外地女青年来洛住温泉小屋遇纠纷，我向政府部门提几点建议
绵绵春雨，盈盈绿色。饭后，撑一把雨伞，散步在熟悉的市郊小道，想起“投石”刚才的发帖，不禁想发表一些建议。投石反映近日在某温泉小屋，见到一名外地女青年来洛看牡丹由于不忍住高价房，便在网上购买了这家温泉小屋的消费券，但疏于阅读商家制定的消费券使用规则，在没有使用消费券提前预定的前提下办理入住手续时遭商家拒绝。
商家以当日客满为由拒绝女孩入住，也因此双方产生分歧。据投石回忆，当时小姑娘很委屈，求助远在老家的父母。儿行千里母担忧，可想而知，父母接到电话时的揪心。
投石离开时双方依然在僵持，最后结果无从知晓。身在外地，孤身无援，曾在外地工作多年的公鸡深有感触！对此，我向政府部门提几点建议，具体如下：
一、规范市场是服务游客的重要举措。牡丹花会期间洛阳各酒店爆满，一房难求，房价比平时贵了好几倍，游客普遍不满。此外，还有停车乱收费，餐饮乱涨价等问题也很严重。例如，平时不起眼的地方有社会闲散人员坐门口收费，停车一次20元不给发票。平时不起眼的小饭店重新制定菜单，价格上调，向外地游客推荐包桌菜单，单独点菜的菜单故意不拿出来。商家的吃相实在太难看，严重损害文明城市形象。这种现象已经严重到相关部门必须足够重视、亟待解决的程度了，任由发展下去，城市形象影响巨大，无可挽回。
二、流量经济是文旅创新的重要抓手。网络时代，流量就是经济，城市的文旅创新成果，不在工作报告里，而在网络评价中。当前的淄博，就是一个成功的案例。我市作为知名旅游城市，也要紧抓风口，加大宣传，顺势打造城市IP。加强市长热线的宣传力度，让市长热线更加深入民心。“如果您在洛阳旅游遇到任何困难，请拔打12315。”市长热线接到的投诉，洛阳广播电视台新媒体矩阵全程直播，处理过程与结果接受舆论监督，公平公正，让全国游客感受到在洛阳旅游心里踏实。
三、数字赋能是提质增效的重要保障。以政府主导，推动行业协会发挥主体作用，以数字赋能提高服务属性。可将我市酒店分为三类，房费1000元以上为A类，500元以上为B类，500元以下为C类。形成联动机制，酒店客满时吧台工作人员有义务通过大数据根据客户需求就近推荐酒店，客人选择酒店后，该酒店提供免费派车护送服务。
以上三点建议，供政府部门参考。网友：公鸡打鸣2023.4.23
网友“投石”原帖：
到底是谁的错
https://www.lyshangdu.com/thread-250069-1-1.html
这个案例，虽然店家理论上没有错，但是在电子消费卷的设计细节上，有失谨慎。如果加上期限，客满提醒，是不是对客户更加贴心友好？服务，是在细节的孜孜不倦追求中获得客户认可。 对商家的纵容就是失职，不用看商家所谓的条款，它的目的就是坑顾客。人家淄博房费上涨超平时一半都算违规，咱这翻两倍都不止。还有些商品价格按50克标的，目的都是坑你，明码标价的坑你。 数字经济时代，给洛阳旅游的服务创新，提供了很大的空间，就看当政者和从业者，愿不愿意，格局打开，重视诚信，体验感，回头客。牡丹年年有，游客岁岁新，做的好，牡丹就是印钞机
坑人又伤人，两眼泪汪汪，投诉无门路，还敢来洛阳？ 楼主这篇帖子很好，建议改进，不断改进，持续改进。
洛阳没有发过财，当财运来的时候，不知道怎么样接。
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