传递暖心 用心服务
公交车厢是市民生活中一个不可或缺的“公共场所”，在这里，每天都有精彩故事上演。12月12日下午，郑州公交B12路公交车长余付委到达腊梅路场站打扫卫生时，发现座位上有一个手提包，他发现里面有身份证、银行卡还有1000多的现金，这要丢了乘客肯定很着急，得赶快想办法通知到失主还回去。由于还要出车，余付委立刻交给调度员保管，调度员秦占丙称：“当天我正好上班，后来乘客来领取时在交谈中了解到，老先生是刚从医院出来，老先生还说到这丢了可不是闹着玩的，况且还要赶火车。”
故事有完结，服务无止境。这样的好人好事还有很多，每天都在发生。市公交公司相关负责人说：“‘一切为了乘客’是公交的服务理念，拾金不昧也是我们公交人的基本素养。”这就是郑州公交“摆渡人”的真实写照，也是公交正能量传播的丰硕果实。
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