向涧西区市场监督管理局反映一件餐饮食品安全的问题
涧西区市场监督管理局，今天中午我在建设路127号5-105一拖5号门对面的徽州土菜馆吃饭，吃到一半时发现菜里面有钢丝球，我拍照固定证据后叫来饭店老板让其确认，老板看后连忙说对不起下回注意，便将这块肉拿走了。现将情况通过网络反映给你们，希望你们依法处理一下并公开处理结果。中午一共消费了92元，结账时老板说洗锅球的事对不起，让我给90元就可以了。我说不用优惠，按原价结账就可以，并且索要了手撕发票。我不占你两块钱的便宜，就是为了反映问题时图个心安理得。
正常操作不得是这道菜免单吗 强烈要求把店赔给你 强烈要求把店赔给你 单位食堂，遇到过两次这个事儿了，能怎么办，自己挑出来完事。 锋语 发表于 2022-9-14 15:21
单位食堂，遇到过两次这个事儿了，能怎么办，自己挑出来完事。
单位食堂还这样?还两次? 达瓦里希 发表于 2022-9-14 14:49
强烈要求把店赔给你
楼主应该不是需要赔偿
而是需要执法部门做出相应的处罚，来提高这个店的食品卫生安全 锋语 发表于 2022-9-14 15:21
单位食堂，遇到过两次这个事儿了，能怎么办，自己挑出来完事。
当兵时午饭米饭里每次不都挑出几粒老鼠屎，我说啥啦？ 有钢丝说明炒你这个菜之前确实用钢丝球刷过锅了，有时候钢丝球挂在铆钉处也很正常，往盘里倒菜的时候容易掉落，我觉得吧这是大厨忙的时候有点大意了，不必太较真了，说实话人家态度还不错，要想真正放心还是尽量少在外吃饭，多在自己家里做！ 这年头做生意都不容易，得饶人处且饶人吧！ 寻梦拉萨64233 发表于 2022-9-14 16:36
这年头做生意都不容易，得饶人处且饶人吧！
同感，顶了。 寻梦拉萨64233 发表于 2022-9-14 16:36
这年头做生意都不容易，得饶人处且饶人吧！
作为消费者，购买到不合格产品，尤其是往肚子里吃的食品不合格，遇到这情况，我没有上纲上线按消费者权益保护法索赔，而且还按照合格产品付款，一句难听话都没说，还要怎么做呢？
正常反映问题，督促市场监管局依法处理是为了更好的提升餐饮食品安全，鞭策商家注重食品安全，为消费者负责。做餐饮的如果没有食品安全意识，那么就是奸商，法律也不会允许，就算关门也不值得同情。 人上一百形形色色 芳华-刹那 发表于 2022-9-14 15:42
楼主应该不是需要赔偿
而是需要执法部门做出相应的处罚，来提高这个店的食品卫生安全
是的，你说到我心坎里了，我的出发点就是这个意思 一生厚道 发表于 2022-9-14 17:43
作为消费者，购买到不合格产品，尤其是往肚子里吃的食品不合格，遇到这情况，我没有上纲上线按消费者权 ...
是的，明白您的意思，出发点绝对没错，你大可教育他一番让他知道错了以后细一点，但市场监管局这种衙门，接到你的举报会以此大做文章对其重罚，有可能动辄罚款上万，所以我说得饶人处且饶人。 寻梦拉萨64233 发表于 2022-9-14 16:36
这年头做生意都不容易，得饶人处且饶人吧！
同感 寻梦拉萨64233 发表于 2022-9-14 18:00
是的，明白您的意思，出发点绝对没错，你大可教育他一番让他知道错了以后细一点，但市场监管局这种衙门， ...
你怎么知道市场监管局会以此大做文章对其重罚，有可能动辄罚款上万呢？
我坚信涧西区市场监管局对此事的处理结果一定是有法可依，一定是以保障餐饮食品安全为消费者负责，以营造健康餐饮为导向的认真态度去处理。
不要站在道德制高点企图让舆论站在违法者的那一方，这样将无法肯定和鼓励道德自律的商家坚持健康食品安全。 自己没有亲历，就不要随便劝人大度。 楼主没问题，也很厚道，反映给市场监督部门不代表就是要求其处罚，督促其找出原因，规范操作也是为商家考虑。 寻梦拉萨64233 发表于 2022-9-14 18:00
是的，明白您的意思，出发点绝对没错，你大可教育他一番让他知道错了以后细一点，但市场监管局这种衙门， ...
就冲只给楼主优惠两元钱，您觉得商家意识到自己的错误了吗？知道事情的严重性了吗？
如果楼主没有发现，把钢丝吃了下去
也可能没事，但也可能食道受损。重则甚至危及生命
需要的不是教育惩罚
需要的是相关管理部门监督管理到位
促进商家改进生产工艺
避免类似事件再次发生 赔偿三倍再处罚三倍。 在家里自己做饭，也免不了会有这些东西，正常现象！不要太难为人了！做人还是厚道些吧！我在外面遇到这种情况，夹出来就完事了，至于吗？ 我在一饭店吃鱼，吃了一半，有根头发，服务员把有头发的菜放一边，让厨师又重新做了一份端上来，还说对不起，我也没追究什么。我心想把那鱼吃完再跟服务员说有头发就好了，还能多吃一点鱼肉。
闲带鱼 发表于 2022-9-15 11:34
赔偿三倍再处罚三倍。
不要太难为人了，这年头干什么都不容易！ 这个事老板说点好话，把那道菜免单或重做，就没有后边的事了。为什么劝楼主息事宁人？毕竟吃一堑才能长一智啊，对老板、对顾客都好。 古巷 发表于 2022-9-15 21:44
这个事老板说点好话，把那道菜免单或重做，就没有后边的事了。为什么劝楼主息事宁人？毕竟吃一堑才能长一智 ...
明天您路过，看到他家关门了，再用脑袋想想如今餐饮行业的惨像，你就会理解得饶人处且饶人这句话了！楼主为了正义当然正确，但饭店老板也不是违反法律无恶不赦，能不把他推向深渊难道不是一种善吗？ 古巷 发表于 2022-9-15 21:44
这个事老板说点好话，把那道菜免单或重做，就没有后边的事了。为什么劝楼主息事宁人？毕竟吃一堑才能长一智 ...
您没开过饭店，说实话，能用钢丝球刷锅的我都认为是为顾客着想的饭店，水管下冲一下或根本不洗的饭店多了去了，我还是认为，能在家吃就在家吃吧!千万别以为饭店你掏再多的钱会跟你细心地做。最起码刷锅钢丝掉到哪里真不好说，除非水管冲下就给你做菜! 寻梦拉萨64233 发表于 2022-9-15 22:48
明天您路过，看到他家关门了，再用脑袋想想如今餐饮行业的惨像，你就会理解得饶人处且饶人这句话了！楼 ...
食品安全法第一节 一般规定
第三十三条 食品生产经营应当符合食品安全标准，并符合下列要求：
（五）餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前应当洗净、消毒，炊具、用具用后应当洗净，保持清洁；
寻梦拉萨64233 发表于 2022-9-15 22:48
明天您路过，看到他家关门了，再用脑袋想想如今餐饮行业的惨像，你就会理解得饶人处且饶人这句话了！楼 ...
请问您有什么证据得出他家要关门？我相信执法部门会依据事实，客观公正处理。退一万步，即使关门，那也是执法部门依法做出决定，与违法有关，与楼主无关。感谢您的回复。 神经蛙65259 发表于 2022-9-15 21:03
不要太难为人了，这年头干什么都不容易！
是啊，不大个事，别难为商家，我自己在家用钢丝球刷锅也挂到螺钉处最后掉在菜里，吃的时候咬到了，不影响啥吧，非得让商家受处罚，我一般做不出来，除非是恶意的。 今年的餐饮行业确实不容易，很多店也多是把菜端下去，加点料重新炒一下给你，也道歉了，再说钢丝球掉丝，也不是说不可能出现的，不说饭店自己在家里炒菜做的急了，还不定多点啥、提高服务质量，看不懂，一块小小的钢丝，饭店可能出现的比这个离奇的多了，昨天不是还有个吃月饼，吃出不锈钢螺丝的 这个问题不能怪饭店吧，应该追责钢丝球厂家质量存在问题 一个钢丝球的丝就小题大做，我看所有的饭店都要关门了，到时候看你们到哪吃饭？也只有回家自己做吧！ 这种事情太常见了，遇到这种情况饭店就叫关门，我看洛阳市也没人再开饭店了！ 自己在家做饭还偶尔有头发或者钢丝球的现象，个人感觉不比太较真了
我也是开店的，这年头开店真的是容易，大家都谅解一下吧！ 我也是开店的，这年头开店真的是不容易啊，理解万岁！ 讲究政治正确的环境下不缺道德婊
踩到狗屎时也希望能理解狗和养宠物的
不敢去了
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