老城区北大街“鱼你在一起”连锁店野蛮待客

洛阳冬儿 · 发表于 2024-1-1 14:36

2024年元旦中午，我和爱人中午到洛阳老城区丹尼斯对面的，“鱼你在一起”连锁店就餐，我们等了十来分钟，店里只有十几桌，后来两桌比我们晚来的人都已经吃上饭了，我们与店里理论，老板出来与我们发生争执，推我们出门，态度也非常恶劣。
老板还当着就餐顾客大声喊：你来砸我店吧，多次喊这样的话，我们认为这家饭店在管理上混乱，另外老板的服务态度也很差，试问，管理者素质这么差，这个饭店服务水平能好吗，作为服务行业，“顾客至上”的服务理念，在这里看不到，看到的是野蛮待客。

奔跑鐵腿 · 发表于 2024-1-1 20:16

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芳华-刹那 · 发表于 2024-1-1 20:16

不好评价

板凳 2024-1-1 20:16 评论收起评论

洛阳冬儿 · 发表于 2024-1-1 20:38

洛阳是一个文明城市，出现这样的野蛮商家，市场监管部门应该注意引导他们，文明待客，才能彰显洛阳经营文明的好风气，弘扬正能量......

地板 2024-1-1 20:38 评论收起评论

锄禾11 · 发表于 2024-1-1 20:53

不是团购吧有些店对团购很不友好

5^# 2024-1-1 20:53 评论收起评论

鐵道員 · 发表于 2024-1-1 20:54

“鱼你在一起”。

6^# 2024-1-1 20:54 收起评论

103 2024-1-2 04:14

出名了

江南春 · 发表于 2024-1-1 22:28

这没头没尾的，不好说

7^# 2024-1-1 22:28 评论收起评论

沙里珠 · 发表于 2024-1-1 22:48

去过，也就是预制菜没什么技术含量。

8^# 2024-1-1 22:48 评论收起评论

把心熬成铁 · 发表于 2024-1-2 05:28

你是怎么与店理论的？所谓的理论有没有语言过激？

9^# 2024-1-2 05:28 评论收起评论

洛阳冬儿 · 发表于 2024-1-2 07:12

老城区北大街“鱼你在一起”连锁店的员工在顾客出店门后，谩骂顾客：啥屌人。态度极其蛮横，在洛阳餐饮服务行业出现这种现象，真是给文明在洛阳餐饮业发生这样的事，是给文明城市抹黑。

10^# 2024-1-2 07:12 评论收起评论

天天想你 · 发表于 2024-1-2 08:14

说的再详细点，能让网友们评论一下是非曲直！

11^# 2024-1-2 08:14 评论收起评论

奔跑鐵腿 · 发表于 2024-1-2 08:16

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专扯J∞蛋 · 发表于 2024-1-2 08:16

饭店应该好长时间没见等桌的了，店员都不知道怎么应对，你不发号混乱是一定的，你文质彬彬地等，被插队是一定的。

13^# 2024-1-2 08:16 收起评论

奔跑鐵腿 2024-1-2 08:31

很有道理

洛阳冬儿 · 发表于 2024-1-2 08:30

把心熬成铁发表于 2024-1-2 05:28
你是怎么与店理论的？所谓的理论有没有语言过激？

我们始终没有给店家出言不逊，只是给他们摆事实讲道理，店内监控可以说明一切。

14^# 2024-1-2 08:30 评论收起评论

奔跑鐵腿 · 发表于 2024-1-2 08:39

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洛阳冬儿 · 发表于 2024-1-2 08:42

天天想你发表于 2024-1-2 08:14
说的再详细点，能让网友们评论一下是非曲直！

我们手里有19号，当服务员做好的鱼端到我们桌上并讲19号的，但确认以后，又说是19桌的，又端到比我们晚来的另一桌上。后来又端上鱼，又给了比我们晚来的一桌上。
从第一次喊19号，就引起了我的关注，等了十几分钟，结果是后来者居上，发号不按号顺序操作，换作任何人，不知有何感想。

16^# 2024-1-2 08:42 评论收起评论

洛阳冬儿 · 发表于 2024-1-2 08:45

洛阳冬儿发表于 2024-1-2 08:42
我们手里有19号，当服务员做好的鱼端到我们桌上并讲19号的，但确认以后，又说是19桌的，又端到比 ...

服务行业，出了问题，不是店家向顾客承认错误，反而理直气壮，轰顾客出门并讲不吃就走人。在洛阳吃饭第一次遇到这么不讲理的饭店。

17^# 2024-1-2 08:45 评论收起评论

没事溜溜 · 发表于 2024-1-2 08:47

你咋理论的？说了些什么？

18^# 2024-1-2 08:47 评论收起评论

奔跑鐵腿 · 发表于 2024-1-2 08:50

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专扯J∞蛋 · 发表于 2024-1-2 09:41

看《香香美食》，店家根本不让你在食客旁等桌（影响客人就餐情绪），都是在门厅坐等，没有门厅的在外面，里面有客人吃完，桌子收拾出来了才喊号入座，入座才能点菜。

20^# 2024-1-2 09:41 评论收起评论

奔跑鐵腿 · 发表于 2024-1-2 09:49

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奔跑鐵腿 · 发表于 2024-1-2 09:51

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奔跑鐵腿 · 发表于 2024-1-2 10:13

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洛阳冬儿 · 发表于 2024-1-2 13:08

当时，店里就十几张小桌子，几乎坐满了，就剩下二张二人桌（双排的），我们只好就坐。或者开票员讲清楚了，还会出现这样的难堪局面，关键是加盟店管理不到位，我是实话实说。

24^# 2024-1-2 13:08 评论收起评论

洛阳冬儿 · 发表于 2024-1-2 13:13

   我们手里有付款后机打的19号票，而且还发有一个竖立19号红塑料牌子，非常醒目。当服务员做好的鱼端到我们桌上并讲19号的，但确认以后，又说是19桌的，端到比我们晚来的另一桌上。后来又端上鱼，又给了比我们晚来的另一桌上。
      从第一次喊19号，就引起了我的关注，等了十几分钟，结果是后来者居上，发号不按号顺序操作，换作任何人，不知有何感想，难道都可以不按规矩办事。
   老城区北大街“鱼你在一起”连锁店的员工在顾客出店门后，谩骂顾客：啥屌人。态度极其蛮横，在洛阳餐饮服务行业出现这种现象，真是给文明城市抹黑。
   我是实话实说，顾客到饭店吃饭，不是去受气，受侮辱的，新年第一天就遇到这种窝心事，谁都会心烦。

25^# 2024-1-2 13:13 评论收起评论

洛浦春风 · 发表于 2024-1-2 13:28

他说你啥屌人你不会说他啥屌饭店？

26^# 2024-1-2 13:28 评论收起评论

天天有料 · 发表于 2024-1-2 13:31

要么按桌子号码，要么按交钱号码。

27^# 2024-1-2 13:31 评论收起评论

金水河里野鱼香 · 发表于 2024-1-2 15:28

理论上，应该按号上菜。但是忙的时候，后厨按照最快出菜的桌先上，这样可以多翻一个台子，多赚钱。可能楼主点的菜做工比较慢，或者小众菜，店家安排靠后一点。无论如何，店家和顾客吵架，是不对的，在上海更是没见到过。和气生财。

28^# 2024-1-2 15:28 收起评论

江南春 2024-1-4 11:06

这是快餐店，只买鱼片，麻辣鱼、酸菜鱼、番茄鱼，制作程序完全一样，所不同的是更换不同的预制料包，没有你说的这种情况。

江南春 2024-1-4 11:07

明显是店家经验不足，导致桌号和单号牌不一致了，这种就应该不贴桌号，直接按单号牌。

奔跑鐵腿 · 发表于 2024-1-2 15:46

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老城区北大街“鱼你在一起”连锁店野蛮待客

[城事曝光] 老城区北大街“鱼你在一起”连锁店野蛮待客

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