区人员沟通后，邹祎提供了折中的解决办法：在确保安全的前提下，暂时可以使用，带有切断阀的瓶装液化气，并安装燃气报警器，和具有熄火保护装置的燃气具。
2月21日中午，李彦明在社交平台上又更新了视频，他向大伙儿说了，这两天的情况，他店里的天然气管道，已经开始安装了。
“所有的管线没用我们花一分钱，后期店内设备更换的费用，相关部门也承诺会报销”。
李彦明还说：他所在的街道表示，一定会竭尽全力帮助解决所有问题，不会耽误店铺正常开业。“这些都是以前不敢想的事情，竟然真真切切，发生在了咱老李的身上”。
视频最后，李彦明再次发出了由衷的称赞与感谢，无锡值得一赞！
10分钟的处理速度，背后是为民办实事的温度，真好！
南北方态度决定了本地经济发展的速度，人民的幸福感。 南北方态度，决定了经济发展的速度，决定人 民的幸福感。 咱们的法律就是这么定的，不支持公益诉讼。实质，就是关你何事！包括非消费者的打假行为，法律是不支持的。 tk9219 发表于 2024-6-13 16:49
咱们的法律就是这么定的，不支持公益诉讼。实质，就是关你何事！包括非消费者的打假行为，法律是不支持的。 ...
你的意思打假，抓坏人，检举揭发坏人坏事都和老百姓没关系，那谁还见义勇为啊！发现坏人坏事都不吭声，发现假货也不管不问？
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