清风廉政 发表于 2022-2-26 20:29

投诉孟津区朝阳镇---麦加美汉堡餐厅欺诈、霸王条款!!!

基本情况概述:
       本人系孟津区朝阳镇麦加美汉堡餐厅会员(地址:在朝阳街和逻辑快速通道南20米东 该店电话:13213670485),陆陆续续在该店续费六七次、充值合计约七八百元并被拉入会员群(进群前该店店员告知活动和提示都会在该群发布)。
       每月6日、16日和26日为会员日,所有汉堡均为+2元买一送一,从去年开始本人多次参加该活动,每次均买四份,但是本月26日我像往常一样在会员日参加该活动,被店员告知会员买汉堡限购!!!
       我提出质疑:1、会员卡未显示限购信息;2、餐厅门口滚动字幕、店内海报均未提示限购时间和信息;3、会员微信群也未发任何限购提示。希望给我解释一下。
      令人震惊的是,该店一名男店员恶狠狠的说,不需要告知,以前是我买错了!!!当我提出会向有关部门反应该霸王条款和恶略态度时,该店员竟然说“爱向哪里投诉都行,做生意还怕这!!!”甚至要动手殴打我!随后被其他顾客拉开。
         最后,我提出退款,经查我的会员卡剩余60余元,最后退了我50元。
       诉求:1、对于该店店员恶略服务态度,要求该店向本人道歉。
               2、剩60元,退50元给予解释。
               3、希望对该店的霸王条款给予批评教育。
               4、请该店解释什么叫消费者买错了,为什么不是该店买错了。
               5、如果限购请履行向消费者的告知义务。

清风廉政 发表于 2022-2-26 21:08

一个店员能毁一个品牌

试一试 发表于 2022-2-27 06:47

陈清扬 发表于 2022-3-1 20:37

的确霸王条款!支持消费者维权
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