同业交流 | 分享管理经验 优化服务需求
航船需要风浪的推动，朝日需要朝霞的映衬，沟通助力企业发展，交流让企业共同成长，同业之间的交流有助于促进行业的发展，建立起企业之间信息传递的友好渠道。近日，玉溪汇龙福寿世博园林有限公司董事长陈宝荣携管理团队来洛，与凤凰山集团管理团队交流分享，互相学习，取长补短，在殡葬服务和园区管理理念上共同进步和提升。
考察团一行抵洛后立即前往市区凤凰山百事管家门店参观，各店负责人分别与考察团队交流经营管理理念，分享全流程标准化白事专业服务。
“理解生命、敬畏生命、传承生命、服务生命”、“让生命带着尊严和体面优雅的与这个世界告别”的服务理念得到考察团队的充分认可。殡葬服务的初衷就是为了人们在面对亲人离去时，帮助家属做好全程无忧的服务，帮助逝者在生命最后一程有尊严有体面的离开，减轻家属负担和悲伤，让两个世界的人省心、放心、安心。
考察团队于次日一早抵达凤凰山生态纪念园，参观园区环境和服务，凤凰山集团董事长郭建华向考察团讲述了凤凰山的企业经营和管理思路，以及园区运营和产品创新理念。
安葬礼仪服务是殡葬服务中的重要环节，白事与红事最大的区别在于，红事在礼仪服务过程中的失误，会在喜悦欢快的氛围中被忽略遗忘，但殡仪服务过程中不允许出现任何差错，任何失误和差错就是对逝者的不敬畏，是对逝者家属的不尊重，所以在礼仪人员敬业精神和服务水平方面只有不断的与时俱进、严格要求才能达到专业化服务标准。
礼仪师团队向考察团展示安葬礼仪场景布置和服务流程
午间，一行人饶有兴致地体验农庄的自助餐，田园绿色无公害的菜品和同华堂养生七日膳食粥的搭配得到了考察团的好评。服务在于细节的点点滴滴，不放过任何环节，使客户感受到温暖和贴心，才是好的服务价值体现。
随后，凤凰山集团董事长助理姚远向考察团讲解企业发展历程。现场模拟园区接待场景，展示服务话术和细节。双方共同探讨标准化服务流程中的创新提升经验，相互交流沟通，积极分享各自经营思路和未来发展规划，共同提升殡葬服务，优化园区建设，群策群力共谋发展。
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