涧西区天建91号院，是转供小区，目前还未供暖。业委会给的答复是，热力公司总管网还没有供热过来。想问一下 ...
您好，天建小区我公司主管网已正常送暖，若您家中不热，请咨询物业。 洛阳热力有限公司 发表于 2023-11-14 09:43
您好，我公司第一阶段缴费时间为2023年9月15日零时至11月6日15时止。逾期缴费的用户，我们将于正常供暖以 ...
分户计量用户如果逾期缴费，是还按照基础热费加实际用量收费吧？分户计量用户开通未用需不需要交基础热费？ 畅行天下666 发表于 2023-11-17 09:46
分户计量用户如果逾期缴费，是还按照基础热费加实际用量收费吧？分户计量用户开通未用需不需要交基础热费 ...
您好，分户计量用户是按照基础热费+计量收费收取的，若不用暖不交费即可，没有额外费用。 多层老小区不用暖是否需要打电话报停？ 是否产生费用？ piaomiao 发表于 2023-11-20 16:51
多层老小区不用暖是否需要打电话报停？ 是否产生费用？
您好，不用暖不缴费即可，不会产生费用。 龙四街坊暖气白天热，晚上暖气片都是凉的，问过小区其他住户都是这样，什么原因，难道还分白天和晚上供热区别吗 臻头河 发表于 2023-11-23 16:20
龙四街坊暖气白天热，晚上暖气片都是凉的，问过小区其他住户都是这样，什么原因，难道还分白天和晚上供热区 ...
凡我公司直管用户，室内采暖设施为我公司建设的，我公司终身质保，您还可使用以下几种方法联系我们：
一、向小区供热管家报修
在每个直管小区我们均设置了供热管家公示牌，上面有本小区供热管家的联系手机，可以直接打电话给供热管家。如果供热管家正在工作无法接听电话，可以发短信，供热管家看到短信后会第一时间联系您。
二、微信群报修
我们每个小区均建立了业主微信群，业主可以把诉求发到微信群里，说明原因，留下房号，供热管家会对微信群里面的信息进行整理，统一维修。
三、微信公众号报修
关注我公司微信公众号（lyrlyxgs），根据提示菜单，可以进行微信报修，供热管家接收到后台发送的报修指令后，会进行逐个维修。
四、电话报修
24小时服务热线63005678。 洛阳暖气初装费不是取消了了吗？为什么我们小区要245元/平方，还是按建筑面积计算，暖气安装公摊也计算了的吗？ :handshake:handshake为热力公司点赞 江书记，徐市长，请关注一下钰泷府的供暖问题吧！
蓝光钰泷府小区于2022年8月实际交房，现供暖企业暖鑫热力，从今年夏天业主开始催促供暖企业供暖，到现在迟迟依然不能供暖。11月15日全市供暖依赖，暖鑫热力承诺会在1月1日开始供暖，12月25日又发通知不能按期供暖，且不能确定实际供暖时间。
后经了解暖鑫热力找不到热源为大家供暖，北控新区热力公司也不准备与暖鑫合作为大家供暖。且蓝光钰泷府周边开元壹号一期、绿都悦府、开元壹号芸台已经供暖小区目前均采用北控新区热力公司直供，作为业主不清楚开发商为什么要选择与没有热源的暖鑫热力合作，800余户业主不想挨冻。自27号以来，已经有660多户业主签字请愿将暖鑫热力更换为新区热力公司（签字材料我们不知道送往哪个部门，如相关部门需要我们可马上提供），请江书记、徐市长百忙之中哀民生之多艰，协调更换热力公司事宜，让大家早日用上暖气，度过一个温暖的春节。
钰泷府一期800余户，斤4000余人，敬请江陵书记、徐依显市长为我们解决为盼！
另，业主们多次在洛阳网百姓呼声反映此事，但始终交办单位到暖鑫热力，回复也始终是不疼不痒、避重就轻！ 取消暖气初装费的帖子，暖气公司一直视而不见，不回答！
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