患癌老人独自乘机遭拒载次日去世
5月10日,有网友发文称,其父亲打算乘吉祥航空航班飞往上海治疗癌症,但在机场被航司拒载,只好改乘火车,次日在酒店电梯门口摔倒身亡。对此,吉祥航空回应称,该旅客身体虚弱、说话困难且无陪同家属,经了解患多项重疾,家属未能提供适宜乘机证明,于是安排旅客终止行程。11日,离世老人的独子黄先生(化姓)告诉记者,没有陪同父亲就医并非不孝,他自己也身体残疾。吉祥航空方面回应表示,在当天航班起飞前,现场工作人员保障一名轮椅旅客过程中,发现其身体虚弱且说话困难,无陪同家属。经联系家属了解情况,得知该旅客罹患多项重疾,“尽管相关重疾已达到公司拒绝运输标准,但考虑到旅客为来沪就医目的,公司基于旅客健康安全考量与患病旅客承运要求,请旅客家属尽快提供正规医院出具适宜乘机证明。公司并安排专人陪同旅客至登机口等待,以便在收到乘机证明后立即登机。但直至航班起飞,家属未能提供相关证明,不得已安排旅客终止行程。”
5月11日,记者联系到离世老人的独子黄先生,他表示,自己并非网友所说的不孝。他自己身患糖尿病二型,末梢神经受损,2018年左腿腓骨摔断后肌肉发生萎缩,2019年康复训练时又摔断左腿,平日拄拐出行。“我自己都站不稳,跟着父亲去,也不知道是谁照顾谁。”他说。
针对有网友“可以请个护工”的说法,黄先生解释说,自己一个月到手1700元,父亲退休工资2800元,一年前已把房子卖了十多万元给父亲看病,因此家里没有条件请护工护理父亲。黄先生说,自己虽然没有陪同父亲看病,但已经规划好了流程,包括接送机服务及提前向航司和机场申请轮椅。父亲原计划5月6日飞往上海,7日入院,9日就能进行手术。但5月6日航班起飞一小时前,他才从航司得知需要适宜乘机证明,“航空公司给父亲出票的短信上写了要适宜乘机证明,但是我父亲没有告知我。”
黄先生称,得到消息后,他赶紧前往医院办理适宜乘机证明,但被告知父亲本人不在场,无法开具证明。“我父亲人在机场,为啥不能让现场的医疗单位检查呢?”黄先生认为,航空公司工作人员当天没有对父亲进行医疗器械检查,也没有血压心率等体征数据证明老人无法乘坐飞机,就无权拒载。
黄先生称,父亲被航司拒载,导致约定好的就医流程无法实行,也就无法按照约定时间住院治疗,最终导致老人离世。5月7日下午3时许,父亲在酒店准备前往火车站时,在电梯口摔倒,酒店工作人员立马对老人进行了心肺复苏和人工呼吸,也拨打了120及通知家属,但120急救人员到来后经过检测,老人已经没有了生命体征,“我给父亲定了酒店的送站服务,如果他下了电梯,就会有人扶着他上车。”
黄先生表示,他希望航空公司能够按照法律规定,对拒载其父亲的行为作出书面情况说明,并附上相关的视频证据。
来源:极目新闻
各有各的难处,谁都不要指责了吧。 如果不是在酒店门口摔倒,是在飞机门口摔倒,那又怪谁呢。 这次觉得航空公司没有错
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