服务跟不上去的洛阳农商银行是否考虑让中原银行收购？请洛阳市银监局关注
洛阳农商银行前身是农村信用社，虽改名，但其服务水平和正规银行仍有差距。员工培训、提升服务一直是短板，可以说在思想上就没有这个意识，以至用户办理业务时，因系统故障，员工无应急措施，耽误用户近两个小时。6月5日，用户劲松（网名）一早去位于洛龙区的洛阳农商行办理业务，取号第三位，在等待10分钟左右，前面两位用户办完业务离开。劲松把手续递进窗口，业务办理过程中工作人员说啥卡住了，让等等。
十分钟……
半小时……一小时……
时间流失，劲松无奈，工作人员面对这种情况却无应急措施。焦急的劲松走也不行，不走也不行，眼瞅着上午其他事都要被耽误，便开始在网上搜索投诉电话。
劲松搜到了洛阳电视台行风热线的电话，女接线员热情询问诉求，并告知洛阳农商银行的投诉电话。
然而，劲松拨通后竟是电子语音，最后按零进入人工却被系统告知“人工座席忙”，再打还是如此。
众所周知，人工坐席忙指的是占线。洛阳农商银行网点并不多，就算服务再差，也不可能有如此多的用户同时投诉。那么又为何出现“人工座席忙”呢？银行内部人员想必清楚。
劲松遇到的情况其他用户是否也有经历，我们并不知情，因为不是每一位用户都上网发帖。但劲松遇到的情况至少可以说明该银行存在两方面问题。一、员工培训力度不够，未掌握工作中必须掌握的各种应急措施，打乱用户时间安排，用户计划好的工作也要因此重新调整。二、投诉电话形同虚设，不重视用户意见，缺乏服务意识，让用户“有意见没处提”。
为了提升洛阳农商行的整体服务水平，塑造良好的地方银行形象，助力我市经济社会发展，洛阳市银监局是否考虑让中原银行对其赋能？
中原银行自几家银行合并后，网点增多，体量增大，实力增强。洛阳农商银行加入，对内部管理和业务能力都是质的飞跃，员工待遇也会有所提高，用户好感度和信任度将截然不同，对社会、企业、员工都是好事，洛阳农商银行也将迎来新发展。
大家觉得此建议是否可行？能否被采纳？欢迎留言！
素材来源
洛阳农商银行的投诉电话是摆设吗？
https://www.lyshangdu.com/thread-261394-1-1.html
:Q
电话机拔线了吧:lol:lol:lol 合并这事银监局说了不算 我也收到过农商银行的电话，让我带上卡和身份证去升级，仨瓜俩枣的至于吗？凭啥电话骚扰我？ 去农商行贷款的话，利息比中原银行高，但审核没有中原银行那么严格。 农村信用社的习性还没有改，有大量现金不适合放到这家，感觉很不放心很不规范，摇摇欲坠的感觉。 中原银行还不如过去洛阳银行好，都是郑县瞎折腾…… 各有各的优势，我觉得还是不要合并的好 哪个银行都一样
中原银行好？ 伊川农商行原行长是个大耍家 服务不行 ，咱远离他，
时间久了，就自生自灭了
不必较劲，伤神 如果企业想贷款，在各大银行都不贷给你的情况下，农商行一定会是你最后一站。换句话说，企业需要融资时一开始不会找农商行，因为他们利率比其它银行高。但其它银行不贷给你，你只能去农商行接受高利率。 收购也别找中原银行，烂的一币 农商行名声不好，中原银行不会要的
页:
[1]